Der Gebrauchtwagenhändler CarMax hat in diesem Jahr damit begonnen, den Verbrauchern die Höhe der Finanzierung aufzuzeigen, für die sie sich qualifizieren, bevor sie mit dem Online-Autokauf beginnen.
Die neue Funktion bedeutet, dass Käufer, die carmax.com und die App von CarMax verwenden, innerhalb von Minuten ihre spezifischen Zahlungsbedingungen und den effektiven Jahreszins für Gebrauchtwagen im nationalen Bestand des Unternehmens kennen. Dies gibt ihnen eine Vorstellung davon, was sie sich leisten können, bevor sie mit dem Einkaufen beginnen, sagte der Einzelhändler aus Richmond, Virginia, in einer Erklärung.
CarMax Finance und Drittkreditgeber werden „eine Vorqualifizierungsfunktion schaffen, bei der Kunden schnelle Kreditentscheidungen von mehreren Kreditgebern für Fahrzeuge in unserem landesweiten Bestand erhalten, ohne dass sich dies auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirkt“, sagte Jim Lyski, Executive Vice President für Unternehmensstrategie. Produkt und Marketing für CarMax.
“Vorqualifizierungsentscheidungen werden für jeden Kunden basierend auf seinem Kreditprofil personalisiert, wobei Fahrzeug- und Finanzierungsoptionen nur für ihn kuratiert werden, wobei mehr als 95 Prozent der Kunden Genehmigungen erhalten”, sagte Lyski.
Einmal vorqualifiziert, können Kunden auf CarMax.com mit ihren personalisierten Finanzierungskonditionen einkaufen.
CarMax begann vor etwa einem Jahr mit der Entwicklung neuer Verbesserungen seiner Online-Finanzierungsfunktionen, sagte Lyski Automobil-News.
Das Unternehmen testete die Präqualifikationsfunktion in Schlüsselmärkten, bevor es sie landesweit einführte.
„Wir wissen aus unseren Datenerkenntnissen, dass die meisten Verbraucher mit personalisierten monatlichen Zahlungen einkaufen möchten“, sagte Lyski.
Das Unternehmen hat mehr als 230 Filialen, verkauft online und bietet ein hybrides Verkaufsmodell an.
CarMax verkaufte im vierten Quartal 169.884 Fahrzeuge, 13 Prozent weniger als im vierten Quartal 2021. Der Nettogewinn ging um 57 Prozent auf 69 Millionen US-Dollar zurück, während der Umsatz gegenüber dem vierten Quartal 2021 um 26 Prozent auf 5,72 Milliarden US-Dollar zurückging Fahrzeug stieg um 3,7 Prozent auf 2.277 $.
Mit der neuen Vorqualifizierungsfunktion erhalten die meisten CarMax-Kunden Ergebnisse innerhalb von Minuten. Das Feedback innerhalb von fünf Minuten ist ziemlich einzigartig, sagte Sharon Zackfia, eine Analystin der Chicagoer Investmentfirma William Blair and Co. Automobil-News.
„Was anders ist, ist die Geschwindigkeit und Transparenz des Prozesses“, sagte Zackfia. “Normalerweise können Sie sich bei anderen Betreibern vorqualifizieren, aber es kann ein Prozess sein, der viel länger dauert als bei CarMax.”
Zackfia sagte, CarMax habe in den letzten fünf Jahren daran gearbeitet, die Reibung für Verbraucher, die ein Auto kaufen, zu verringern. „Dies ist ein weiterer Schritt in diese Richtung“, sagte sie, „den Verbrauchern zu ermöglichen, herauszufinden, was sie brauchen und wie sie es bekommen, und es ihnen nicht noch schwerer zu machen.“