St. James’s Place (SJP) verlor gestern fast ein Fünftel seines Wertes aufgrund einer Flut düsterer FTSE-Handelsaktualisierungen, die Schockwellen durch die Stadt schickten.
Die Aktien des FTSE 100-Vermögensverwalters stürzten um bis zu den dritten Platz ab und verloren eine Milliarde Pfund an Wert, nachdem das Unternehmen 426 Millionen Pfund zur Deckung der Kosten für zunehmende Kundenbeschwerden zurückgestellt und seine Dividende gekürzt hatte.
Die Aktie schloss 18,6 Prozent oder 115,2 Pence niedriger bei 505,8 Pence. Es kommt Tage nach dem Tod des Firmengründers Lord Jacob Rothschild.
SJP war nicht das einzige Blue-Chip-Unternehmen, das gestern einen hektischen Ausverkauf erlitt: Der Konsumgüterriese Reckitt brach um 13,3 Prozent ein, nachdem seine Umsätze hinter den Erwartungen zurückblieben.
Die düsteren Aktualisierungen trugen dazu bei, dass der FTSE 100 um 58 Punkte oder 0,8 Prozent nach unten ging.
Halfords, ein bekanntes Unternehmen außerhalb der höchsten Spielklasse, war ebenfalls in das Gemetzel verwickelt, als der Fahrrad-zu-Autoteile-Händler nach einer Gewinnwarnung um 27 Prozent nachgab.
Ausverkauf: Die Aktien von St. James’s Place fielen um bis zu den dritten Platz, nachdem das Unternehmen 426 Millionen Pfund zur Deckung der Kosten für zunehmende Kundenbeschwerden zurückgestellt und seine Dividende gekürzt hatte
SJP wurde von Investoren abgewiesen, nachdem Vorstandsvorsitzender Mark FitzPatrick einen „erheblichen Anstieg der Beschwerden, insbesondere in der zweiten Hälfte des Jahres 2023“ über Dienstleistungen bekannt gab, die Kunden angeblich nicht erhalten hatten.
„Wir haben dies sehr ernst genommen und dort, wo Lücken in der Aufzeichnung dazu führen, dass es an Beweisen für die Erbringung laufender Wartungsarbeiten mangelt, haben wir diese Gebühren erstattet“, sagte er.
Das Unternehmen sagte, dass es sich nach der Investition in ein neues IT-System im Jahr 2021 nun um ein „historisches Problem“ handele.
Derzeit werden Kundendaten aus dem Jahr 2018 überprüft.
Es hieß, man habe „umfangreich“ mit der Financial Conduct Authority (FCA), der Aufsichtsbehörde der Stadt, zusammengearbeitet.
Die für Rückerstattungen vorgesehenen 426 Millionen Pfund bescherten SJP einen Verlust von 4,5 Millionen Pfund.
„Wir sind uns bewusst, dass dies für alle ein enttäuschendes Ergebnis ist“, sagte FitzPatrick.
Die endgültige Dividende wurde um mehr als drei Viertel auf 8 Pence gekürzt und warnte davor, dass die Ausschüttungen drei Jahre lang auf einem niedrigeren Niveau als zuvor bleiben würden, da das Unternehmen auf eine neue Gebührenstruktur umstellt und einen erwarteten Rückgang des Gewinnwachstums verzeichnet.
FitzPatrick fügte hinzu: „Auf kurze Sicht gehen wir davon aus, dass die Branchenaussichten angesichts des Drucks, dem die Kunden weiterhin ausgesetzt sind, schwierig bleiben werden.“
Hohe Inflation und steigende Zinsen sowie globale Konflikte und politische Instabilität führten dazu, dass Kunden angesichts eines „herausfordernden“ Jahres 2023 ihr Geld abheben mussten.
Die Gruppe steht zunehmend unter der Beobachtung der FCA, die letztes Jahr eine neue „Verbraucherpflicht“ eingeführt hat, um Kundenbetrug zu verhindern.
Im Oktober gab das Unternehmen dem Druck nach, einige Strafgebühren für Kunden zu überarbeiten – einer der Gründe für die niedrigeren Gewinnaussichten.
Und FitzPatrick sagte, die Anleger müssten einige Zeit warten, bis sich eine Verbesserung bemerke.
