- Der Betreiber der Dating-Plattformen Tinder, Hinge und OkCupid wird verklagt.
- Sechs Kläger behaupten, das Unternehmen habe die Apps so konzipiert, dass sie süchtig machen und Profit über Liebe stellen.
- Das Marketingversprechen von Hinge, dass die App „zum Löschen konzipiert“ sei, sei falsch, heißt es in der Klage.
Der Betreiber der Dating-Plattformen Tinder, Hinge und OkCupid wird wegen Behauptungen verklagt, er mache seine Apps süchtig und stelle Profit über Liebe.
In einem Sammelklage Am Mittwoch beim US-Bezirksgericht für den nördlichen Bezirk von Kalifornien eingereicht, sagten sechs Kläger, dass die Plattformen absichtlich süchtig machende, spielähnliche Designfunktionen geschaffen hätten, um Benutzer in eine endlose „Pay-to-Play-Schleife“ einzubinden.
Sie behaupteten, dass die Match Group, die Muttergesellschaft, die Plattformen aktiv als „effektive Tools“ für den Aufbau von Beziehungen außerhalb der App darstelle und gleichzeitig alle Anstrengungen unternehme, zahlende Abonnenten online zu gewinnen, zu halten und zu belohnen.
Dies geschieht mit verschiedenen Mitteln, heißt es in der Klage, darunter die Förderung teurer Abonnements und der dauerhaften Nutzung, die Schaffung, Entwicklung und Förderung psychologisch manipulativer Produktfunktionen sowie der Druck auf Benutzer, ein Abonnement zu kaufen.
Match stelle außerdem die Designs falsch dar, mache den Verbrauchern falsche Versprechungen und vertreibe die Plattformen weiterhin, ohne deren schädliche Suchtnutzung offenzulegen, heißt es in der Klage.
In der Klage wurde auch das Marktversprechen von Hinge angeführt, dass die App „zum Löschen konzipiert“ sei.
Die Tatsache, dass das Unternehmen den Nutzern das „absichtlich“ süchtig machende Design der Plattform nicht offenlegt, verstößt gegen Verbraucherschutz und andere Gesetze in verschiedenen Bundesstaaten, heißt es in der Klage.
Match Group antwortete nicht sofort auf die Bitte von Business Insider um einen Kommentar.
NPR war der erste Bericht zur Klage.
Im Gespräch mit der Verkaufsstelle wies ein Sprecher der Match Group die Vorwürfe zurück und sagte, der Fall sei „lächerlich und habe keinerlei Berechtigung“.
„Unser Geschäftsmodell basiert nicht auf Werbung oder Engagement-Kennzahlen“, sagten sie und fügten hinzu: „Wir streben aktiv danach, Menschen jeden Tag zu Dates zu bewegen und sie von unseren Apps fernzuhalten. Wer etwas anderes sagt, versteht den Zweck und die Mission unserer App nicht.“ gesamte Branche.“
Die Match Group besitzt das größte globale Portfolio beliebter Online-Dating-Dienste, darunter Tinder, Match.com, OkCupid, Hinge, Plenty of Fish, OurTime und andere Dating-Marken. laut seiner Website.
Im Jahr 2023 sei der Gesamtumsatz um 6 % auf etwa 3,4 Milliarden US-Dollar gestiegen, heißt es in einem Brief der Match Group an ihre Aktionäre, während die Rentabilität im vierten Quartal 2023 das zweite Quartal in Folge auf Rekordniveau lag, hieß es.
Die Gruppe hat laut ihrer neuesten Geschäftsübersicht, die im August 2023 veröffentlicht wurde, Hunderte Millionen gemeldete Nutzer auf ihren Plattformen.
Die sechs Kläger fordern laut der Klage eine finanzielle Rückzahlung der Prämiengebühren, die sie an die Plattformen gezahlt haben, sowie eine einstweilige Verfügung, um das Unternehmen zu zwingen, seine rechtswidrigen Praktiken einzustellen.