Apotheken sollten Zugang zu den NHS-Krankenakten der Kunden haben, damit sie mehr Pflege leisten und den Druck auf die Hausärzte verringern können, sagt der Chef von Boots.
Seb James, Geschäftsführer der High Street-Kette, sagte, die Erlaubnis seiner Mitarbeiter, Notizen zu lesen und zu schreiben, würde „die Ergebnisse für die Patienten enorm verbessern“.
Er räumte ein, dass „viele Menschen“ Schwierigkeiten haben, einen Hausarzt zu finden, und möchte, dass die Minister den Apothekern die Befugnis geben, einen Teil der Arbeit zu übernehmen.
In seiner Rede auf der Rewired Digital Health-Konferenz in London sagte Herr James gestern, dies würde „den einfachen Zugang zu Medikamenten zu einer Zeit verbessern, in der der NHS noch nie so stark unter Druck stand“.
Seb James, Geschäftsführer von Boots (Bild oben), sagte, die Erlaubnis seines Apothekenpersonals, Notizen zu lesen und zu schreiben, würde „die Ergebnisse für die Patienten enorm verbessern“.
Auf der Rewired Digital Health-Konferenz gestern in London sagte Herr James, dies würde „den einfachen Zugang zu Medikamenten in einer Zeit verbessern, in der der NHS noch nie unter so großem Druck stand“.
Er sagte, seine Firma sei bereit, jährliche Gesundheitschecks durchzuführen und Patienten bei der Bewältigung ihrer psychischen Gesundheit, Herzkrankheiten, Diabetes und Schmerzen zu helfen.
Die Intervention erfolgt, während die Regierung ihren Plan zur Wiederherstellung der Grundversorgung fertigstellt, in dem detailliert beschrieben wird, wie sie den Zugang zu Allgemeinmedizinern verbessern will.
Herr James sagte: „So wie wir unsere Kunden beraten können, welches Hautpflegeprodukt für sie geeignet sein könnte, sollte die Patientenversorgung individuell und nahtlos sein und eine vollständige Kontinuität zwischen Krankenhaus, Hausärzten und der örtlichen Apotheke bieten.
„Dies würde nicht nur das NHS-System entscheidend entlasten, sondern es würde den Patienten auch entscheidend erleichtern, Zugang zu der Pflege und den Dienstleistungen zu erhalten, die sie benötigen.
„Eine Möglichkeit, dies zu erleichtern, ist der bessere Austausch von Patientendaten zwischen der öffentlichen Apotheke und dem NHS.
“Mit Zustimmung der Patienten könnte ein besserer Datenaustausch die Art und Weise verändern, wie Gesundheitsdienste erbracht werden.”
Boots hat dank seines Advantage-Karten-Treueprogramms mit 15 Millionen Nutzern bereits Zugriff auf riesige Datenmengen seiner Kunden.
Die Firma verarbeitet auch 200 Millionen Rezepte pro Jahr, sagte Herr James.
Die Kombination der Daten, die das Unternehmen bereits über Kunden hat, mit denen in den NHS-Krankenakten könnte „etwas erzeugen, das viel größer ist als die Summe seiner Teile“, fügte er hinzu.
Er hob eine kürzlich vom Imperial College London durchgeführte Studie hervor, die einen Zusammenhang zwischen der Diagnose Eierstockkrebs und dem Muster des Kaufs von rezeptfreien Schmerzmitteln und Medikamenten gegen Verdauungsstörungen fand.
Für die Untersuchung wurden Daten aus den Advantage-Kartendatensätzen der einwilligenden Kunden verwendet.
Herr James sagte: „Wir leben heute in einer Welt, in der wir massiv isoliert sind, in der Apotheken-Grundversorgung, Sekundärversorgung und Sozialfürsorge völlig getrennte Universen sind, in denen wir uns oft als Konkurrenten und nicht als Freunde betrachten.
„Und das muss meiner Ansicht nach gestoppt werden.
„Ich denke, wir müssen wirklich von Anfang bis Ende über das Patientenergebnis nachdenken. Jemand mit einer Erkrankung wird sich keine Gedanken darüber machen, welcher Finanzierungstopf verwendet wird, um seiner Erkrankung zu helfen.
„Sie werden darüber nachdenken, wie ich meine Bedürfnisse so gut wie möglich erfülle.
