Der Anbieter von Weihnachtsgeschenkgutscheinen Love2shop hat die wachsende Distanz vieler Autofahrer gegenüber Kfz-Versicherungsanbietern hervorgehoben.
Laut einer aktuellen Studie unter 2.000 Autofahrern gaben nur drei von zehn an, dass sie ihrem Autoversicherer vertrauen, dass er ihnen den bestmöglichen Preis und Service bietet.
Frank Creighton, Director of Business Development bei Love2shop, betonte, wie wichtig es sei, Boni anzubieten, um in einer Zeit, in der die Preise für Kfz-Versicherungen steigen, Vertrauen bei den Fahrern aufzubauen.
Er erklärte: „Unsere Forschung sollte den Versicherungsanbietern eine deutliche Warnung sein, dass noch mehr getan werden muss, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.“
„Die Studie unterstreicht die Bedeutung sofortiger Prämien, nicht nur für die Gewinnung neuer Kunden, sondern auch für die Bindung neuer Kunden. Über die Hälfte der Umfrageteilnehmer räumt ein, dass die unmittelbare Verfügbarkeit von Versicherungsanreizen ihre Anbieterwahl beeinflusst.“
Love2shop stellte insbesondere fest, dass viele Autofahrer über die Bedeutung einiger Aspekte der Kfz-Versicherung verwirrt sind. 35 Prozent der jungen Erwachsenen geben zu, nicht zu verstehen, wie Versicherungen funktionieren.
Während die Teilnehmer der Umfrage feststellten, dass die Kfz-Versicherung leichter zu verstehen sei als andere Versicherungsformen, einschließlich Lebens- und Reiseversicherungen, äußerten 47 Prozent ihren Verdacht auf versteckte Klauseln.
45 Prozent der Autofahrer gaben außerdem an, dass sie die Erneuerung ihrer Versicherung hinauszögern, weil sie nicht verstehen, wie die Kfz-Versicherung funktioniert, was häufig dazu führt, dass die Preise steigen, je näher das Ablaufdatum rückt.
Frank forderte, dass mehr Versicherungsunternehmen Anreize bieten und erklärte, dass Unternehmen, die dies tun, bei Autofahrern einen positiveren Ruf hätten.
Er fuhr fort: „In Zukunft ist es für Versicherer wichtig, verschiedene Wege zu erkunden, um Kunden Anreize zu bieten. Unsere Daten zeigen, dass Prämien, insbesondere solche, die sofort gewährt werden können, für Kunden ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Anbieters sind.“
„Bei Love2shop arbeiten wir bereits mit Versicherungsanbietern aus verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Kunden mit Geschenkkarten zu motivieren. Die Ergebnisse sind überwältigend positiv: Geschenkkartenprämien tragen dazu bei, die Kundenbindung zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Bindungsraten zu erhöhen.“
Die Kfz-Versicherung gehört zu den teuersten wiederkehrenden Kosten beim Betrieb eines Autos. Der durchschnittliche Preis für eine Jahresversicherung liegt bei fast 1.000 £.
Es gibt jedoch eine Reihe von Möglichkeiten, wie Autofahrer die Kosten für ihre nächste Prämie senken können. Eine der erfolgreichsten Möglichkeiten besteht darin, drei bis vier Wochen vor Ablauf des aktuellen Versicherungsschutzes eine Verlängerung oder den Abschluss einer neuen Versicherungspolice durchzuführen.
Darüber hinaus sollten Autofahrer berücksichtigen, wie sich ihre Berufsbezeichnung auf den angegebenen Preis auswirkt. Kleine Anpassungen können dazu beitragen, die Kosten zu senken und gleichzeitig genau wiederzugeben, was der Autofahrer beruflich macht.