Die erste Ingenieurin von Google sagte, Google habe einen allgemeinen Rückgang der Qualität seiner Suchergebnisse festgestellt, wirft jedoch die Idee auf, dass es sich nur um ein Fenster zum Web handelt, was darauf hindeutet, dass es das gesamte Internet sein könnte, das schlechter wird.
Marissa Mayer, die von 2009 bis 2012 bei Google arbeitete, war Gast in einem Freakonomics-Podcast, in dem sie die wichtigste Beschwerde von Nutzern ansprach – die Firma, die Werbung den organischen Ergebnissen vorzieht.
Marissa Mayer, die von 2009 bis 2012 bei Google arbeitete, gab zu, dass es einen Rückgang gegeben hat, schlägt jedoch vor, dass das Internet schlechter wird
Sie erklärte, dass 80 Prozent der Suchanfragen keine bezahlten URLs enthalten, und glaubt, dass Anzeigen den Nutzern genau das bieten können, wonach sie suchen, noch mehr als organische.
Google ist dem Niedergang auch nicht blind und ergänzt seinen Index von einer Billion Webseiten, indem es den Nutzern ausgewählte Inhalte anzeigt und Textschnipsel direkt im Text bereitstellt, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Seite für Seite durchzublättern.
Über 80 Prozent der Einnahmen von Alphabet, der Muttergesellschaft von Google, stammen aus Anzeigen in der Suchmaschine, und 85 Prozent aller Online-Suchen werden mit Google durchgeführt.
Die Aufschlüsselung dieser Fakten nach Zahlen zeigt, warum Google mit bezahlten Inhalten überschwemmt wird, aber die Anzeige aller oben an der Spitze ausreicht, um das Verhalten der Benutzer zu beeinflussen, und dem Unternehmen eine große Menge Geld für jeden Klick einbringt.
Mayer war Googles erste Ingenieurin, als sie 1999 in das Unternehmen eintrat und die Suchmaschine während ihrer 13-jährigen Tätigkeit sogar leitete.
Vor ihrer Anstellung kämpfte Mayer damit, zu Google zu wechseln.
„Der Refrain, den ich am häufigsten von Leuten hörte, die wussten, dass ich darüber nachdachte, dort zu arbeiten, lautete: ‚Warum braucht die Welt eine weitere Suchmaschine? Es gibt bereits etwa ein Dutzend, die gut genug sind “, sagte sie während des Podcasts.
Erst als Mayer mit den Gründern Larry Page und Sergey Brin sprach, war sie überzeugt, dass Google der Weg der Zukunft sei. Die Gründer sagten ihr, „dass gut genug für die Suche nicht gut genug ist“.
Und von dort aus begann sie ihre Reise mit dem Technologieriesen.
„Wenn Sie sehen, dass die Qualität Ihrer Suchergebnisse abnimmt, ist es natürlich, Google die Schuld zu geben und zu fragen: ‚Warum sind sie schlechter?‘ sagte Mayer.
„Für mich ist der interessantere und raffiniertere Gedanke, wenn Sie sagen: ‚Warte, aber Google ist nur ein Fenster zum Web. Die eigentliche Frage ist, warum wird das Internet immer schlechter?’
Sie gab ein Beispiel dafür, wie die Anzeigen besser abschneiden als organische Links, indem sie die Idee verwendete, dass jemand „Tickets für die Madonna-Tournee“ kaufen möchte.
Mayer lobte Google für seine Anzeigen und sagte, dass sie manchmal besser seien als organische Ergebnisse und dass nur 80 Prozent der Suchanfragen Anzeigen zeigten
Unternehmen, die dafür bezahlen, dass ihr Link ganz oben erscheint, haben mit größerer Wahrscheinlichkeit Tickets zum Kauf zur Verfügung.
Viele Benutzer erwarten jedoch, tatsächliche Suchergebnisse zu sehen, wenn sie nach den besten Hotels in New York City suchen oder wo sie ein Sparkonto eröffnen können, und hier kommt das Problem ins Spiel.
Google zeigt keine organischen Suchergebnisse über einem Abschnitt mit der Bezeichnung „Menschen fragen auch“ an, was die von Mayer erwähnte „Lösung“ ist, die Benutzern ein Snippet liefert, damit sie die Suchmaschine nicht verlassen.
„Ich denke, dass Google eher zögerlich ist, Nutzer ins Internet zu schicken“, sagte Mayer, als er auf Freakonomics sprach.
„Und für mich weist das auf eine natürliche Spannung hin, bei der sie sagen: ‚Warte, wir sehen, dass das Internet manchmal keine großartige Erfahrung für unsere Suchenden ist, um weiterzumachen. Wir behalten sie auf unserer Seite.“
Werbung war nicht immer die Art von Google.
Das Unternehmen zeigte sie nicht immer, weil es befürchtete, dass dies die Erfahrung der Benutzer beeinträchtigen würde. Trotzdem haben Mayer und andere Google-Innovatoren ein Experiment entwickelt, um die Idee auf die Probe zu stellen.
Im Jahr 2000 führte das Team eine Testversion ein, die 99 Prozent der Benutzer Anzeigen zeigte und ein Prozent sie nicht sah.
Die Ergebnisse zeigten, dass Personen, die Anzeigen sahen, drei Prozent mehr Suchanfragen durchführten als diejenigen, die dies nicht taten.
“Im Grunde genommen gab es über einen langen Zeitraum hinweg einen spürbaren Unterschied, dass den Leuten die Google-Suchergebnisse tatsächlich besser gefielen und sie mehr Suchanfragen durchführten, wenn sie Anzeigen hatten, als wenn sie keine hatten, was meiner Meinung nach wirklich bestätigt wurde”, sagte Mayer.
Das Team schaltete das Experiment ab, ließ die Anzeigen jedoch fließen.