„Wenn wir das richtig hinbekommen, wenn wir zum Beispiel etwas so Einfaches tun können wie eine öffentliche Apotheke, die in der Lage ist, Patientenakten zu lesen und zu schreiben, werden wir die Ergebnisse für Patienten enorm verbessern, wir werden den Zugang zu Medikamenten enorm verbessern zu einer Zeit, in der der NHS noch nie so unter Druck stand.
Boots wäre bereit, jährliche Gesundheitschecks durchzuführen und Patienten bei der Bewältigung ihrer psychischen Gesundheit, Herzkrankheiten, Diabetes und Schmerzen zu helfen, sagte Seb James
Die Company Chemists Association, die große Apothekenunternehmen vertritt, hat mehr NHS-Finanzierung gefordert, damit Apotheker ihre Dienstleistungen erweitern können.
Schätzungen zufolge könnten jedes Jahr bis zu 30,5 Millionen Hausarzttermine eingespart werden, indem mehr Pflege in die Apotheken verlagert wird.
Herr James sagte: „Ich denke, dass die Rolle der Pharmazie im Allgemeinen erweitert werden könnte.
„Wir wissen, dass es vielen Menschen schwer fällt, ihren Hausarzt zu kontaktieren, um Termine zu vereinbaren usw.
„Warum können wir als öffentliche Apotheke nicht helfen, indem wir Patienten mit Diabetes und einer ganzen Reihe anderer Bereiche unterstützen.
„Wir kennen diese Patienten, sie kommen und holen ihre Medikamente bei uns ab.
„Wir könnten die jährlichen Kontrollen durchführen. Wir können das Management übernehmen, wir könnten mit dem Hausarzt kommunizieren.
„Und ich denke, das wäre eine sehr aufregende Sache, zumal es sich mehr um die Patienten kümmern würde.
„Das Gleiche gilt für Herz-Kreislauf-Erkrankungen, für die Schmerzbehandlung, für die Behandlung der psychischen Gesundheit und für eine ganze Reihe anderer Langzeiterkrankungen, bei denen ich denke, wenn wir richtig an den Patienten denken würden, würden wir dies anders machen.
“Und wir würden es auf eine viel patientenzentriertere Weise tun, und das würde auch den Druck auf die Hausärzte verringern.”
Professor Kamila Hawthorne, Vorsitzende des Royal College of GPs, unterstützte die Forderung von Herrn James, Apothekern Zugang zu den NHS-Patientenakten zu gewähren.
Sie sagte: „Wenn Angehörige der Gesundheitsberufe im gesamten NHS, einschließlich Apotheker, Zugang zu relevanten Informationen als Teil einer gemeinsamen Patientenakte erhalten, könnte dies die Erfahrung der Patienten mit der Gesundheitsversorgung verbessern, da dies eine bessere Kontinuität der Versorgung fördern und sicherstellen würde, dass Informationen für die Beratung von Ärzten leicht verfügbar sind mit Patienten und helfen, den Verwaltungsaufwand für Allgemeinmediziner zu reduzieren, wodurch Zeit für Patienten gewonnen wird.
„Damit dies jedoch sicher und effizient funktioniert, müssten Datensicherheit und angemessene Sicherheitsvorkehrungen für klinische Informationen vorhanden sein.
„Patienteninformationen, die für einen Angehörigen der Gesundheitsberufe relevant sind, sind möglicherweise für einen anderen nicht relevant, daher müsste ernsthaft darüber nachgedacht werden, sicherzustellen, dass Angehörige der Gesundheitsberufe nur Zugang zu Informationen haben, die für ihren Versorgungsbereich geeignet sind.
“Außerdem müssen die Einträge in den Patientenakten, die gleichzeitige Eingabe von Informationen in die Patientennotizen und ein klarer Prüfpfad für alle vorgenommenen Änderungen streng professionell überwacht werden.”
Ein Sprecher des Ministeriums für Gesundheit und Soziales sagte: „Apotheken in England haben bereits Zugang zu Summary Care Records, die Patienteninformationen wie aktuelle Medikamente und Allergien enthalten.
“Wir arbeiten mit dem NHS zusammen, um zu untersuchen, wie dies erweitert werden kann, um Apothekern einen breiteren Zugang zu Patientenakten zu bieten und ihnen zu ermöglichen, diese zu erweitern, wenn sie mehr klinische Dienstleistungen erbringen.”