Autofahrer haben eine der größten Kinoketten Großbritanniens verprügelt, nachdem ihnen Berichten zufolge hohe Parkstrafen auferlegt wurden, weil sie sich den Erfolgsfilm „Dune 2“ angesehen hatten.
Verärgerte Kunden nutzten die sozialen Medien, um sich bei Cineworld zu beschweren, nachdem angeblich 60 Pfund Strafe verhängt worden waren, nachdem sie den dreistündigen Film gesehen hatten.
Autofahrer machten „unklare Bußgelder“ und ein verwirrendes Tablet-System für das Problem verantwortlich, wobei mehrere Verkehrsteilnehmer Probleme meldeten.
Nachdem er gegen die Gebühr Berufung eingelegt hatte, behauptete ein Fahrer, dass er immer noch gezwungen sei, eine 20-Pfund-Rechnung zu bezahlen, da die Parkplatzverantwortlichen offenbar nicht davon überzeugt waren, dass sie den Parkplatz rechtmäßig nutzten.
Das Ausmaß des Problems wurde deutlich Social-Media-Plattform X nach einer Reihe frustrierter Posts von Filmfans.
@knightsk1 schrieb: „Außerdem haben wir von @UKPCParking gerade eine Geldstrafe von 60 £ erhalten, weil wir etwas mehr als drei Stunden lang in #Llandudno geparkt haben, nachdem wir Dune2 gesehen haben, das drei Stunden dauert. Unklare Zeichen. Stinkt nach Erpressung. Wir werden nicht ins Cineworld zurückkehren, tut mir leid!“
@Glicknork hat gepostet: „Ich bin ein weiterer Kunde, der mit einer Geldstrafe von 60 £ belegt wurde, weil er Dune 2 in Ihrem Kino gesehen hat.
„Wenn Ihr Tablet-System dazu da ist, Leute daran zu hindern, Tickets zu bekommen, warum können Sie dann nicht Ihren Parkservice anweisen, die Bußgelder aufzuheben, wenn wir einen Kaufbeleg für das Kinoticket vorlegen?“
@debbiorchid hat gepostet: „Ist es ein Wunder, dass die Zahl der Kinobesucher zurückgeht? Kunden müssen vor dem Ansehen eines Films ihr Autokennzeichen anmelden und erhalten dann eine Strafe von 100 £. Ich lege Berufung gegen die auf 20 £ reduzierte Geldbuße ein! Ich habe rechtmäßig geparkt, aber sie glauben mir nicht!
„Ich bin Cineworld Unlimited-Kunde und weiß daher, was ich tun muss. Ich habe es getan, wurde aber trotzdem von Ihren Parkpartnern mit einer Geldstrafe belegt.“
Unter einigen Beiträgen verteidigte sich Cineworld und schob die Schuld stattdessen auf den Parkbetreiber.
Sie reagierten: „Es tut uns leid, das zu hören. Wir besitzen oder betreiben keine der Parkplätze rund um unsere Kinos, etwaige Probleme müssen direkt beim Parkplatzanbieter geklärt werden.“
Der Social-Media-Nutzer @threaderDan forderte die Kette jedoch auf, ihre Parkbestimmungen zu aktualisieren, nachdem er angedeutet hatte, dass Bußgelder Kinogänger vom Kinobesuch abhalten würden.
Er sagte: „Vielleicht ist es an der Zeit, im Interesse Ihrer Kunden eine Vereinbarung zu treffen … Warum um alles in der Welt sollte jemand Ihr Kino besuchen, wenn er weiß, dass dies passieren wird und Sie sich nicht darum kümmern können?“
@ClareEden reagierte: „Im Ernst! Das ist das Beste, was Sie tun können? Mir wurde versichert, dass ich durch die Registrierung auf dem Tablet viele Filme ohne Bußgeld sehen könnte. Sie müssen sich für Ihre Kunden darum kümmern und ausreichende Parkmöglichkeiten bereitstellen. Wenn Sie tatsächlich Kunden wollen.“
Cineworld gab jedoch zu, dass es in jedem seiner Kinos Schilder gab, die die Kunden dazu aufforderten, ihre Registrierungsdaten einzugeben, bevor sie die Kinos betreten.
Sie antworteten: „Rund um das Foyer herum sind Beschilderungen angebracht, die die Kunden zu den Tablets führen, auf denen sie ihre Fahrzeugkennzeichen eingeben können, um ihre Parkdauer zu verlängern.“
In einer Erklärung von Express.co.uk sagte Cineworld: „Kunden, die die Parkplätze in der Nähe unserer Kinos länger als drei Stunden nutzen möchten, können dies tun, indem sie ihren Parkplatz entwerten.“
„Besucher sollten ihre Registrierungsdaten und den Nachweis des Ticketkaufs in eines der Tablets im Kino eingeben. Ausführliche Informationen zu Parkbeschränkungen finden Sie auf den Schildern gegenüber dem Kino und auf dem Parkplatz Wenn Sie uns besuchen, können Sie sich an unsere Mitarbeiter wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.“
Express.co.uk hat UK Parking Control um weitere Kommentare gebeten.