Ein Geschäftsinhaber hat den Rauswurf einer Familie aus seinem Café verteidigt und erklärt, er habe nur eingegriffen, weil die Kleinkinder den Laden zerstört und die Kunden belästigt hätten.
In einem am Sonntag in den sozialen Medien veröffentlichten Video zeigte sich eine australische Mutter empört, nachdem sie beobachtet hatte, wie die vierköpfige Familie wegen „weinender Kinder“ aufgefordert wurde, das Gelände zu verlassen.
Aber Adrian Dalloste, der Besitzer von Adele’s Café auf Magnetic Island in Queensland, sagte, die beiden Kinder der Familie hätten einen Wutanfall bekommen, nachdem sie sich eine Kugel Eis teilen mussten.
„Das ältere Kind zeigte seine Unzufriedenheit, indem es unser Regal mit all unseren Muscheln und Gegenständen auf der Theke abräumte“, sagte er gegenüber Daily Mail Australia.
„Dann nahm er eine der Metallflaschen und warf sie auf die Fliesen – ich war überrascht, dass sie die Fliesen nicht zerschmetterte.“
Cafébesitzer Adrian Dalloste (im Bild) sagte, die beiden Kinder der Familie hätten einen Wutanfall bekommen, weil sie sich eine einzige Kugel Eis teilen mussten
„Mein Mitarbeiter schaute mich an und fragte: „Was sollen wir tun?“ und ich winkte mit den Händen, als ob es länger als eine Minute dauern würde – aber sie gingen nicht, sondern setzten sich an einen Tisch draußen.“
Herr Dalloste sagte, der Wutanfall habe 15 Minuten gedauert, bevor er die Familie zum Gehen aufgefordert habe.
„Die Mutter schien schockiert zu sein. „Der Vater sagte mir, es sei ein schlechtes Geschäft, und ich sagte ihm, das sei nicht der Fall, es sei eine schlechte Erziehung“, sagte er.
„Das ist das erste Mal seit achteinhalb Jahren, dass ich jemanden bitten muss, zu gehen.“ Ich mache das nicht gern, aber es war laut, der Ältere hat total geschrien.‘
Laura Edwards, die das Video gefilmt und online gestellt hatte, sah entsetzt zu, wie das Management drohte, die Polizei zu rufen, wenn die Familie nicht ginge.
Sie sagte, die Eltern hätten versucht, ihre Kinder im Alter von zwei und drei Jahren zu beruhigen.
„Es ist traurig und zeigt, dass wir noch einen langen Weg vor uns haben, bis Kinder gesehen und nicht gehört werden und wir die Forschung zur Gehirnentwicklung von Kindern verstehen.“
„Er hätte sie fragen können, ob sie Hilfe brauchten, oder einen der Eltern bitten können, mit den weinenden Kleinkindern spazieren zu gehen, aber er hat sie einfach rausgeschmissen“, sagte sie gegenüber Daily Mail Australia.
Herr Dalloste sagte jedoch, er sei verwirrt, als Frau Edwards einsprang, um die Familie zu verteidigen, da die Angelegenheit „sie nicht beunruhigte“.
„Sie kam herein und sagte, wir wären ekelhaft, aber sie saß auf der anderen Seite und hatte es nicht gesehen.“
„Dann postete sie in den sozialen Medien ein Video, in dem sie die Leute aufforderte, nicht zu uns zu kommen.“
Der Cafébesitzer sagte, als die Eltern ihre Kinder nicht beruhigen konnten, sei er vom Vater angeschrien worden, als er sie zum Gehen aufforderte.
„Ich ging zurück ins Café, um weitere Konfrontationen zu vermeiden, da sie ziemlich lautstark wurden“, sagte er gegenüber news.com.au.
