Cars.com mit Sitz in Chicago sagte, dass seine Dealer Inspire-Einheit, die Händlerwebsites, Chat-Tools und andere Technologien anbietet, schneller wächst als sein größeres Marktplatzgeschäft. Das Unternehmen plant, seinem digitalen Einzelhandelsprodukt Online Shopper Funktionen hinzuzufügen, einschließlich Kreditgenehmigungen, sagte CEO Alex Vetter im Mai. Sein ultimatives Ziel sei es, Käufer auf seinem Marktplatz direkt in die Systeme der Händler zu bringen.
Edmunds entwickelte gemeinsam mit dem Gebrauchtwagenhändler CarMax, der Edmunds im Frühjahr im Wert von 404 Millionen US-Dollar kaufte, ein sofortiges Bewertungs- und Angebotstool. Nick Gorton, Chief Innovation Officer von Edmunds, sagte, die Partnerschaft könne schließlich weitere Fähigkeiten freisetzen.
Unterdessen hat Autotrader, ein Teil von Cox Automotive, im Mai My Wallet eingeführt, eine Funktion, die personalisierte Zahlungsinformationen generiert. Dies folgt auf ein Update des digitalen Einzelhandelsprodukts Accelerate My Deal im letzten Jahr, mit dem Käufer einen Kauf anpassen können, während sie auf der Website nach einem Fahrzeug suchen.
“Wenn ich an die Entwicklung der Leads in den letzten 10 bis 20 Jahren denke, hat sie sich drastisch verändert”, sagte Erin Lomax, Vice President of Operations bei Autotrader.
Heute “erhalten Sie nicht nur den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und das Auto des Verbrauchers”, sagte Lomax. “Sie erhalten ihren Kreditrahmen, ihren Eintauschwert, den Betrag, den sie auf ihr Auto legen möchten. Händler können diese Leads also viel effektiver bearbeiten und den Verbraucher besser als je zuvor verstehen.”
Das Ziel von CarGurus mit seinem Convert-Produkt ist es, den Fahrzeugkauf eines Kunden schneller und bequemer zu machen, sagte Tom Caputo, Chief Product Officer des Unternehmens, in einem Interview im April. Das Tool soll flexibel genug sein, um mit Kunden zusammenzuarbeiten, die einige oder viele Schritte online erledigen möchten, bevor sie sich mit einem Händler verbinden.
“Wir müssen immer darauf achten, wo unsere Kunden sind und was unsere Kunden verlangen”, sagte Caputo. “Händler erkennen, dass sich der Markt dahin bewegt. Daher denke ich, dass es sicherlich Aufgabe von CarGurus und anderen in der Branche ist, sicherzustellen, dass wir auf diese Trends achten.”