Die öffentliche Zufriedenheit mit dem NHS ist aufgrund des schlechten Zugangs zu Hausärzten und der langen Wartezeiten auf die Krankenhausversorgung auf den niedrigsten Stand seit Beginn der Aufzeichnungen gesunken.
Im Jahr 2023 war weniger als jeder Vierte (24 Prozent) mit der Gesundheitsversorgung zufrieden, das sind allein im Vergleich zum Vorjahr 5 Prozentpunkte weniger.
Nach neuesten Erkenntnissen des British Social Attitudes Survey ist es der niedrigste Stand seit Beginn der Aufzeichnungen im Jahr 1983.
Die Studie mit 3.374 Personen in England, Wales und Schottland gilt als der Goldstandard-Test dafür, wie die Menschen über den NHS denken.
Es zeigt sich, dass mittlerweile mehr als die Hälfte (52 Prozent) mit dem NHS unzufrieden sind, der höchste Anteil seit Beginn der Umfrage.
Die Hauptgründe für die Unzufriedenheit sind Wartezeiten bei Arzt- und Krankenhausterminen (71 Prozent), gefolgt von Personalmangel (54 Prozent) und der Tatsache, dass die Regierung trotz Rekordinvestitionen nicht genug Geld für den NHS ausgibt (47 Prozent).
Gesundheits-Denkfabriken sagten, es habe in den letzten Jahren eine „beispiellose Abwärtsspirale“ bei der öffentlichen Zufriedenheit gegeben und warnten die politischen Führer, die „deprimierenden“ Ergebnisse vor den Parlamentswahlen zur Kenntnis zu nehmen.
Die Zufriedenheit mit dem NHS erreichte 2010 ihren Höhepunkt, als 70 Prozent der Menschen mit dem Gesundheitsdienst zufrieden waren, doch seitdem ist sie gesunken.
Seit 2020, als die Dienstleistungen durch die Covid-19-Pandemie lahmgelegt wurden, ist ein besonders schneller Rückgang um 29 Prozentpunkte zu verzeichnen.
Auch Streiks von Pflegekräften, Assistenzärzten und Fachärzten führten im vergangenen Jahr zu weit verbreiteten Absagen von Operationen und Terminen.
Nur jeder Dritte (34 Prozent) war im Jahr 2023 mit den hausärztlichen Leistungen zufrieden, der niedrigste Wert seit Beginn der Umfrage. Etwa 41 Prozent waren unzufrieden.
Seit 2019 ist die Zufriedenheit mit den hausärztlichen Leistungen um 34 Prozentpunkte gesunken, und viele Patienten stehen nun schon um 8 Uhr morgens vor einem Gedränge um einen Termin und kämpfen darum, einen Hausarzt persönlich aufzusuchen.
Auch bei der Zahnmedizin gab es Probleme, mit einer rekordtiefen Zufriedenheit von 24 Prozent und einer rekordhohen Unzufriedenheit von 48 Prozent.
Es kommt zu einer Zeit, in der die Briten Schwierigkeiten haben, einen NHS-Zahnarzt zu finden, der in manchen Gegenden für neue Patienten offen ist, und die Menschen gezwungen sind, ihre Zähne zu Hause selbst zu ziehen.
Die Zufriedenheit mit den stationären und ambulanten Krankenhausleistungen bleibt auf einem Rekordtief.
Allerdings ist die Unterstützung für die Grundprinzipien des NHS nach wie vor hoch: 91 Prozent sind der Meinung, dass der NHS kostenlos sein sollte, wenn die Menschen ihn nutzen müssen, 82 Prozent stimmen zu, dass er hauptsächlich durch Steuern finanziert werden sollte, und 82 Prozent sind der Meinung, dass der NHS dies tun sollte sollte für jeden verfügbar sein.
Der King’s Fund und der Nuffield Trust sponsern die Gesundheits- und Pflegefragen in der Umfrage, die vom National Center for Social Research (NatCen) durchgeführt wird.
In ihrem Analysebericht heißt es: „Ein Jahrzehnt knapper Finanzierung und chronischer Arbeitskräfteknappheit, gefolgt von einer globalen Pandemie, hat den NHS in eine ständige Krise versetzt.“
„Eine Änderung des Modells des NHS ist nicht etwas, was die Öffentlichkeit will – sie möchte nur, dass das Modell, das sie haben, funktioniert.“
Dan Wellings, Senior Fellow beim King’s Fund, sagte: „Die Ergebnisse sind düster, sollten aber nach einem Jahr voller Streiks, Skandale und anhaltend langer Wartezeiten auf medizinische Versorgung nicht überraschen.“
Er fügte hinzu: „Da das Gesundheitswesen zunehmend nicht in der Lage ist, die Erwartungen und Bedürfnisse derjenigen zu erfüllen, die darauf angewiesen sind, befindet sich die öffentliche Zufriedenheit mit dem NHS nun auf Neuland.“
„Im Vorfeld der bevorstehenden Parlamentswahlen sollten sich die politischen Entscheidungsträger darüber im Klaren sein, wie sehr die Zufriedenheit mit dieser gefeierten öffentlichen Einrichtung gesunken ist.“
Im Hinblick auf die Prioritäten der Regierung und die NHS-Ausgaben meinten 48 Prozent der Befragten, die Minister sollten „die Steuern erhöhen und mehr für den NHS ausgeben“, 42 Prozent entschieden sich für „Steuern und Ausgaben gleich“ und 6 Prozent für „Steuern senken und weniger ausgeben“. auf dem NHS’.