Die australische Mutter Laura Edwards (im Bild) war wütend, als sie sah, wie ein Cafébesitzer eine junge Familie rausschmiss, weil ihre Kleinkinder weinten
Er sagte, die Familie habe sich zunächst geweigert zu gehen und er habe schließlich gewarnt, dass er die Polizei rufen müsse.
Frau Edwards sagte als besorgte Zuschauerin, sie habe das Recht, die Familie zu verteidigen.
„Ich denke, dass man manchmal herabgesehen wird, wenn man Kinder hat, besonders wenn sie Wutanfälle und so haben, aber ihr Gehirn ist in diesem Alter noch nicht vollständig entwickelt und sie brauchen Hilfe, um diese Emotionen zu verarbeiten“, sagte sie.
Sie fügte hinzu, dass ihre Kinder als Mutter von drei Kindern auch in der Öffentlichkeit losgelegt haben – wobei sie zugab, dass sie oft lauter waren als die Kinder, die über Eis weinten.
„Ich saß zum Zeitpunkt des Wutanfalls draußen und habe sie nicht gehört. Die Türen sind die ganze Zeit offen – und ich hätte gedacht, dass ich Schreie und werfende Kinder hören würde. Das Einzige, was ich hören konnte, war, dass der Besitzer sie rausschmiss.“
Aber Frau Edwards’ Haltung gegen das Café – sie forderte einen Boykott – erwies sich als Minderheitsmeinung.
Tausende von Menschen kritisierten die Mutter und sagten ihr, sie solle sich „um ihre eigenen Angelegenheiten kümmern“ oder kommentierten, dass das Verhalten der Managerin die Wahrscheinlichkeit erhöhen würde, dass sie sich für das Café entscheiden würden.
„Gut für den Geschäftsinhaber, ich hätte genau das Gleiche getan.“ Er hat die Pflicht, dafür zu sorgen, dass jeder ein angenehmes Erlebnis hat.
„Ich habe Kinder, und wenn sie klein waren und sich wie kleine Gören verhalten würden, hätte ich sie aus Respekt vor anderen eingepackt und weggelassen“, kritisierte eine Frau.
Ein anderer sagte voraus: „In ein paar Jahren werden sie in Townsville Autos stehlen.“ Halten Sie sich von unserer Insel fern.‘
„Verantwortungsbewusste Eltern hätten diesen Kindern entweder beibringen sollen, sich zu verhalten und anderen gegenüber Respekt zu zeigen, oder sie davon abhalten sollen, andere zu ärgern“, fügte ein Dritter hinzu.
Andere sagten, sie wünschten, dass mehr Orte Rattenkinder rausschmeißen würden.
Dutzende gaben an, in der Vergangenheit einen hervorragenden Service im Café genossen zu haben.
„Hübscher Mann! Wir waren gestern mit vielen Kindern dort und er war so nett zu uns allen. „Toller Kundenservice und wir hätten keine schönere Erfahrung machen können“, sagte ein anderer.
Frau Edwards sagte, sie sei schockiert über die Reaktion auf ihre Beschwerde – und sagte, es sei enttäuschend zu sehen, dass Menschen damit einverstanden seien, „Familien und Kinder auf diese Weise zu behandeln“.
Die Frau hörte die Kinder weinen, stellte jedoch fest, dass es keinen größeren Wutanfall gab – die lauteste Stimme kam von der Besitzerin, die sie zum Verlassen aufforderte
Sie fügte hinzu, der Vater der Kinder sei freundlich gewesen und habe den Cafébesitzern gesagt, sie sollten „den Rest ihrer Schicht genießen“, als er ging.
Herr Dalloste sagte, seine Frau sei besorgt gewesen, als das Video online ging und von den Medien aufgegriffen wurde – aber die Kommentare waren überwiegend positiv.
Er sagte, die Leute hätten ihn auch angerufen und sich gemeldet, um Unterstützung anzubieten.
„Das Geschäft lief gut, am Tag nachdem alles passierte, hatten wir doppelte Umsätze“, sagte er.