Online-Dating ist schwierig – und möglicherweise kostspielig, abhängig von Ihrem Alter oder Ihrer sexuellen Orientierung.
Schwule und Lesben sowie Menschen über 30 müssen deutlich mehr Geld ausgeben, um die Premium-Features der Dating-App Tinder zu nutzen, so eine Studie der britischen Verbrauchergruppe What?
Tinder, das während der COVID-19-Pandemie immer beliebter wurde, verlangt zusätzliche Funktionen, z. B. das Vergeben einer unbegrenzten Anzahl von Likes an Benutzer oder das Matchen mit Personen in anderen Ländern.
Die Verbrauchergruppe nutzte fast 200 Testkäufer, um Profile in der Dating-App zu erstellen. Im Durchschnitt mussten schwule und lesbische Nutzer für den Premium-Service über 10 Prozent mehr bezahlen als bisexuelle Nutzer und über 8 Prozent mehr als heterosexuelle Nutzer. Jüngere schwule und lesbische Nutzer zwischen 18 und 29 Jahren zahlten 37 Prozent mehr als ihre heterosexuellen Altersgenossen und 30 Prozent mehr als bisexuelle Nutzer.
Auch ältere Nutzer wurden aufgefordert, mehr zu zahlen. Benutzer im Alter von 30 bis 49 Jahren zahlten 48 Prozent mehr als jüngere Benutzer, während Benutzer über 50 mit einer 46 Prozent höheren Rechnung konfrontiert waren.
Die Studie fand keine Preisunterschiede zwischen Geschlechtern oder Benutzern, die in ländlichen oder städtischen Gebieten leben.
„In Großbritannien ist es illegal, jemandem mit einer sexuellen Vorliebe andere Beträge in Rechnung zu stellen als jemandem mit einer anderen sexuellen Vorliebe. Wir waren sehr überrascht, als wir feststellten, dass es auf eine mögliche Diskriminierung und einen möglichen Verstoß gegen britisches Recht durch Tinder hindeutet“, sagte Katie Alpin, Head of Strategic Insight bei Die?
Die Ergebnisse von which? „zeigen ein klares Muster und die Auswirkungen sind groß genug, um den Verbrauchern, die die App verwenden, echte Unterschiede zu machen“, fuhr Alpin fort.
Undurchsichtige Algorithmen
Die? wirft Tinder vor, undurchsichtige und unvorhersehbare Algorithmen zu verwenden und Benutzern keine ausdrückliche Zustimmung zu dieser Verarbeitung ihrer Daten zu geben.
Die Verbrauchergruppe hat eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office und der Equalities and Human Rights Commission eingereicht, um weitere Untersuchungen durchzuführen.
„Organisationen müssen personenbezogene Daten rechtmäßig, fair und transparent verwenden. Das bedeutet, dass Organisationen die Daten von Personen nur so verwenden dürfen, wie sie es vernünftigerweise erwarten würden, und den Personen klar machen müssen, warum sie ihre persönlichen Daten benötigen und was sie damit tun werden“, sagte ein Sprecher des ICO in einer Erklärung. Die Behörde hat erklärt, sie habe den Bericht von which? erhalten und werde „die bereitgestellten Informationen bewerten“.
Ein Sprecher von Tinder sagte, die Behauptungen von Which?, dass die Preisstruktur des Unternehmens nach sexueller Orientierung diskriminiere, seien „kategorisch falsch“.
In einem Blogbeitrag bezeichnete Tinder die Forschung von which? als „zutiefst fehlerhaft“ und kritisierte die Methodik der Studie. Das Unternehmen sagte auch, dass es Rabatte für Benutzer im Alter von 28 Jahren und jünger anbietet.
Tinder wurde schon früher von Verbrauchergruppen beschossen. Im Jahr 2019 hat es eine Sammelklage in Kalifornien beigelegt, weil Benutzern ab 30 Jahren die doppelte Standardprämiengebühr in Rechnung gestellt wurde. Das Unternehmen versprach, die Preispraxis in Kalifornien zu stoppen, aber nicht anderswo. Im Jahr 2020 stellte die australische Verbrauchergruppe Choice fest, dass über 30-Jährigen mehr als doppelt so viel berechnet wurde wie jüngere Nutzer.
„Firmen müssen sich der Tatsache stellen, dass sie bereit sein müssen, diese zu verteidigen, wenn sie komplizierte Preisalgorithmen verwenden. Wichtig ist, dass wir ein System haben, in dem Unternehmen zur Rechenschaft gezogen werden können, wenn ihre Preispraktiken zu unfairen und möglicherweise rechtswidrigen Praktiken führen“, sagte Alpin.
Alpin sagte Welche? ist auch besorgt über ähnliche Praktiken auf dem Versicherungsmarkt.
„Diese Art von Preispraktiken werden in Zukunft möglicherweise ein größeres Problem darstellen, da sich immer mehr Unternehmen für komplizierte Formen der personalisierten Preisgestaltung entscheiden“, fuhr sie fort.
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