Fast 150 Apotheker im Vereinigten Königreich wurden im vergangenen Jahr gerügt, weil sie mangelhafte Pflege geleistet hatten, wie MailOnline verraten konnte.
Bei neun Unternehmen wurden wegen Verstößen gegen strenge Regulierungsrichtlinien Durchsetzungsmaßnahmen eingeleitet.
Eine davon – die Allcures-Apotheke in South Ockendon, Essex – führte vor der Ausgabe von Arzneimitteln mit „hohem Risiko“ unzureichende Sicherheitskontrollen durch, sodass Patienten „der Gefahr von Missbrauch, Fehlgebrauch und Überbeanspruchung ausgesetzt sind“.
Eine andere, die Burwash-Apotheke in Hove, Sussex, stellte ein „ernsthaftes Risiko für die Patientensicherheit“ dar, da das Risikomanagement und die Sicherheitsvorkehrungen bei der Online-Verschreibung von Medikamenten, auch zur Gewichtsabnahme, „unzureichend“ seien.
MailOnline hat alle 143 Apotheker, die den Verstoß begangen haben, auf einer interaktiven Karte markiert.
Alle über 750 überprüften Apotheken sind auch in einer Tabelle unten aufgeführt, sodass Sie genau sehen können, wie sie von der Aufsichtsbehörde beurteilt werden.
Unsere Analyse basiert auf einem großen Vorstoß, den Druck auf Hausärzte zu verringern, indem die Briten ermutigt werden, stattdessen direkt zu ihrem Apotheker zu gehen.
Im Rahmen der Blockbuster-Pläne des NHS, die darauf abzielen, Millionen von Arztterminen einzusparen, haben Apotheker neue Befugnisse erhalten, Rezepte für sieben häufige Krankheiten auszustellen.
Das bedeutet, dass Patienten, die an leichten Krankheiten wie Hals- oder Ohrenschmerzen leiden, nun ihren Hausarzt umgehen können.
Der Premierminister, dessen Mutter seine örtliche Apotheke in Southampton leitete, bezeichnete das Vorhaben als „Mini-Revolution in der Gesundheitsversorgung an der Hauptstraße“.
Der General Pharmaceutical Council (GPhC) führt regelmäßige Inspektionen aller über 11.000 Apotheken im Land durch.
Es bewertet sie mit einem Gesamtergebnis – entweder „Standards erfüllt“ oder „Standards nicht alle erfüllt“ – basierend auf fünf Kategorien.
Dies sind Governance, Personal, Räumlichkeiten, Dienstleistungen und Ausrüstung.
Damit eine Apotheke ein standardkonformes Ergebnis erhält, müssen alle Standards erfüllt sein.
Bei Verstößen gegen die Richtlinien erhalten Apotheken einen Aktionsplan, der sie zur Verbesserung auffordert.
Gegen Apotheker, die es versäumen, ihre Dienstleistungen nach sechs Monaten zu verbessern, können dann weitere Durchsetzungsmaßnahmen ergriffen werden.
Dazu kann die Auferlegung von Auflagen für Räumlichkeiten, in denen Drogen ausgegeben werden, gehören.
In extremen Fällen können Apotheken gezwungen sein, den Verkauf verschreibungspflichtiger Medikamente einzustellen.
Bei allen 143 Apotheken wurde festgestellt, dass sie die Standards nicht erfüllten sind auf unserer Karte orange markiert und können vergrößert und verkleinert werden.
Neun davon – rot markiert – waren Gegenstand von Durchsetzungsmaßnahmen des GPhC.
Alle in die Analyse von MailOnline einbezogenen Inspektionsberichte wurden zwischen dem 1. Februar 2023 und dem 1. Februar 2024 veröffentlicht.
Einige der Inspektionen selbst hätten vor Februar 2023 stattgefunden, da zwischen der Inspektion und der Veröffentlichung des Berichts viel Zeit vergehen kann.
Dies bedeutet, dass einige der Berichte von Apotheken auf der Liste, bei denen die Meldung „nicht alle Standards erfüllt“ wurde, möglicherweise nicht die letzte Inspektion durch das GPhC sind.
Möglicherweise haben sie ihre Dienste seitdem zur Zufriedenheit des GPhC überarbeitet.
