Der 74-jährige Großvater, der im Badezimmer eines Premier Inns ausrutschte und sich das Genick brach, musste fast zehn Stunden lang unter „qualvollen Schmerzen“ warten, bis der Krankenwagen eintraf

Ein Großvater, der im Badezimmer eines Premier Inns ausrutschte und sich das Genick brach, musste fast zehn Stunden auf das Eintreffen eines Krankenwagens warten.

Bryan Bartlett, 74, musste „unerträgliche Schmerzen“ ertragen, nachdem er beim Aussteigen aus der Badewanne, in der er zum Duschen gestanden hatte, ausrutschte.

Seine Frau Doreen, 80, ließ das Personal an der Rezeption sofort die Notrufnummer 999 wählen, doch der Notrufmitarbeiter sagte, es seien keine Krankenwagen verfügbar.

Ein Krankenwagen traf schließlich um 4 Uhr morgens im Premier Inn in Weymouth, Dorset, ein – fast zehn Stunden nach dem Sturz, der sich gegen 18 Uhr ereignete.

Herr Bartletts Sohn Daniel sagte, sein Vater aus Southampton, Hampshire, sei in Weymouth gewesen, um Freunde zu besuchen, und sei beim Aussteigen aus der Badewanne „geflogen“.

Seine Frau Doreen (gemeinsam im Bild), 80, ließ das Personal an der Rezeption sofort die Notrufnummer 999 anrufen, aber der Notrufmitarbeiter sagte, dass keine Krankenwagen verfügbar seien

Daniel, 42, sagte: „Die Schmerzen, die er hatte, waren unerträglich.“

„Mama hat ihm geholfen, aber weil sie behindert ist, hat Papa mit aller Kraft versucht, aus der Badewanne zu kommen.“

„Er sagte, sein Kopf habe sich angefühlt, als würde er abfallen, also hielt er ihn fest.“

Nachdem man ihm mitgeteilt hatte, dass es keine Krankenwagen gäbe, musste Herr Bartlett warten. Gegen 3 Uhr morgens rief Frau Bartlett ein zweites Mal an und der Krankenwagen traf gegen 4 Uhr morgens ein.

Herr Bartlett wurde in das Dorset County Hospital in Dorchester gebracht, wo Scans bestätigten, dass er sich das Genick gebrochen hatte. Ihm wurde gesagt, dass er sechs Monate lang eine Halskrause benötigen würde.

Daniel, der in Ferndown, Dorset, lebt, eilte ins Krankenhaus, um bei seiner Mutter zu sein, die an Angina pectoris leidet – starken Schmerzen in der Brust, die sich auf Arme und Rücken ausbreiten können – und auf ihren Mann angewiesen ist, der sich um sie kümmert.

Er sagte: „Der Arzt sagte, es hätte tödlich enden können und er sei ein sehr glücklicher Mann.“ Er hätte gelähmt oder sogar sterben können.“

Auf dem Badezimmerboden liege keine Badematte, behauptete die Familie.

Ein Premier Inn-Sprecher sagte: „Unsere Hotelbadewannen verfügen alle über eine rutschfeste Beschichtung sowie einen sichtbaren Anti-Rutsch-Bereich am Duschende, um die Rutschgefahr zu minimieren.“

Ein Krankenwagen traf schließlich um 4 Uhr morgens im Premier Inn in Weymouth, Dorset, ein – fast 10 Stunden nach dem Sturz, der sich gegen 18 Uhr ereignete (Dateibild).

„Auf Anfrage stellen wir unseren Gästen auch Badematten zur Verfügung, die sie während ihres Aufenthalts wünschen. Diese können bei der Ankunft an der Rezeption oder zu jeder Tages- und Nachtzeit angefordert werden.“

„Unser Team arbeitete mit dem Gast zusammen, nachdem sie auf den Vorfall aufmerksam gemacht wurden, und wir alle wünschen ihm eine baldige Genesung und das Allerbeste.“

Ein Sprecher des South Western Ambulance Service NHS Foundation Trust (SWASFT) sagte: „Es tut uns leid, dass wir Herrn Bartlett nicht rechtzeitig antworten konnten, und wir wünschen ihm alles Gute für seine Genesung.“

„Unsere Ambulanzärzte sind jeden Tag bestrebt, den Patienten ihr Bestes zu geben, aber während der heißen Wetterperiode Anfang September erlebten wir einen Anstieg der Nachfrage nach unserem Service auf ein Niveau, das wir seit Anfang 2023 nicht mehr erlebt haben.“

„Auch unsere Partner im NHS und im Sozialwesen verzeichneten in dieser Zeit einen Anstieg der Nachfrage. „Wir arbeiten alle hart daran, den Service für die Patienten zu verbessern.“