Amazon hat einen KI-Einkaufsassistenten entlarvt, der Rufus heißt – der gleiche Name wie das Corgi-Maskottchen des Unternehmens. Der neue Chatbot ist auf die Produktbibliothek und Kundenrezensionen von Amazon sowie Informationen aus dem Internet trainiert und kann so Fragen zu Produkten beantworten, Vergleiche anstellen, Vorschläge machen und vieles mehr.
Rufus befindet sich noch in der Betaphase und wird nur für „ausgewählte Kunden“ verfügbar sein, bevor es in den kommenden Wochen für weitere Benutzer verfügbar gemacht wird. Wenn Sie Zugriff auf die Betaversion haben, können Sie einen Chat mit Rufus eröffnen, indem Sie die mobile App von Amazon starten und dann Fragen in die Suchleiste eingeben oder sprechen. Am unteren Bildschirmrand wird ein Rufus-Chat-Fenster angezeigt, das Sie erweitern können, um eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten, vorgeschlagene Fragen auszuwählen oder eine andere Frage zu stellen.
Amazon begann Anfang dieses Monats mit der Beantwortung von Fragen mit seinem KI-Chatbot, als dieser für einige Benutzer auf Produktseiten erschien. Das Unternehmen sagt, Rufus könne Fragen beantworten wie „Was sind die Unterschiede zwischen Trail- und Straßenlaufschuhen?“ oder „Was sind gute Geschenke zum Valentinstag?“ Sie können auch Fragen zu einem bestimmten Produkt stellen, das Sie bei Amazon suchen, z. B. „Ist diese Jacke maschinenwaschbar?“ Der Chatbot nutzt dann die Informationen aus der Produktliste, Kundenrezensionen und Community-Fragen und Antworten, um eine Antwort zu geben.
Wie im oben eingebetteten Video gezeigt, werden vorgeschlagene Fragen für Rufus offenbar auch dann angezeigt, wenn Sie nur eine einfache Suche durchführen, z. B. „Kaffeemaschine“. Ich bin mir nicht sicher, ob mir die Idee gefällt, bei einer Suche mehr Unordnung auf dem Bildschirm zu haben, aber ich muss es zuerst selbst ausprobieren, um zu sehen, ob es sich als nützlich erweist.