Eine Amazon-Käuferin war fassungslos, nachdem ihr ein Mitarbeiter über ihr persönliches Social-Media-Konto eine private Nachricht über ihr Paket geschickt hatte.
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Trotzdem habe ich Mitgefühl mit den Amazon-Mitarbeitern und hoffe, dass sich die Dinge für sie verbessern. Aber unfaire Arbeitsbedingungen bedeuten nicht nur, dass sich Mitarbeiter unprofessionell verhalten und gegenüber Kunden massiv Grenzen überschreiten können. Eine Amazon-Käuferin wandte sich an TikTok und enthüllte, dass ein Mitarbeiter sie offenbar online gestalkt und begonnen hatte, ihr in den sozialen Medien private Nachrichten über ein von ihr bestelltes Paket zu senden.
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Frau sagt, Amazon-Mitarbeiter habe ihr online Nachrichten geschickt und ihr ein Foto ihres Pakets geschickt.
Eine Frau namens Jamie nutzte TikTok, um über die ungewöhnliche und etwas verstörende Interaktion zu berichten, die sie mit einem Amazon-Mitarbeiter hatte.
Sie erklärt, dass sie, während sie einen Film sah, eine Nachrichtenanfrage auf Facebook erhielt. „Da stand ‚Ich habe Ihr Paket hier‘“, erinnert sich Jamie und fügte hinzu, dass der Absender ein Foto beigefügt habe.
Sie hielt es sofort für einen Betrug und ignorierte die Nachricht, doch der Absender antwortete ihr und schrieb: „Tut mir leid, mir war nur langweilig.“
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Nun war sie neugierig und beschloss, die Nachricht zu öffnen, um sich das Foto anzusehen, auf dem ihr Paket von Amazon mit ihrem Namen und ihrer Adresse zu sehen war.
„Also schaute sich ein Mitarbeiter von Amazon mein Paket an, holte sein Handy heraus, suchte nach meinem Namen, fand mich auf Facebook und schickte mir eine private Nachricht. Bin ich der Einzige, der denkt, dass das böse ist? — unheimlich?” sagte sie in die Kamera.
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Jamie war alarmiert über das, was geschehen war, und nahm telefonisch Kontakt mit einem Kundendienstmitarbeiter auf, der nach Antworten suchte. Der Vertreter stimmte zu, dass die Nachricht gruselig war, und ihr Chef stimmte zu, der Jamie in einer E-Mail aufforderte, ihm Screenshots der Facebook-Konversation zu schicken.
Er bat sie jedoch, diesen Screenshot per DM an das Amazon-Hilfekonto zu senden Xwas mir wie eine sehr seltsame und spezifische Frage vorkam.
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In einem Folgevideo erklärte Jamie, dass die einzige Antwort, die sie nach dem Senden dieser Screenshots an
Jamie bemerkte auch, dass der Arbeiter, der ihr auf Facebook gruselige Nachrichten schickte, angesichts des Hintergrunds des Fotos, das sie ihr geschickt hatten, wahrscheinlich jemand war, der entweder in einem Logistik- oder Produktionszentrum arbeitete.
Allerdings blockierte sie diesen Benutzer auf der Plattform, gab seinen Namen in jede andere Social-Media-Plattform ein, die ihr einfiel, und blockierte ihn dort proaktiv.
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In einem weiteren Update verriet Jamie, dass sie das fragliche Paket endlich von Amazon erhalten habe. Aber seltsamerweise lag es auf der Veranda ihrer Nachbarin und das Paket ihrer Nachbarin lag auf ihrer Veranda. Nach einem kurzen Hin- und Herwechseln begann Jamie, ihr Paket zu öffnen, weil sie befürchtete, dass der Mitarbeiter, der ihr über Facebook eine Nachricht geschickt hatte, etwas in den Karton gesteckt haben könnte.
Noch mehr Gänsehaut lief ihr über den Rücken, als sie bemerkte, dass ihr Paket auf einer Seite nicht versiegelt war, sodass es aussah, als hätte jemand es vor der Lieferung manipuliert.
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Glücklicherweise handelte es sich um einen Fehlalarm und das Paket enthielt genau das, was sie bestellt hatte, und nichts weiter.
Das Neueste von Jamie ist, dass sie ein Telefonat mit einem Mitglied des Executive Customer Relations-Teams von Amazon geplant hat, um herauszufinden, was passiert ist. Ich drücke die Daumen, dass sie endlich Antworten bekommt.