Eine blinde Frau fühlt sich „verängstigt“ von der Entdeckung von Mäusen, die in ihrem Haus herumlaufen.
Emma Rankin, 37, wurde im Mai letzten Jahres in einen barrierefreien Bungalow in Tuebrook, Liverpool verlegt, nachdem sie aufgrund eines epileptischen Anfalls 14 Wochen im künstlichen Koma verbracht hatte. Doch nur wenige Monate nach dem Einzug der zweifachen Mutter bemerkten ihre Betreuer, die sie zweimal täglich besuchen, Mäusekot und knabberten Essen in ihrer Küche.
Im Gespräch mit dem Liverpool Echo sagte Emma: „Ich hatte nichts als Probleme mit Mäusen, und die Mäuse wurden im Laufe der Monate immer schlimmer.
„Heute ist meine Betreuerin herausgekommen und hat noch mehr Kot auf meinen Arbeitsplatten und in meinen Schränken gefunden, und sie haben mein Weetabix gegessen. Sie sagte: ‚Schauen Sie sich all die Bissspuren auf Ihrer Weetabix-Verpackung an‘. Also werden die Mäuse tatsächlich immer jetzt in meine Schränke und esse mein Essen. Es ist ein echtes Gesundheits- und Sicherheitsrisiko, und weil ich so krank bin, sollte ich nicht so hier leben müssen.
Emma, die blind ist und seit ihrem Anfall unter Mobilitätsproblemen leidet, sagte, sie habe sich im September 2022 bei ihrem Wohnungsanbieter Torus beschwert. Doch trotz zahlreicher Besuche von Schädlingsbekämpfern drangen die Mäuse weiterhin in ihr Haus ein.
Sie sagte: „Sie haben mich tagelang in Hotels gebracht, während sie die Probleme auf dem Grundstück behoben haben, und ich bin nach Hause gekommen und sie wären immer noch hier.
„Sie werden die Schädlingsbekämpfung losschicken, um das Grundstück zu untersuchen und Löcher zu finden. Sie werden die Löcher füllen und sagen, dass sie das Problem behoben haben, und sie kommen immer noch zurück. Ich bin rund um die Uhr hier und Ich bin derjenige, der sie hören kann, und da ist Kot, also zeigt es, dass sie noch da sind.
„Ich kann nicht auf diesem Grundstück bleiben, es schadet meiner Gesundheit. Ich bin bereits schwer krank und möchte nicht, dass Mäuse oder Ratten durch die Gegend laufen. Auch in einer normalen Situation sollte niemand so leben müssen, geschweige denn jemand, der krank ist.
„Ich fühle mich absolut erschöpft, weil ich (Torus) ständig jagen und sie anrufen und damit umgehen muss. Ich bin absolut verängstigt. Ich kann sie um mein Bett herumrennen hören. Ich habe Angst, falls sie auf das Bett springen und beißen Sie mich. Wenn sie auf die Küchentheke kommen, können sie ziemlich hoch aufstehen. Ich fühle mich wirklich deprimiert und sehr aufgebracht, weil ich hier nicht leben möchte. Meine Angst ist so schlimm.
Margaret Goddard, Asset Director der Torus Group, sagte: „Wir sind uns des Problems im Eigentum der Mieterin bewusst und bedauern sehr, dass die Mieterin das Gefühl hat, dass wir in den letzten Monaten nicht genug getan haben, um ihr zu helfen und sie zu unterstützen. Sobald wir alarmiert wurden, haben wir umgehend Maßnahmen zur Schädlingsbekämpfung ergriffen. Nachbarschaftsbeamte, Reparaturteams und Schädlingsbekämpfer haben seitdem viele wiederholte Besuche gemacht, um das Problem zu lösen.
„Der Mieter wurde mehrmals in Hotels untergebracht, während die Arbeiten zur wiederholten Reinigung des Hauses und zur Durchführung von Reparaturarbeiten abgeschlossen wurden.
„Trotz unserer größten Bemühungen sind die Mäuse auf das Grundstück zurückgekehrt, und wir werden weiterhin nach einer langfristigen Lösung suchen und weitere Optionen prüfen, einschließlich der Betrachtung benachbarter Häuser und anderer potenzieller Quellen.
„Wir bleiben in regelmäßigem Kontakt mit dem Mieter und tun alles, um das Problem zu lösen, und bieten weitere Hilfe und Unterstützung über unser Mieterschutzteam und die örtlichen Behörden.“