- Überall in den USA haben Hausbesitzer berichtet, dass ihre Policen plötzlich gestrichen wurden
- Sie behaupten, unangekündigte Drohnen hätten auf Dächern wachsende Trümmer oder Moos eingefangen
Hausratversicherungen können unangekündigt Drohnen über die Häuser ihrer Kunden fliegen lassen, um etwaige Mängel zu erkennen und die Verlängerung der Policen zu verweigern.
Im ganzen Land haben Hausbesitzer berichtet, dass ihre Policen plötzlich gestrichen wurden, nachdem Versicherer Luftbilder mit Drohnen aufgenommen und Probleme festgestellt hatten.
Der Versicherungsexperte Karl Susman sagte gegenüber CBS8, dass die Taktik „nichts Neues“ sei, sich aber aufdringlich, „umständlich und etwas seltsam“ anfühlen könne, wenn man „nicht weiß, wann sie passiert“.
Hausbesitzer haben behauptet, unangekündigte Drohnen hätten Trümmer eingefangen, Pfützen trockengelegt oder auf Dächern gewachsenes Moos, was alles dazu geführt habe, dass die Policen fallen gelassen worden seien.
Der in Malden lebende John D’Entremont sagte gegenüber Boston 25 News, er sei „überrumpelt“ worden, als sein Versicherer plötzlich teure Reparaturen verlangte und ihm dann mitteilte, dass seine Police gekündigt worden sei.
Der in Malden lebende John D’Entremont sagte gegenüber Boston 25 News, er sei „überrumpelt“ worden, als sein Versicherer plötzlich von ihm verlangte, teure Reparaturen durchzuführen
D’Entremont besitzt sein Haus in Malden seit mehr als 40 Jahren und war die ganze Zeit über ohne Probleme versichert.
Dann sagte er letzten August, er habe einen Brief von seinem Versicherer erhalten, in dem er ausführlich über die teuren Reparaturen berichtete, die er durchführen musste.
Er sagte, sie hätten ihm gesagt: „Entfernen Sie das Moos vom Dach, schneiden Sie den Baum zurück, an dem Äste über dem Haus hingen, und besorgen Sie sich welche, in ihrem Fall sagten sie, besorgen Sie sich Schindeln.“
Er ließ die Baumarbeiten durchführen und begann, Kostenvoranschläge für die restlichen Arbeiten einzuholen, die sich bald summierten.
Doch dann sagte er im November: „Ich bekomme eine Benachrichtigung, dass sie beschlossen haben, meine Hausratversicherung zu kündigen.“
Seine Tochter vermutet, dass das Unternehmen eine Drohne eingesetzt hatte, um Fotos von seinem Haus zu machen, ohne es ihm zu sagen, und so „Mängel“ finden konnte, die es zuvor noch nie gegeben hatte.
Emily Rogan von der Verbraucherschutzorganisation United Policyholders sagte gegenüber Boston 25 News, dass diese Taktik immer häufiger vorkommt.
Sie sagte: „Während COVID gab es viele große Veränderungen, es gab mehr Satelliteninspektionen und andere Methoden.“
„Und wissen Sie, viele Branchen haben sich wirklich für die Technologie entschieden.“
„Und was wir jetzt sehen, ist, dass es immer alltäglicher wird, sei es ein Drohnenbild oder ein Satellitenbild.“
„Sie haben mehr Zugriff auf Daten über Sie als Versicherungsnehmer und Ihre Immobilie.“ Und sie nutzen das, um ihre Kunden auszuwählen.“
Er besitzt sein Haus in Malden seit mehr als 40 Jahren und war die ganze Zeit über ohne Probleme versichert
Im August letzten Jahres erhielt er einen Brief von seiner Versicherung, in dem die teuren Reparaturen aufgeführt wurden, die er durchführen lassen musste. Dann teilten sie ihm mit, dass seine Police nicht verlängert würde.
Rogan sagte: „Für Hausbesitzer ist es wichtiger denn je, den Überblick über die Instandhaltung ihres Hauses zu behalten, denn man weiß nie, wann die Versicherungsgesellschaft das Foto machen wird.“
Letzten Monat berichtete das Wall Street Journal über einen „dramatischen“ Anstieg von „Meldungen von Verbrauchern, die aufgrund eines Luftbilds von ihren Versicherern abgewiesen wurden“.
Laut The Journal verfügen Versicherungsunternehmen für die Luftüberwachung über Drohnen, bemannte Flugzeuge und Höhenballons.
Das Geospatial Insurance Consortium, das Luftüberwachung durchführt, sagte, es habe 99 Prozent der Häuser in den USA fotografiert.
Laut The Journal ist die Technologie jedoch unvollkommen. Unternehmen hätten Kunden wegen veralteter oder falsch dargestellter Bilder abgewiesen.