Ein Trio der beliebten Apps von Meta war am Mittwoch für etwa drei Stunden ausgefallen und hat Tausende von Benutzern weltweit ohne Service hinterlassen.
Bei Facebook, Instagram und Messenger traten gegen 13:45 Uhr ET Probleme auf, und Tausende von Berichten tauchten auf, aber solche Berichte begannen gegen 17:00 Uhr ET zu verschwinden.
Dies ist das zweite Mal, dass Facebook und Instagram in weniger als einem Monat abgestürzt sind, das letzte Mal am 4. Oktober.
Alle Probleme rührten von den Apps her, mit Ausnahme derer, die den Messenger anklickten – Benutzer sagten, der Messaging-Dienst funktioniert nicht auf dem Desktop.
DownDetector, eine Online-Site, die solche Ausfälle zeigt, zeigte, dass Benutzer in New York City Probleme mit allen drei Apps haben, zusammen mit denen in Los Angeles, Kalifornien, und Phoenix, Arizona.
Ein Trio der beliebten Apps von Meta war am Mittwoch für etwa drei Stunden ausgefallen und hat Tausende von Benutzern weltweit ohne Service hinterlassen. Bei Facebook, Instagram und Messenger traten gegen 13:45 Uhr ET Probleme auf, wobei Tausende von Berichten die Oberfläche überfluteten, aber diese Berichte begannen gegen 17:00 Uhr ET weniger zu werden
Der Ausfall war weltweit und betraf mehrere Länder, darunter Mexiko, Australien und viele in Europa.
Instagram- und Facebook-Nutzer könnten den Ausfall jedoch umgehen, indem sie die Online-Site der Plattform nutzen – Messenger ist sowohl für die App als auch für den Desktop ausgefallen.
Instagram hatte die meisten Problemberichte zu DownDetector, gefolgt von Facebook und dann Messenger.
Es ist nicht klar, warum die Dienste ausgefallen sind. DailyMail.com hat sich mit der Bitte um Stellungnahme an das Unternehmen gewandt.
Instagram (abgebildet ist die Ausfallkarte) scheint die meisten Problemberichte zu DownDetector zu haben, der in großen US-Städten wie New York City, Los Angeles und San Francisco ausgefallen ist
Der Ausfall ist weltweit und betrifft mehrere Länder, darunter Mexiko, Australien und viele in Europa. Benutzer sind zu Twitter geströmt, um ihre Frustrationen und ihren Humor darüber zu teilen, dass Instagram nicht verfügbar ist
Dies ist das zweite Mal, dass Facebook und Instagram in weniger als einem Monat abgestürzt sind – das letzte Mal am 4. Oktober.
Der vorherige Ausfall, der sieben Stunden dauerte, war auf Probleme mit seinem Domain Name System (DNS) zurückzuführen.
Facebook verwendet CloudFare nicht, betreibt aber einen der weltweit größten DNS-Resolver. Wenn Websites aufgrund von Fehlern in DNS-Systemen ausfallen, versucht CloudFare, sie zu reparieren.
Usman Muzaffar, SVP of Engineering bei CloudFare, sagte damals gegenüber DailyMail.com: „Menschen greifen online über Domainnamen wie facebook.com auf Informationen zu und DNS wandelt sie in Zahlen um, die als IP-Adresse bezeichnet werden, die Computer verwenden.
Dies ist das zweite Mal, dass Facebook und Instagram in weniger als einem Monat abgestürzt sind – das letzte Mal am 4. Oktober
Messenger-Benutzer (abgebildet ist die Ausfallkarte) geben an, dass der Messaging-Dienst auf dem Desktop nicht funktioniert.
„Nach unserem Verständnis des eigentlichen Problems handelt es sich um ein globalisiertes BGP-Konfigurationsproblem. Unserer Erfahrung nach sind dies in der Regel Fehler, keine Angriffe.
„Border Gateway Protocol (BGP) ist das Routing-Protokoll für das Internet. Ähnlich wie die Post, die Post verarbeitet, wählt BGP die effizientesten Routen für die Bereitstellung des Internetverkehrs aus.
„Heute waren die Anweisungen zum Abrufen der Adressen des DNS-Servers von Facebook nicht verfügbar (und scheinen immer noch nicht verfügbar zu sein).
“Ohne die DNS-Server kontaktieren zu können, erhalten Besucher, die versuchen, eine Facebook-Property wie facebook.com zu erreichen, keine Antwort und die Seite wird daher nicht geladen.”
Der Ausfall der letzten Monate war so intensiv, dass sogar Meta-CEO Mark Zuckerberg dies auf Facebook bestätigte
Anfangs gab es Berichte, dass auch AT&T, Verizon und T-Mobile ausgefallen waren – diese Berichte stammten jedoch davon, dass Leute nicht in der Lage waren, auf Facebook-Apps auf ihren mobilen Geräten zuzugreifen.
Kevin King, Director of Communications bei Verizon, sagte, es habe keinen Ausfall des Netzwerks gegeben, aber es habe den Anschein, als hätten einige Benutzer Schwierigkeiten beim Zugriff auf bestimmte Apps oder Websites auf ihren Verizon-Geräten.
„Es gibt einen bekannten Ausfall, der einige Social-Media-Plattformen betrifft, und dies kann dazu führen, dass einige Kunden glauben, dass sie ein Problem mit der Netzwerkkonnektivität haben. Unser Netzwerk funktioniert normal“, sagte ein Sprecher von AT&T.
Nach Stunden des Herunterfahrens versuchten die Techniker, ihre Server manuell zurückzusetzen, um das Problem zu beheben.