Zehn Mitarbeiter gaben sich als falsche Patienten in einem regionalen viktorianischen Krankenhaus aus, um so zu tun, als sei während eines Besuchs des Gesundheitsministers viel los.
Eine Untersuchung des Gesundheitsministeriums bestätigte, dass Colac Area Health Mitarbeiter als Patienten in der Urgent Care Clinic (UCC) registriert hatte, als Victorias Gesundheitsministerin Mary-Anne Thomas am 9. August 2023 zu Besuch kam.
Eine Untersuchung der Saga bestätigte, dass einige medizinische Mitarbeiter im Wartezimmer saßen, während andere in Betten lagen, wobei einer sogar einen Wagen im hinteren Korridor belegte.
Ein weiterer Mitarbeiter kam mit dem Krankenwagen und wurde einer Triage unterzogen, obwohl er keiner medizinischen Behandlung bedurfte.
Die Untersuchung ergab, dass die Mitarbeiter dem Geschehen zustimmten, weil sie glaubten, es sei das, was Colac Area Health „von ihnen erwartete“, und dass ihnen daher keine Disziplinarmaßnahmen auferlegt wurden.
Zehn Mitarbeiter gaben sich während eines Besuchs des Gesundheitsministers als falsche Patienten in einem regionalen Krankenhaus aus, um so zu tun, als sei dort viel los
Es wurde festgestellt, dass die Möglichkeit einer Beeinträchtigung der Patientenversorgung bestand, es wurde jedoch nicht festgestellt, dass die Ressourcen zu diesem Zeitpunkt von der tatsächlichen Nachfrage abgezogen wurden.
„Der Ermittler war auf der Grundlage der verfügbaren Informationen davon überzeugt, dass jede dieser Maßnahmen ergriffen wurde, um dem Minister den Eindruck zu vermitteln, dass im UCC mehr Betrieb herrschte, als am Tag des Besuchs tatsächlich der Fall war“, sagte das Gesundheitsministerium in einem Bericht zu diesem Thema.
„Jede dieser Personen wurde vor dem Eintreffen des Ministers im Aufnahmesystem des UCC als Patient registriert, ihre Registrierung wurde gelöscht und die Patienten verließen das UCC nach dem Weggang des Ministers, ohne dass ihnen irgendeine Behandlung verabreicht wurde.“
„Die an diesem Tag im UCC tätigen Mitarbeiter waren sich im Allgemeinen bewusst oder wurden sich bald darüber im Klaren, dass die Patienten, die sich im UCC vorstellten, keine medizinische Behandlung benötigten, und sie konzentrierten sich im Allgemeinen auf die Behandlung derjenigen Patienten, die medizinische Hilfe benötigten.“
Wise Workplace Solutions und die Abteilung waren sich einig, dass es „unglaublich enttäuschend und völlig unangemessen“ sei, die Gesundheit potenzieller Patienten aufs Spiel zu setzen.
Colac Area Health, das die Empfehlungen angenommen hat, wurde gebeten, seinen Mitarbeitern die Schwere des Vorfalls zu verdeutlichen und sie zu ermutigen, sich über unethische Entscheidungen am Arbeitsplatz zu äußern.
Frau Thomas sagte, sie sei zu Besuch gekommen, um „die positiven Auswirkungen der Geräteaufrüstung auf Personal und Patienten zu sehen“.
„Ich bin sehr enttäuscht“, sagte sie am Mittwoch.
„Ich brauche nicht, dass unsere Gesundheitsdienste falsche Patienten inszenieren, damit ich weiß, dass unser Gesundheitssystem vor Herausforderungen steht.“
Frau Thomas sagte, sie habe bei ihrem Besuch nichts bemerkt und erst Ende August von den Ermittlungen erfahren.
„Es ist mir sicherlich nie in den Sinn gekommen, dass ein Gesundheitsdienst daran arbeiten würde, einen Minister auf diese Weise zu täuschen“, sagte sie.
„Unser Gesundheitssystem ist voll von unglaublich talentierten, engagierten und engagierten Krankenpflegern, Ärzten und Mitarbeitern des Gesundheitswesens … Diese Art von Verhalten ist für mich, genau wie für sie, völlig inakzeptabel.“
„Maßnahmen zu ergreifen, um die Gesundheit und Sicherheit von Patienten, die eine Versorgung durch unser öffentliches Gesundheitssystem benötigen, potenziell zu gefährden, ist eine sehr, sehr ernste Angelegenheit.“
Ministerin Mary-Ane Thomas (zweite von links) mit Mitarbeitern der Colac Area Health Klinik während ihres Besuchs
Professor Steve Moylan, Interims-CEO von Colac Area Health, sagte gegenüber Daily Mail Australia, dass es ihnen „leid tut, was im Notfallzentrum passiert ist“.
„Es ist äußerst bedauerlich und wir haben alle Empfehlungen der unabhängigen Untersuchung akzeptiert“, sagte er gegenüber Daily Mail Australia.
„Obwohl die Untersuchung ergab, dass es keine Auswirkungen auf die Patientenversorgung gab, wissen wir, dass der Vorfall ein potenzielles Risiko darstellte, und wir werden dafür sorgen, dass sich das nicht wiederholt.“
„Colac Area Health ist bestrebt, aus diesem Vorfall zu lernen und weiterhin einen besseren Gesundheitsdienst für unsere Gemeinde aufzubauen, unter anderem durch die Umsetzung der Empfehlungen zur Stärkung unserer internen Kultur und die Prüfung weiterer Maßnahmen.“
Der Vorfall wurde zuerst von einem Whistleblower zur Sprache gebracht, der die Vorwürfe der Victorian Public Sector Commission vorlegte.
Die interne Untersuchung von Ambulance Victoria zur Beteiligung des Krankenwagens ist im Gange.