Gareth Jones, Direktor für Unternehmensangelegenheiten bei der National Pharmacy Association, sagte gegenüber MailOnline: „Die überwiegende Mehrheit der Apotheken erfüllt die hohen Standards der GPhC.“
„Von denen, die als nicht vollständig konform gelten, sind die meisten Probleme administrativer Natur und haben keine Auswirkungen auf die Patienten.“
„Die überwiegende Mehrheit der Probleme wird schnell behoben und eine Durchsetzung ist nur sehr selten erforderlich.“
„Natürlich hat die Sicherheit der Patienten für uns alle oberste Priorität. Deshalb arbeiten wir jeden Tag mit unseren Mitgliedern zusammen, um sicherzustellen, dass sie jederzeit sicher und zuverlässig sind und die extrem hohen Standards erfüllen, die von den Aufsichtsbehörden zu Recht festgelegt wurden.“
Die Burwash-Apotheke (im Bild) in Hove, Sussex, stellte ein „ernsthaftes Risiko für die Patientensicherheit“ dar, da sie bei der Online-Verschreibung von Medikamenten, auch zur Gewichtsreduktion, „unzureichendes“ Risikomanagement und Schutzmaßnahmen vornahm
Online-Apotheke Allcures Pharmacy (im Bild) in South Ockendon, Essex – führte unzureichende Sicherheitskontrollen durch, bevor Medikamente mit hohem Risiko ausgegeben wurden, wodurch Patienten „für Missbrauch, Fehlgebrauch und übermäßigen Gebrauch anfällig wurden“
Im Rahmen der NHS-Pläne, Millionen von Terminen bei Hausärzten freizugeben, können Apotheker Verhütungspillen an Frauen verteilen. Apotheker in Großstädten sind nun auch befugt, Rezepte für häufige Beschwerden auszustellen, was bedeutet, dass Patienten mit leichten Krankheiten ihren Hausarzt umgehen können. Im Rahmen umfassenderer Pläne werden Apotheker Risikopatienten mehr Blutdruckkontrollen anbieten und sich verpflichten, bis zum Frühjahr 2025 jährlich 2,5 Millionen Blutdruckkontrollen durchzuführen
Daisy Cooper, Gesundheitssprecherin der Liberaldemokraten, sagte gegenüber MailOnline: „Es ist besorgniserregend zu sehen, dass eine kleine Anzahl von Apotheken die grundlegenden Standards nicht einhält und der überwiegenden Mehrheit von ihnen, die hervorragende Arbeit leisten und in unseren Einkaufsstraßen eine begehbare Gesundheitsversorgung anbieten, einen schlechten Ruf einbringt.
„Die Regierung muss mehr tun, um sicherzustellen, dass die Standards eingehalten werden, und um die Schließung von Apotheken zu verhindern, die dazu führt, dass einige Gemeinden keinen einfachen Zugang zu Medikamenten und Gesundheitsberatung haben, die sie benötigen.“
Von den 143 gerügten Websites, deren Berichte veröffentlicht wurden, waren 118 stationäre Apotheken und 25 Internet- oder Fernapotheken.
Etwas mehr als drei Prozent der Apotheken im Vereinigten Königreich sind Online-Apotheken, aber 17 Prozent derjenigen, die die Standards der Regulierungsbehörde nicht eingehalten haben.
Das GPhC ist seit langem besorgt über den Mangel an „angemessenen Kontrollen“ und „Versäumnisse“ wie Überverschreibungen im Zusammenhang mit internetbasierten Apotheken.
Letzten Monat wurde bekannt, dass es 263 offene Fitness-to-Practice-Untersuchungen gab, an denen Online-Apotheken beteiligt waren, was über 18 Prozent der offenen Fälle ausmachte.
Seit 2019 seien insgesamt 1.985 Bedenken im Zusammenhang mit Online-Apotheken zu Fitness-to-Practice-Fällen erhoben worden, hieß es weiter.
Beim GPhC gehen durchschnittlich knapp 3.000 Anliegen pro Jahr ein, was bedeutet, dass Online-Apotheken in den letzten fünf Jahren etwa 13 Prozent aller Beschwerden ausmachten.
