Der Urlaubsguru ist hier, um die Fragen der Reisenden zu beantworten.
Diese Woche befasst er sich mit Fragen rund um Flughafensicherheitserkennungsscanner, Eurostars Richtlinien für Haustiere, Entschädigung für Flugverspätungen bei easyJet und mehr …
F. Vor ein paar Wochen wurde bei mir eine Katarakt entfernt und durch eine neue Linse ersetzt. Wir fliegen nächsten Monat nach Nürnberg – wird mein neues Auge von den Erkennungsscannern der Flughafensicherheit akzeptiert? Oder muss ich mich für die manuelle Passkontrolle in die Warteschlange stellen?
Susan Trower, per E-Mail
A. Ob in Nürnberg oder anderswo, das Innenministerium sagt, dass E-Pass-Schleusen an Flughäfen tatsächlich keine Augen scannen, und erklärt: „Eine Kataraktoperation wird für die Person, die sie benutzt, keine Auswirkungen haben.“ Die Tore authentifizieren Reisepässe und verwenden dann „biometrische Gesichtsvergleichstechniken, um die Identität des Inhabers zu bestätigen“. Weitere Informationen finden Sie unter „e-Passport Gate Guidance“ auf gov.uk.
Sicherheitskontrolle: Der Holiday Guru enthüllt, dass E-Pass-Gates an Flughäfen keine Augen scannen
F. Unser easyJet-Flug von Barcelona nach Manchester hatte vier Stunden Verspätung. Mein Mann bekam eine Entschädigung [under EU regulation 261]. Aber mir wurde gesagt, dass ich nicht berechtigt bin. Warum ist das? Ich saß im Flug neben meinem Mann.
Lynne Horabin, per E-Mail
A. Da Sie Ihren Flug über ein Reisebüro gebucht haben, mussten Sie auf dem Entschädigungsformular ein Kästchen ankreuzen, in dem steht, dass Ihr Reisebüro und nicht Sie der „Bucher“ waren. Ihr Mann muss das getan haben. EasyJet sagt, dass es Sie anrufen und mit Ihnen darüber sprechen wird; Ihnen steht eine Entschädigung in Höhe von 350 £ zu.
F. Plant Eurostar, in naher Zukunft die Mitnahme von Hunden zuzulassen? Ich fahre mindestens einmal im Jahr nach Süditalien, damit ich meinen Hund mitnehmen kann, aber bei 1.800 Meilen pro Strecke fordert es seinen Tribut. Ich würde gerne mit dem Zug nach Paris und weiter nach Italien fahren.
Antonio Sandivasci, per E-Mail
A. Leider nicht. Eurostar gibt an, dass seine Züge nicht für den sicheren Transport von Hunden ausgestattet sind – und das gleiche Problem tritt an Terminals in europäischen Städten auf. Im Eurostar sind nur Blindenhunde und Assistenzhunde erlaubt, es muss jedoch im Voraus benachrichtigt werden, damit das Personal einen Sitzplatz sowohl für den Besitzer als auch für den Hund reservieren kann (ohne zusätzliche Kosten), um genügend Platz zu schaffen.
Ein Leser erkundigt sich, ob Eurostar in Zukunft die Mitnahme von Hunden an Bord gedenkt (Archivbild)
F. Müssen wir in Zukunft eine ETIAS (Europäische Reise- und Informationsgenehmigung) beantragen und das EES (Einreise-/Ausreisesystem) durchlaufen, um aus dem Vereinigten Königreich in die EU einzureisen?
Geoff Dowdall, per E-Mail
A. Ja. ETIAS-Reisegenehmigungen, die drei Jahre oder bis zum Ablauf Ihres Reisepasses gültig sind, kosten 6 £ und werden „voraussichtlich“ nächstes Jahr eingeführt (etias.com). In der Zwischenzeit soll im nächsten Jahr auch das Einreise-/Ausreisesystem eingeführt werden, das Reisepässe scannt und biometrische Daten verwendet.
F. Ich habe vor, im Dezember nach Las Vegas zu reisen, aber mein Reisepass ist seit der Ausstellung nicht mehr als zehn Jahre gültig. Ich habe eine zusätzliche Gültigkeitsdauer meines Reisepasses von mehr als zehn Jahren, da ich ihn vorzeitig verlängert habe. Wird es mir gut gehen?
Eddie Jones, Portsmouth
A. Es wird Dir gut gehen. Nur innerhalb der EU muss innerhalb von zehn Jahren ein Reisepass ausgestellt werden.
Ein Leser, der nach Las Vegas reist (oben), fragt den Guru, ob sein Reisepass für die Einreise in die USA gültig sei
F. Mein Mann und ich reisten mit Qatar Airways von Manchester über Doha nach Sydney, aber unser Gepäck kam nicht an. Uns wurde gesagt, wir sollten das kaufen, was wir brauchten, und es zurückfordern. Nach ein paar Tagen war das Gepäck immer noch nicht angekommen und wir fuhren zum Flughafen. Ein freundlicher Beamter half uns, unsere Taschen zu finden, die noch nicht vom Zoll abgefertigt worden waren. Wir haben von Katar einen Kostenerstattungsanspruch geltend gemacht, aber nichts gehört. Kannst du helfen?
Christine Truslove, Bolton
A. Qatar Airways entschuldigt sich für das verspätete Gepäck und übernimmt Ihre Kosten.
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