„Sobald unsere neue Ladestruktur vollständig integriert ist, gehen wir davon aus, dass sich das Unternehmen im Jahr 2027 und darüber hinaus auf einem sich verbessernden Weg befindet“, sagte er.
Er sagte jedoch, die zugrunde liegende Leistung sei „in einem sehr schwierigen externen Umfeld robust“ gewesen und habe „wichtigen historischen Herausforderungen“ gegenübergestanden.
Fitzpatrick fügte hinzu: „Wir arbeiten hart daran, diese Herausforderungen hinter uns zu lassen, damit wir zuversichtlich voranschreiten können, während wir unseren Weg bis 2030 planen.“
Analysten von Jefferies äußerten Befürchtungen, dass sich die jüngsten Probleme verschlimmern könnten. „In der zweiten Hälfte des Jahres 2023 nahmen die Beschwerden zu, und es besteht möglicherweise die Sorge, dass noch mehr Beschwerden eingehen“, sagten sie.
Halfords-Aktien fallen um 27 %
Wetterwarnung: Halfords sagte, schwaches Kundenvertrauen und nasses Wetter hätten den Umsatz beeinträchtigt
Halfords verlor mehr als ein Viertel seines Wertes, nachdem es sagte, dass die Gewinne in diesem Jahr weitaus geringer ausfallen würden als erwartet.
Das Unternehmen sagte, dass „das schwache Kundenvertrauen und das ungewöhnlich milde und sehr nasse Wetter“ zum Teil dafür verantwortlich seien, da sie die Nachfrage sowohl nach Rad- als auch nach Autoprodukten belasteten.
Die Aktien fielen um 26,7 Prozent oder 53,5 Pence auf 147,1 Pence.
Die Gruppe erwartet für das Jahr bis zum 29. März einen Gewinn zwischen 35 und 40 Millionen Pfund, ein Rückgang gegenüber der vorherigen Prognose vom letzten Monat, die bei 48 bis 53 Millionen Pfund lag.
Die Schwäche in den Geschäftsbereichen Radsport, Automobileinzelhandel und Verbraucherreifen führte zu einem „erheblichen Rückgang“ der Einzelhandelsumsätze.
Das Unternehmen sagte, dass weniger Käufer die Geschäfte besuchten und die Nachfrage nach einigen Produkten geringer sei.
Reckitt erreicht den niedrigsten Stand seit 2015
Die Aktien von Reckitt Benckiser stürzten auf den niedrigsten Stand seit fast einem Jahrzehnt, nachdem die Umsätze Ende letzten Jahres zurückgingen.
Das Unternehmen, zu dessen Marken Nurofen, Dettol und Durex gehören, meldete im vierten Quartal einen Umsatzrückgang um 1,2 Prozent auf 3,6 Milliarden Pfund.
Das Geschäft wurde durch eine schwächere Nachfrage nach Erkältungs- und Grippemedikamenten sowie einen Rückgang bei den Verkäufen von Babynahrung beeinträchtigt.
Chef Kris Licht gab zu, dass die Leistung „unbefriedigend“ war, versprach jedoch, das Schicksal zu wenden.
Ein weiterer Rückschlag war, dass der Jahresumsatz aufgrund einer Buchhaltungsanomalie im Nahen Osten mit 14,6 Milliarden Pfund um 55 Millionen Pfund niedriger ausfiel als erwartet.
Die Aktien fielen um 13,3 Prozent oder 776 Pence auf 5062 Pence – den niedrigsten Stand seit Januar 2015.
„Die Ergebnisse von Reckitt waren insgesamt enttäuschend“, sagte Tineke Frikkee, Fondsmanagerin bei Waverton Asset Management.
Analysten von RBC Capital Markets fügten hinzu: „Wir hatten befürchtet, dass die Ergebnisse nicht großartig sein würden, aber wir hatten sicherlich nicht mit der Berichtsanomalie gerechnet, die unserer Ansicht nach bedeutet, dass die Ergebnisse von Reckitt wirklich düster und nicht nur schlecht waren.“
Im Gesamtjahr stiegen die Umsätze um 3,5 Prozent, da höhere Preise einen Rückgang der verkauften Warenmenge um 4,3 Prozent ausgleichen konnten.
Der Jahresgewinn belief sich auf 3,4 Milliarden Pfund, 1,9 Prozent weniger als 2022.
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