Ein Sprecher des GPhC sagte gegenüber MailOnline: „Wir legen Standards für registrierte Apotheken in Großbritannien fest und durch Inspektionen von Apotheken beurteilen wir, ob sie diese Standards erfüllen.“
„Die überwiegende Mehrheit der Apotheken erfüllt bei der Inspektion alle Standards.“
„Eine Apotheke, die nicht alle Standards erfüllt, muss in der Regel einen Verbesserungsplan erstellen und wird dann erneut überprüft.“
„Wir können unsere gesetzlichen Durchsetzungsbefugnisse nutzen, wenn die notwendigen Änderungen nicht vorgenommen werden oder in Situationen, in denen ein ernsthaftes Risiko für die Patientensicherheit besteht.“
Zwischen dem 1. Februar 2023 und Februar 2024 habe das GPhC 120 Routineinspektionen von Gemeinschafts- und Online-Apotheken durchgeführt, hieß es weiter.
Davon sind sieben nicht mehr im Register eingetragen und gegen elf wurden Vollstreckungsmaßnahmen eingeleitet.
Neun von zehn Apothekern in England haben sich dem Pharmacy First-Programm angeschlossen und verfügen über neue Befugnisse zur Behandlung von Patienten.
Es wird sowohl von stationären als auch von Online-Apotheken angeboten, die den Service per Videotermin übernehmen und das Rezept per Post zustellen.
Seit Dezember haben Apotheker auch die Befugnis, Verhütungspillen an Frauen auszugeben.
Auch eine breitere Palette geschulter Apothekenmitarbeiter kann den Blutdruck-Check-Service anbieten.
Diese zusätzlichen Verantwortlichkeiten sollen den Druck auf die Hausärzte verringern.
In Teilen des Landes sind die Apotheken jedoch bereits überlastet, da Hunderte gezwungen wurden, zu schließen. Apothekenverbände machen die Unterfinanzierung des NHS, Personalmangel und einen brüchigen Hausarztdienst dafür verantwortlich.
Nur noch 11.414 öffentliche Apotheken bieten wichtige NHS-Dienste an – der niedrigste Stand seit Beginn der Aufzeichnungen im Jahr 2015/16. Statistiken zeigen, dass allein im Jahr 2022/23 fast 400 ihre Türen geschlossen haben.
Echtzeitdaten des NHS England zeigen, dass die Zahl zum 31. Dezember 2023 möglicherweise nur 10.273 beträgt.
Branchenführer bezeichneten die Zahlen als „alarmierend“ und warnten davor, dass die Patienten längere Anfahrtswege für lebenswichtige Behandlungen auf sich nehmen müssten oder „alles verpassen würden“.
Unterdessen sind die GP-Zahlen in den letzten Jahren stark zurückgegangen. Im Dezember gab es 27.487 Allgemeinmediziner, ein Rückgang um 6,3 Prozent (von 29.320) im Jahr 2016. Dies trotz eines Bevölkerungswachstums von rund 2 Millionen im gleichen Zeitraum.
Dies hat zu einer Terminkrise in der Allgemeinmedizin geführt, bei der Patienten gezwungen sind, das Durcheinander um 8 Uhr morgens zu ertragen – nur vier von zehn konnten sich einen Termin am selben Tag sichern und drei von zehn mussten laut neuesten Daten mehr als eine Woche warten.
Andere müssen eine Online-E-Beratung absolvieren, um überhaupt in ihre Praxis zu gelangen.
Es hat die Regierung gezwungen, nach Lösungen zu suchen – wie der Einführung neuer Telefonleitungen, um die Kontaktaufnahme mit Praxen zu erleichtern, und des „Pharmacy First“-Programms, um die Nachfrage nach Hausärzten zu verringern.
Mitglieder der Pharmacists’ Defense Association, die Tausende von Apothekern im Vereinigten Königreich vertritt, äußerten ebenfalls ihre Besorgnis darüber, dass die „überstürzte Einführung“ des Programms zu einem Anstieg von Gewalt und Misshandlungen in der Öffentlichkeit führen werde, deren Erwartungen sicherlich gestiegen seien .
NHS England habe die für den Betrieb erforderliche Software den Apotheken erst am Mittwoch, dem Tag ihrer Einführung, zur Verfügung gestellt, teilte die Gewerkschaft mit.