Paul Patterson, ein Busfahrer aus Highbury Vale in Nottingham, ging am 3. Oktober an der Tesco Esso-Tankstelle in Basford, um sein Auto zu tanken. Er zahlte insgesamt 22 Pfund, 20 Pfund für das Benzin und 2 Pfund im Laden.
Der Fehler war bei der Identifizierung des betroffenen Fahrzeugs gemacht worden.
Mr. Patterson war hinter dem eigentlichen Fahrer, der von der Zapfsäule wegfuhr, ohne zu bezahlen.
Aber Tesco sagte, dass Herr Patterson auch sein Auto von der Zapfsäule weggezogen habe, bevor er die Zahlung abgeschlossen habe.
Tesco hat klargestellt, dass Herr Patterson den Vorplatz nicht verlassen hat, aber die CCTV-Aufnahmen ließen es so aussehen, als hätte er den Treibstoff nicht bezahlt.
Nottinghamshire Police Constable Adam Francis sagt, sie hätten die Pflicht, zu untersuchen, was passiert war.
Er sagte: „In Übereinstimmung mit dem Standardverfahren wurde ein Brief an den registrierten Halter des Fahrzeugs gesendet, in dem Einzelheiten zu der mutmaßlichen Straftat enthalten und gefragt wurde, wer der Fahrer zu diesem bestimmten Datum und zu dieser Uhrzeit war.
“Nach Nachforschungen wurde festgestellt, dass keine Straftaten begangen wurden und die Angelegenheit wurde geklärt.”
Auch ein Tesco-Sprecher entschuldigte sich für den Vorfall und sagte: „Ein Auto hat unsere Tankstelle in der Valley Road unbezahlt verlassen und bei der Identifizierung des betroffenen Fahrzeugs ist zunächst ein Fehler unterlaufen.
„Nachdem der Fehler erkannt wurde, haben wir uns sofort beim Kunden für die Verwechslung entschuldigt.“
Express.co.uk hat die Polizei von Tesco und Nottinghamshire um weitere Kommentare gebeten.