Eine Visagistin wandte sich an TikTok, nachdem eine Kundin sich geweigert hatte, für ihre Dienste zu bezahlen, obwohl sie versucht hatte, Abhilfe zu schaffen. Ist das richtig?
Erinnern Sie sich, als dieser Salon nur wenige Wochen vor ihrer Hochzeit die Haare dieser Frau ruinierte? Es war eine schreckliche Situation und obwohl klar ist, dass diese Frau nie wieder dorthin zurückkehren wird, hat sie sie nicht schmutzig gemacht. Sie bezahlte ihre Rechnung trotzdem wie vorgesehen, denn letzten Endes hat ihr immer noch jemand eine Dienstleistung erbracht.
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Nun, offenbar lebt nicht jeder nach diesem Motto. Ein Maskenbildner Ich hatte kürzlich einen schwierigen Kunden, der sich weigerte zu zahlen, obwohl die Künstlerin versuchte, das Problem zu lösen, als ihr klar wurde, dass der Kunde nicht zufrieden war. Das ist nicht nur unethisch, sondern auch eine Beleidigung der Visagistin und ihres Berufs.
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Eine Frau weigerte sich, eine Visagistin für ihre Arbeit zu bezahlen, weil sie diese offenbar nicht mochte.
Jocquail Alexicia (@q.alexicia) ist eine Maskenbildnerin aus der Gegend von New Orleans. Auf TikTok teilte sie eine Begegnung mit einem unzufriedenen Kunden.
In dem kurzen Video sitzt die Kundin in einem Make-up-Stuhl und schaut auf ihr Telefon, während Jocquail mit ihr spricht. Bevor Jocquail ihr Telefon zum Aufnehmen einschaltete, sagte ihr die Kundin offenbar, dass ihr das Make-up nicht gefalle und sie nicht dafür bezahlen würde.
„Ich verstehe es nicht. Was kann ich tun, um das Problem zu beheben?“ fragte Jocquail sie und versuchte offensichtlich, die Situation zu korrigieren.
„Wenn Sie es nicht sehen, dann …“, sagt der Kunde und dämmert ein.
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„Also wirst du mich nicht bezahlen?“ Im Video hört man, wie Jocquail sie fragt.
Die Kundin antwortet nicht und packt ihre Sachen ein. Jocquail warnt die Frau, dass sie diese bizarre Begegnung für das Internet filmt.
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Im Kommentarbereich von Jocquails Video konnten die Nutzer auch nicht sagen, was das Problem der Frau mit dem Make-up war. „Du hast ihr Gesicht großartig gestaltet. Tut mir leid, dass das passiert ist!“ schrieb ein Benutzer.
Mehrere Benutzer behaupteten, dass die Kundin wahrscheinlich nicht die Absicht hatte zu zahlen, insbesondere weil sie kein Feedback gab oder Jocquail nicht erlaubte, das Problem zu beheben.
Andere behaupteten, Jocquail hätte das Gesicht der Frau abwischen und das Make-up entfernen sollen.
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In einem Folgevideo erinnert Jocquail den Kunden daran, dass sie diejenige war, die sie gebucht hat. „Aber du hast mich gebucht, ich lasse es dich nur wissen.“
“Wie viel kostet das?” Der Kunde begann Jocquail in einem bissigen Ton zu fragen.
Jocquail antwortete ihr nie, sondern sagte: „Ich werde trotzdem mein Geld bekommen.“
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Im Kommentarbereich dieses Videos fragten sich Benutzer, warum Jocquail die Frage des Kunden zu den Kosten nicht beantwortete. Einige Leute wiesen jedoch darauf hin, dass der Kunde die Kosten der Dienstleistungen wahrscheinlich im Voraus kannte und sich dumm stellte.
Auch hier waren sich die Nutzer einig, dass am Make-up der Frau scheinbar nichts auszusetzen sei.
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Jocquail schrieb in ihrer Bildunterschrift, dass sie tatsächlich eine Anzahlung verlangt, um bei ihr zu buchen. Allerdings hatte sie die Kartendaten der Frau gespeichert und stellte ihr den Service in Rechnung.
Sie erklärte: „Ich fand, dass ihr Make-up sehr hübsch war. Ich tue mein Bestes, damit meine Kunden zufrieden sind. Make-up ist meine Leidenschaft. Ich wusste wirklich nicht, wie ich mit dieser Situation umgehen sollte, weil dies das erste Mal ist, dass so etwas passiert.“ Ich habe mein Bestes gegeben, um so professionell wie möglich zu sein.
Leider hat uns Jocquail nie darüber informiert, ob die Zahlung erfolgreich war oder nicht. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie die Kundin versucht haben könnte, die Belastung bei ihrem Kreditkartenunternehmen anzufechten. Wir gehen jedoch davon aus, dass keine Nachrichten gute Nachrichten sind.