Hoover sagt, dass Andi es vermeidet, Text aus den Suchergebnissen einfach zu wiederholen. „Er erfindet keine Dinge wie andere Chatbots“, sagt sie. Ob das stimmt, kann jeder selbst entscheiden. Nachdem er im vergangenen Jahr Feedback von seinen Benutzern gesammelt hat, gibt der Chatbot des Unternehmens jetzt manchmal zu, wenn er sich einer Antwort nicht sicher ist. „Da steht: ‚Ich bin mir nicht sicher, aber laut Wikipedia …’“, sagt Hoover.
Wie auch immer, diese neue Ära der Suche wird Listen mit Links wahrscheinlich nicht vollständig fallen lassen. „Wenn ich an die Suche in fünf Jahren denke, werden wir immer noch die Möglichkeit haben, die Ergebnisse durchzusehen“, sagt Hoover. „Ich denke, das ist ein wichtiger Teil des Webs.“
Aber wenn Chatbots überzeugender werden, werden wir weniger geneigt sein, ihre Antworten zu überprüfen? „Bemerkenswert ist nicht, dass große Sprachmodelle falsche Informationen generieren, sondern wie gut sie darin sind, das kritische Denkvermögen der Menschen auszuschalten“, sagt Mike Tung, CEO von Diffbot, einem Unternehmen, das Software entwickelt, um Daten aus dem Internet abzurufen.
Shah von der University of Washington teilt diese Besorgnis. In Microsofts Demo für Bing Chat hämmerte das Unternehmen die Botschaft ein, dass die Verwendung von Chatbots für die Suche Zeit sparen kann. Aber Shah weist darauf hin, dass ein wenig bekanntes Projekt namens Search Coach, an dem Microsoft seit Jahren arbeitet, darauf ausgelegt ist, den Menschen beizubringen, innezuhalten und nachzudenken.
Search Coach wird als „Suchmaschine mit Stützrädern“ bezeichnet und hilft Menschen, insbesondere Studenten und Pädagogen, zu lernen, wie man effektive Suchanfragen schreibt und zuverlässige Ressourcen identifiziert. Anstatt Zeit zu sparen, ermutigt Search Coach die Leute, langsamer zu werden. „Vergleichen Sie das mit ChatGPT“, sagt Shah.
Unternehmen wie Andi, Perplexity und You.com geben gerne zu, dass sie immer noch herausfinden, was eine Suche sein könnte. Die Wahrheit ist, dass es viele Dinge sein kann.
„Man will nicht gegen Convenience kämpfen, das ist ein verlorener Kampf in der Verbrauchertechnologie“, sagt Socher. „Aber hier spielen einige ziemlich grundlegende Fragen zum gesamten Zustand des Internets eine Rolle.“