Das Autohaus Lumberton Honda in North Carolina sah sich einer Online-Gegenreaktion gegenüber, nachdem ein Mitarbeiter in einem Facebook-Post über den Autokauf der Frau am Donnerstag mit einem abfälligen Begriff auf einen schwarzen Kunden verwiesen hatte.
Der Beitrag auf der Facebook-Seite des Autohauses enthielt ein Foto der Kundin Trinity Bethune, die gerade ihr erstes Fahrzeug im Laden gekauft hatte, mit der Überschrift “Herzlichen Glückwunsch, Bon Quisha”. Der Beitrag wurde inzwischen gelöscht. Der Mitarbeiter von Lumberton Honda, der den Beitrag verfasst hat, wurde entlassen, eine Person, die im Autohaus ans Telefon ging, sich jedoch weigerte, identifiziert zu werden Automobilnachrichten Montags.
“Bon Quisha” wird als Verleumdung angesehen, mit der man sich über schwarze Namen lustig macht.
Bethune antwortete auf den Facebook-Post mit einem Kommentar: „Ich bin mir nicht sicher, ob das ein ‚Witz‘ oder so ist, aber mein Name ist definitiv Trinity Bethune. Ich bin sehr beleidigt von diesem Beitrag, es ist fast eine rassistische Beleidigung Ich werde nicht mit MEINEM Namen angesprochen, dann spreche mich bitte überhaupt nicht an.”
Das Autohaus hat am Freitag eine Entschuldigung auf seiner Seite veröffentlicht und erklärt, dass die Aktion nicht die Ansichten oder Kultur des Unternehmens widerspiegelt.
“Lumberton Honda und unser gesamtes Personal entschuldigen sich aufrichtig und bedauern den jüngsten unangemessenen Beitrag gegenüber einem unserer geschätzten Kunden”, heißt es in der Erklärung. „Lumberton Honda ist seit über 18 Jahren Teil der Community und bedient Tausende von Kunden aller Ethnien. Dieser Vorfall erinnert uns daran, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt.
“Noch einmal, bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an. Es tut uns wirklich leid.”
Die Episode wurde am Freitag und am Wochenende schnell viral, nachdem Bethunes Bruder Tyrone Jacob vor der Entschuldigung Screenshots des ursprünglichen Posts gepostet und die Aktion des Autohauses als “völlig absichtlich, ekelhaft und unfair” bezeichnet hatte.
“Bon Quisha zu tippen erfordert Anstrengung und Absicht. Ich bin empört, dass sie ohne eine öffentliche/private Entschuldigung öffentlich gedemütigt wurde”, sagte Jacob in seinem Beitrag. “Es geht ihr im Moment nicht gut. Wenn du sie kennst, schicke ihr bitte Liebe.”
Jacobs Post deutete darauf hin, dass die Familie rechtliche Schritte gegen das Autohaus erwägt.
Die Geschichte wurde schnell von lokalen Zeitungen, Fernsehsendern und anderen Nachrichtenagenturen aufgegriffen, darunter Associated Press, Black Enterprise und Yahoo News. Das Autohaus erhielt auch Tausende von negativen Kommentaren und Bewertungen auf Social-Media-Kanälen und Online-Bewertungsseiten. Yelp zum Beispiel hat Bewertungen über Lumberton Honda vorübergehend deaktiviert, da es untersucht wurde.
“Obwohl Rassismus auf Yelp keinen Platz hat und wir Rassismus oder Diskriminierung in jeglicher Form eindeutig ablehnen, müssen alle Bewertungen auf Yelp eine tatsächliche Verbrauchererfahrung aus erster Hand widerspiegeln (auch wenn dies bedeutet, dass Benutzer die Möglichkeit haben, ihre Ansichten zu äußern, stimmen wir möglicherweise zu” with)”, sagte Yelp in einem Beitrag auf der Seite von Lumberton Honda auf der Plattform.
Der Sprecher der American Honda Motor Co., Marcos Frommer, antwortete auf Anfragen von Automobilnachrichten über den Vorfall mit einer Erklärung, die lautete: “Honda verurteilt jede Art von Diskriminierung und wir erwarten von unseren unabhängigen Händlern, dass sie unsere Prinzipien einhalten. Ein Mitarbeiter des Händlers hat den fraglichen Kommentar gepostet sofortige Maßnahmen zur Lösung dieser Angelegenheit.”