Bundesweit erleidet WIEDER Zahlungsfehler, da sich Kunden beschweren, dass sie ihre Gehälter an Silvester nicht erhalten haben – Tage nach dem letzten Ausfall der Bausparkasse
- Bundesweite Kunden wütend über Probleme mit verspäteten Zahlungseingängen
- Das Problem betrifft Menschen, die heute Morgen auf die Auszahlung des Lohns warten
- Dasselbe Problem betraf letzte Woche am 21. Dezember auch bundesweite Kunden
Briten mit landesweiten Bankkonten waren heute wütend über Probleme mit verspäteten Zahlungseingängen – einige sagten, ihre Löhne seien noch nicht gezahlt worden.
Einer der Kunden der Bausparkasse, der von dem Problem betroffen war, das in den frühen Morgenstunden begann, wetterte, dass er “Rechnungen bezahlen muss und ein Kind braucht, das Essen braucht”.
Ein anderer fügte hinzu: „Derzeit warte ich auf den Lohn. Ich habe kein Essen im Haus, um meinen Zweijährigen zu ernähren, und mein Mann kann nicht einmal zur Arbeit kommen, da er Geld für Benzin braucht.’
Das Problem wird auch Menschen im ganzen Land treffen, die heute Morgen auf die Auszahlung ihres Lohns warten, damit sie heute Abend zu einer Silvesterparty gehen können.
Nationwide twitterte: „Entschuldigung, derzeit kommt es bei einigen Zahlungseingängen zu Verzögerungen. Ihre Zahlung wird verarbeitet und Sie müssen nichts tun.’
Das Problem schien bis zum Vormittag behoben zu sein.
Heute war es das zweite Mal, dass Kunden von Nationwide innerhalb von weniger als 14 Tagen von demselben Problem betroffen waren, nach einer ähnlichen Verzögerung am 21. Dezember.
Und es kommt, als Santander sich bemühte, 130 Millionen Pfund zurückzufordern, die fälschlicherweise in einem Glücksfall am Weihnachtstag ausgezahlt wurden. Die spanische Bank schickte das Geld versehentlich an 75.000 Menschen, die von 2.000 Unternehmen einmalige oder regelmäßige Zahlungen erhalten.
Aufgrund eines Planungsfehlers wurden die Zahlungen von diesen Konten jedoch versehentlich zweimal ausgeführt – einige Arbeiter erhielten zwei Lose ihres Monatslohns.
Briten mit landesweiten Bankkonten berichteten über Probleme mit verspäteten Zahlungseingängen
Zu Nationwide sagte heute ein Kunde: „Nationwide ist also wieder unten und ich warte wieder auf meinen Lohn. Ich muss Rechnungen bezahlen, das ist inakzeptabel. Wann wird das behoben?’
Ein anderer twitterte: „Wo ist mein Lohn? Warum muss ich mich wegen der Verzögerung des Geldes, für das ich hart gearbeitet habe, stressen?’
Und ein dritter schrieb: „Danke, dass Sie noch mehr Stress verursachen. Keine Löhne und andere Zahlungen sind heute auf mein Konto fällig #landesweit #banken wechseln #nutzlos.’
Hunderte von Kunden berichteten über Probleme mit Down Detector, wobei Einzahlungen das am häufigsten gemeldete Problem waren, gefolgt von Kontoständen und Überweisungen.
Hunderte von Kunden haben Probleme mit Down Detector gemeldet und angegeben, dass sie nach Mitternacht begonnen haben
Die Städte, die laut einer Down Detector-Heatmap heute Morgen am stärksten von den Problemen betroffen waren, waren London, Nottingham und Birmingham, während es auch in Dublin große Auswirkungen gab
Einlagen waren das am häufigsten gemeldete Problem, gefolgt von Kontoständen und Überweisungen
Die Städte, die laut einer Down Detector-Heatmap am stärksten von den Problemen betroffen waren, waren London, Nottingham und Birmingham, während es auch in Dublin große Auswirkungen gab.
Ein Sprecher der Nationwide Building Society sagte gegenüber MailOnline heute: „Bei einigen Arten von Zahlungen auf ihre Konten über Nacht kam es zu Verzögerungen bei den Mitgliedern.
„Das Problem wurde heute Morgen schnell gelöst und die Zahlungen werden verarbeitet. Die Verzögerung wirkte sich auf Zahlungen wie geplante Gutschriften auf Konten, Daueraufträge und Lastschriften aus. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
“Jedes Mitglied, das aufgrund dieses Problems unsere Unterstützung benötigt, kann uns in der Filiale besuchen, uns unter 0800 302 011 oder über Twitter (@AskNationwide) kontaktieren.”