Der Kunde wird gebeten, am Self-Checkout-Kiosk Trinkgeld zu geben

Wann ist es Ihrer Meinung nach angebracht, Trinkgeld zu geben? Reservieren Sie Trinkgelder für Lieferfahrer, Kellner und Barkeeper? Oder dehnen Sie diese Höflichkeit auf Leute aus, die in Kettenrestaurants und Cafés einen Stundenlohn verdienen? Wie wäre es mit einem kleinen „Dankeschön“ an die Mitarbeiter, wenn Sie Ihre Bestellung selbst bearbeiten, weil hinten Leute hart arbeiten, die Ihre Speisen und Getränke zubereiten?

Nehmen wir an, Sie sind mit all diesen Dingen einverstanden – wären Sie auch damit einverstanden, wenn Sie einem Selbstbedienungskiosk an etwas, das wie ein automatischer Supermarkt am Flughafen aussieht, Trinkgeld geben würden, wenn keine Menschenseele in Sicht ist? ?

Das ist die Situation, in der sich zahlreiche Leute, wie TikToker Alanaa Edson (@alanaaedson), bei der Nutzung von Self-Checkout-Automaten befunden haben.

Sie schreibt in einer Texteinblendung ihres Videos: „Das meinen die Leute, wenn sie sagen, Trinkgeldkultur sei verrückt.“

Alanaa schwenkt ihre Kamera nach oben, um das Self-Checkout-Schild im Clip zu zeigen, während sie kommentiert, wie lächerlich es ist, am Scan-it-yourself-Kiosk ein Trinkgeld hinterlassen zu müssen.

„Ich stehe buchstäblich am Flughafen am Self-Checkout-Automaten und kaufe mir Wasser … Self-Checkout … an wen geht das überhaupt?“ fragt sie und zoomt in den Bildschirm, der die verschiedenen Optionen für den Trinkgeldprozentsatz anzeigt.

„Als … ich bin … wieder … Self-Checkout …“, sagt sie, während sie durch den Flughafen schwenkt und feststellt, dass es im Laden keine Mitarbeiter gibt, die das Trinkgeld computerisiert erhalten würden System verlangt.

Alanaa ist jedoch nicht die einzige Person, die das Phänomen der Selbstbedienungs-Trinkgelder kritisiert.

Der Deseret-Nachrichten hat über dasselbe Phänomen berichtet und geschrieben: „Trinkgeldanfragen von Selbstbedienungskiosken haben dazu geführt, dass die Verbraucher verwirrt sind, wohin diese Trinkgelder gehen. Der jüngste Anstieg der Trinkgeldanfragen könnte dazu führen, dass sich Verbraucher fragen: Wann ist es angebracht, Trinkgeld zu geben?“

Das Outlet untersuchte auch, wohin genau dieses Geld fließt. Dafür schoben sie ein Stück ab Das Wall Street Journal in dem zahlreiche Geschäftsinhaber gefragt wurden, was mit diesen Trinkgeldern passiert, wenn Kunden sich dafür entscheiden, sie tatsächlich auszuzahlen? Der Tagebuch erklärte, dass das Geld direkt in die Gehaltsschecks von Mitarbeitern und Servicemitarbeitern fließt, die dazu beitragen, das Unternehmen am Laufen zu halten.

„Mehrere Geschäftsinhaber sagten dem Tagebuch dass Trinkgelder, die an Self-Checkout-Kiosken hinterlassen werden, direkt auf die Gehaltsschecks der Mitarbeiter fließen, ein „optionales Dankeschön für die gute Arbeit.“

Deseret-Nachrichten schrieb weiter: „Ein Sprecher einer OTG-Station am Flughafen sagt, dass am Ende jeder Schicht alle verbleibenden Trinkgelder zusammengelegt und unter den Mitarbeitern aufgeteilt werden. Bei Crumbl Cookies, wo die Selbsthilfekioske am Ende einen Trinkgeldvorschlag anbieten.“ Bei jeder Transaktion würden die Trinkgelder an Bäcker und andere Mitarbeiter weitergegeben, sagt ein Unternehmenssprecher Tagebuch Fortsetzung.“

Die Verkaufsstelle wies jedoch auch darauf hin, dass es Fälle gegeben habe, in denen Unternehmen aufgrund von Trinkgeldpraktiken einer genauen Prüfung unterzogen wurden, wobei einige behaupteten, dass die Lage bei diesen automatischen Trinkgeld-Screens etwas trübe sei.

„Trotz Behauptungen von Geschäftsinhabern wurden einige Restaurants und andere Unternehmen wegen Trinkgelddilemmas verklagt. Einige Untersuchungen ergaben, dass Tagebuch berichtete, stellte fest, dass Trinkgelder, die einer Maschine gegeben werden, möglicherweise nicht einmal in die Hände von Menschen gelangen, da „der Schutz von Arbeitnehmern, denen Trinkgeld gegeben wird, in den Bundesstandards für faire Arbeit sich nicht auf Maschinen erstreckt“.

CBS-Nachrichten berichtete, dass die Verbreitung von Trinkgeldoptionen an Automaten zu einem Anstieg der Trinkgeldzahlungen amerikanischer Verbraucher in verschiedenen Branchen geführt hat – was bedeutet, dass US-Käufer größere Trinkgeldbeträge geben als je zuvor. Die Verkaufsstelle führte dies auch auf die „Tipflation“ zurück, also auf die Festlegung der Basis-Trinkgeldoption auf Mietpreise von etwa 18 %.

Einige würden argumentieren, dass es letztendlich eine gute Sache sei, wenn die Trinkgelder tatsächlich in die Hände/Bankkonten von Dienstleistungsmitarbeitern gelangen, während andere erwähnt haben, dass es unfair sei, die Last der Aufstockung des Arbeitnehmereinkommens auf diese abzuwälzen Schultern von Käufern, die bereits ihr Geld für die Waren und/oder Dienstleistungen eines Unternehmens ausgeben.

Unabhängig davon, wo Sie in der großen Trinkgelddebatte stehen, scheint es viele Leute zu geben, die sehr, sehr verärgert sind, wenn Selbstbedienungskioske Käufer dazu verleiten, Trinkgelder auszugeben, wie dieser Redditor, der darüber sprach, wie überrascht sie darüber waren „die Möglichkeit erhalten, an der Self-Checkout-Kasse Trinkgeld zu geben“