Das lang erwartete iPhone 14 Pro und das iPhone 14 Pro Max gingen am Freitag endlich in den Verkauf, und Fans auf der ganzen Welt standen gespannt vor den Apple Stores Schlange, um zu den Ersten zu gehören, die das neue Gerät in die Hände bekommen.
Aber einige Early Adopters berichten bereits von einem bizarren Problem – das Hauptobjektiv der Rückkamera wackelt und klappert physisch, wenn sie Fotos oder Videos in einigen Drittanbieter-Apps wie Snapchat, TikTok und Instagram aufnehmen.
Apple hat nun in einer Erklärung bestätigt, dass es an einer Behebung des Fehlers arbeitet und nächste Woche ein Software-Update veröffentlichen wird, um das Problem zu beheben.
Es ist unklar, wie weit verbreitet das Problem ist oder was die zugrunde liegende Ursache ist, da das Problem die integrierte Kamera-App des iPhones anscheinend nicht betrifft.
Mehrere besorgte iPhone 14 Pro-Benutzer haben sich jedoch zu Reddit und Twitter begeben, um ihre Erfahrungen zu beschreiben und Videos zu teilen, die das Problem demonstrieren.
Eine Handvoll Videos, die das Problem zeigen, wurden in den sozialen Medien geteilt, darunter dieses von TikTok-Benutzer Damian Munoz. Die Videos zeigen, wie der Benutzer die Kamerafunktion innerhalb einer Drittanbieter-App auf dem iPhone 14 Pro öffnet und ein verschwommenes Bild auf dem Display sieht, während die Hauptlinse des Geräts unkontrolliert vibriert und ein klapperndes Geräusch macht
Als Reaktion darauf hat Apple angekündigt, dass es an einer Behebung des Fehlers arbeitet und nächste Woche ein Software-Update veröffentlichen wird, das das Problem beheben wird
„Also habe ich erlebt, dass meine Kamera unkontrolliert wackelt, wenn ich Snapchat öffne oder die Kamera für Instagram verwende“, schrieb ein Reddit-Benutzer. „Ich habe jedoch keine Probleme, wenn ich die normale Kamera-App verwende.“
Ein anderer schrieb: „Ich habe gestern mein neues iPhone 14 Pro abgeholt und bekomme zeitweise in Snapchat ein Wackeln der Kamera (mit Schütteln meine ich, ich kann es sehen und hören).
„Mein iPhone 14 Pro ist gerade angekommen und als ich Snapchat öffnete, zitterte die Kamera stark und machte ein ziemlich seltsames mechanisches Geräusch“, schrieb ein anderer.
Eine Handvoll Videos, die das Problem zeigen, wurden in den sozialen Medien geteilt, darunter dieses von YouTuber Luke Miani und ein weiterer von TikTok-Benutzer Damian Munoz.
Die Videos zeigen, wie der Benutzer die Kamerafunktion innerhalb einer Drittanbieter-App auf dem iPhone 14 Pro öffnet und ein verschwommenes Bild auf dem Display sieht, während die Hauptlinse des Geräts unkontrolliert vibriert und ein klapperndes Geräusch macht.
Miani sagte, der Vorfall habe dazu geführt, dass das Objektiv auf seinem iPhone bei der späteren Verwendung nicht mehr richtig fokussieren konnte, selbst in der Standard-Kamera-App des iPhones. Er brachte das Gerät zu einem Apple Store und konnte es gegen ein neues eintauschen.
Einige Benutzer haben vermutet, dass dies an einem Softwarefehler liegen könnte, der die optische Bildstabilisierung des Geräts beeinträchtigt.
Mark Gurman von Bloomberg berichtete gestern: „Apple hat eine Lösung für das Kameraverwacklungsproblem beim iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max gefunden und ein Software-Update wird nächste Woche veröffentlicht.“
Die Ankündigung ist eine Erleichterung für diejenigen, die für das neueste Gerät einen Riesen ausgegeben haben, da sie darauf hindeutet, dass es sich eher um ein Softwareproblem als um ein Hardwareproblem handelt.
Apple muss sich noch zu dem Problem äußern, aber einige Benutzer haben vorgeschlagen, dass es an einem Softwarefehler liegen könnte, der die optische Bildstabilisierung des Geräts beeinträchtigt
Ein Benutzer sagte, dass das Neustarten des Telefons und das anschließende Öffnen der Standard-Kamera-App vor dem Öffnen von Snapchat das Problem vorübergehend gelöst hätten.
Wenn iPhone 14 Pro-Besitzer jedoch Bedenken wegen möglicher Schäden am Rückkamerasystem haben, sollten sie es vermeiden, die Kamera in Apps wie Snapchat, TikTok und Instagram zu öffnen, bis die Angelegenheit geklärt ist.
Apple-CEO Tim Cook kündigte am 7. September auf der Launch-Veranstaltung „Far Out“ des Unternehmens vier Varianten des iPhone 14 an.
Dies waren das Standardmodell des iPhone 14, das iPhone 14 Plus, das iPhone 14 Pro und das iPhone 14 Pro Max.
Die neuen Modelle verfügen über eine Reihe auffälliger Funktionen, darunter verbesserte Kameratechnologie, „Always On“-Display und Satellitenverbindung (derzeit nur in den USA erhältlich).
Das Standardmodell kostet 849 £ und ist mit einem 6,1-Zoll-Bildschirm ausgestattet, während das Plus 949 £ kostet und einen 6,7-Zoll-Bildschirm hat.
Unterdessen hat das iPhone 14 Pro einen 6,1-Zoll-Bildschirm und kostet 1.099 £, während Pro Max einen 6,7-Zoll-Bildschirm hat und satte 1.199 £ kostet.
Die Pro-Modelle sind teurer, vor allem, weil sie fortschrittlichere Kameras und eine ausgeklügelte pillenförmige Kerbe am oberen Rand des Bildschirms namens „Dynamic Island“ haben.