British Airways testet in Heathrow eine biometrische Technologie, die es Kunden ermöglicht, „intelligent“ durch den Flughafen zu reisen … ohne ihre Pässe vorzeigen zu müssen
- Vor dem Flug scannen Kunden ihr Gesicht, ihren Reisepass und ihre Bordkarte auf ihrem Gerät
- Wenn sie am Flughafen ankommen, überprüfen Smart Bio-Pod-Kameras ihre Identität
- Das bedeutet, dass Pässe erst am Zielort vorgezeigt werden müssen
British Airways ist die erste britische Fluggesellschaft, die den Einsatz biometrischer Technologie für internationale Flüge erprobt, sodass Kunden, die an dem Test teilnehmen, „intelligent“ durch den Flughafen reisen können, ohne ihren Reisepass vorzeigen zu müssen.
Kunden, die sich vom London Heathrow Terminal 5 aus für die Teilnahme an der Testversion der Fluggesellschaft anmelden, werden aufgefordert, vor der Reise ihr Gesicht, ihren Reisepass und ihre Bordkarte auf ihrem Smartphone oder Tablet zu scannen, wobei diese Informationen „sicher und geschützt“ aufbewahrt werden.
BA erklärte, dass „intelligente Bio-Pod-Kameras“ bei der Ankunft am Flughafen ihre Identität in weniger als drei Sekunden überprüfen, sodass sie ihre Pässe sicher in der Tasche behalten können, bis sie ihr Ziel erreichen.
British Airways ist die erste britische Fluggesellschaft, die den Einsatz biometrischer Technologie für internationale Flüge erprobt, sodass Kunden, die an dem Test teilnehmen, „intelligent“ durch den Flughafen reisen können, ohne ihren Reisepass vorzeigen zu müssen
David Breeze, Operations Transformation Manager bei British Airways, sagte: „Dies ist nicht nur das erste Mal, dass unsere Kunden ihre biometrischen Daten zu Hause registrieren können, sondern auch das erste Mal, dass sie sie für internationale Flüge von British Airways verwenden können.
„Dies ist ein sicheres und effizientes Tool, das für ein intelligenteres und reibungsloseres Flughafenerlebnis sorgt und die Zeit verkürzt, die wir zum Einsteigen in Flugzeuge benötigen.
„Das Schöne an dieser Technologie ist, dass sie unseren Mitarbeitern auch die Möglichkeit gibt, sich um komplexere Kundenanfragen zu kümmern und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.“
Der Versuch, bei dem Technologie von Amadeus Biometric Solutions zum Einsatz kommt, wird sechs Monate lang auf Flügen von British Airways nach Malaga, Spanien, laufen.
Ausgewählte Kunden, die von T5 abfliegen, werden eingeladen, sich freiwillig zu melden, und diejenigen, die sich anmelden, erhalten drei Tage vor ihrem Flug eine Bestätigungs-E-Mail bezüglich ihrer Teilnahme.
Kunden, die sich von Heathrow Terminal 5 aus für die Teilnahme an BAs Testversion anmelden, werden gebeten, vor der Reise ihr Gesicht, ihren Reisepass und ihre Bordkarte auf ihrem Smartphone oder Tablet zu scannen, wobei diese Informationen „sicher und geschützt“ aufbewahrt werden. BA erklärte, dass „intelligente Bio-Pod-Kameras“ bei der Ankunft der Versuchsteilnehmer am Flughafen ihre Identität in weniger als drei Sekunden überprüfen
David Breeze, Operations Transformation Manager bei British Airways, sagte: „Dies ist nicht nur das erste Mal, dass unsere Kunden ihre biometrischen Daten zu Hause registrieren können, sondern auch das erste Mal, dass sie sie für die internationalen Flüge von British Airways verwenden können.“
Kunden, die sich anmelden, werden eingeladen, die Fast-Track-Sicherheitsschleuse zu nutzen, und erhalten kostenloses Priority Boarding.
Die Teilnehmer müssen weiterhin ihren Reisepass mit sich führen und diesen vorzeigen, wenn sie ihren Zielflughafen erreichen.
Wenn der Versuch erfolgreich ist, wird er voraussichtlich auf weitere internationale Flüge ausgeweitet.
Es folgt auf die Einführung der automatisierten biometrischen Technologie auf den Inlandsflügen von British Airways im Jahr 2017, als die Fluggesellschaft als erste britische Fluggesellschaft die Technologie einführte, die die Gesichtsscans der Kunden bei der Sicherheitskontrolle aufzeichnet und am Flugsteig mit ihnen abgleicht.