“Ich bekomme immer noch Leute, die an Tankstellen kommen und sagen: ‘Oh mein Gott, was ist das?’ “, sagte Dominique über das Fahren der Fahrzeuge der Marke. „Wir müssen eine größere Anzahl von Segmenten abdecken. Unser Fokus wird auf Volumensegmenten liegen.
Dominique sagte, er wolle, dass die Händler „sich wieder voll auf Alfa einlassen“. Die Marke hat 138 Geschäfte in den USA. An einem Punkt, sagte Dominique, waren es 177.
Er sagte, die Händler könnten sich darauf verlassen, dass Alfa Romeo eine stabile Führung hat, weil er nicht vorhat, irgendwohin zu gehen, und Spaß mit der Marke hat.
Dominique arbeitet mit Händlern zusammen, um ihr Vertrauen in ihn, das Managementteam und die Produktstrategie der Marke aufzubauen. Aber er hat deutlich gemacht, dass Alfa Romeo nicht überleben kann, wenn seine Kundendienstergebnisse weiterhin die schlechtesten unter den Premiummarken sind, so dass mehr Anstrengungen von den Händlern erforderlich sein werden.
„Unser Netzwerk ist in den letzten Jahren geschrumpft, aber die Haupthändler lieben die Marke und wollen mit der Marke erfolgreich sein“, sagte Dominique. „Jetzt geht es also darum, wirklich mit ihnen zusammenzuarbeiten, um sich wieder zu engagieren, sich auf die Elektrifizierung vorzubereiten und die Marke wirklich voranzubringen.“
Alfa Romeo ist wahrscheinlich kleiner, als manche zu diesem Zeitpunkt erwartet hätten, gibt Dominique zu, aber es macht ihm nichts aus, ein schlankeres und agileres Netzwerk zu haben, mit dem er arbeiten kann. Die US-Verkäufe erreichten 2018 mit 23.800 ihren Höhepunkt und haben seitdem in keinem Jahr die 19.000 überschritten.