7 Möglichkeiten, Ihren nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu stärken

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Wie erhöhen Sie die Überlebens- und Erfolgswahrscheinlichkeit Ihrer Agentur?

Laut dem erfahrenen Unternehmer Dan Schulman (CEO von PayPal):

Mr. Schulman hat diese Aussage letztes Jahr gemacht; es ist jedoch kein neues Konzept.

Vor fast 20 Jahren sagte Anne Mulcahy, ehemalige CEO von Xerox (auf der Life Event Management Conference von LifeCare® Inc., 2003):

„Mitarbeiter sind das größte Kapital eines Unternehmens – sie sind Ihr Wettbewerbsvorteil.“

Starke Teams führen zu starken Unternehmen, daher ist es für das Überleben und den Wohlstand eines Unternehmens von größter Bedeutung, zu wissen, wie man großartige Talente gewinnt und hält.

Die folgenden Tipps helfen Ihnen, eine Kultur zu fördern, die Ihre Mitarbeiter zum größten Kapital Ihres Unternehmens macht.

1. Richtiges Talent des Personals

Sicherzustellen, dass Sie die richtigen Spieler in Ihrem Team haben, ist die Grundlage für eine starke Belegschaft. Die folgenden philosophischen Konzepte zur Personalbesetzung werden Ihnen dabei helfen, sich mit den richtigen Leuten auszustatten.

Sie sind, was Sie einstellen

Vor zehn Jahren erklärten meine Frau und ich das Lebensmittelbudget für Budgetkürzungen für tabu, weil nur wenige Dinge die Gesundheit einer Familie mehr beeinträchtigen als das, was sie essen.

So wie Essen in einer Familie kein guter Ort ist, um Geld zu sparen, ist Personal in einer Organisation kein guter Ort, um Geld zu sparen. Verhindern Sie im Rahmen des Zumutbaren, dass Kosten Ihre Einstellungsentscheidungen beeinflussen.

Stellen Sie sich die Gehaltsabrechnung wie ein Investor vor. Höhere Gehälter führen zu deutlicheren Produktivitäts- und Bindungsgewinnen.

Stellen Sie Mitarbeiter ein, weil sie großartig in dem sind, was sie tun, und Ihre Kultur ergänzen, nicht weil der Preis stimmt.

Korrigieren Sie schlechte Einstellungsentscheidungen schnell

Den falschen Leuten zu erlauben, im Personal zu bleiben, ist allen richtigen Leuten gegenüber unfair, da sie unweigerlich die Unzulänglichkeiten der falschen Leute kompensieren müssen.

Aus dem Buch von Jim Collins, Gut bis großartig (2001):

Es ist auch unfair gegenüber dieser falschen Person für jede Minute, die Sie ihm erlauben, weiterzumachen, wenn Sie wissen, dass er es am Ende nicht schaffen wird; Sie stehlen einen Teil seines Lebens, Zeit, die er damit verbringen könnte, einen besseren Ort zu finden, an dem er gedeihen kann.

Eine schlechte Einstellungsentscheidung ist unvermeidlich. Der Schlüssel ist, die Situation umgehend zu korrigieren.

Sie haben die wesentlichen Zutaten für eine starke Belegschaft, wenn Sie die richtigen Leute in Ihrem Team haben.

2. Vermeiden Sie untergeordnete Sprache

Um sicherzustellen, dass Ihr großes Talent nie einen Grund hat, zu gehen, beginnt damit, wie Sie es sehen.

Wenn Sie ein Ranking-System verwenden, bestätigen Sie, dass die Hierarchie darauf beschränkt ist, wie Sie Ihr Team organisieren und wie Sie es behandeln.

Wie Sie über Ihre Kollegen sprechen und sie ansprechen, beeinflusst, wie Sie über sie denken und sie behandeln.

Menschen, die bei oxbird arbeiten, sind meine Angestellten; Damit bezeichne ich unser Team jedoch nicht. Ich habe Mitarbeiter, die mit mir zusammenarbeiten und die ich als Kollegen bezeichne, nicht als Angestellte.

„Boss“ gehört auch nicht zu meiner Umgangssprache.

Um es klar zu sagen, ich beziehe mich nicht ausschließlich auf die Umgangssprache am Arbeitsplatz. Ich beziehe mich auf eine Philosophie, die beeinflusst, wie Sie in jedem Kontext über Ihre Mitarbeiter denken und sich auf sie beziehen, z. B. Mitarbeiterversammlungen, die Geburtstagsfeier eines Freundes usw.

Die Produktion sollte von Einzelpersonen vorangetrieben werden, die motiviert sind, für ihr Team Leistung zu erbringen, und nicht von der Organisationsstruktur aufgezwungen werden.

Je maßgeblicher Sie sind, desto weniger Einfluss haben Sie, wohingegen Sie umso weniger maßgeblich sein müssen, je mehr Einfluss Sie haben.

Befreien Sie sich von Unterordnung und fördern Sie eine produktive Teamkultur.

3. Treffen Sie sich persönlich

Ich kann diesen Punkt in Zeiten verstreuter Teams nicht genug betonen.

Meine Lieblingszeit im Geschäftsjahr ist unser Firmengipfel. Zoom-Anrufe sind großartig, aber die fortschrittlichste Videotechnologie kann der Gegenwart von Teamkollegen nicht das Wasser reichen.

Allein über unsere gemeinsame Zeit zu schreiben, reizt mich, wenn ich mich daran erinnere, dass ich Kollegen seit einiger Zeit zum ersten Mal persönlich getroffen habe. Auch neue Mitarbeiter treffe ich oft zum ersten Mal persönlich.

Unbezahlbare Kameradschaft ist nicht der einzige bedeutende Vorteil dieser gemeinsamen Zeit.

Ein Geschäftstreffen kann ein legitimer Vorteil für die Mitarbeiter sein, wenn Sie sich für ein beeindruckendes Anwesen und gehobene Küche entscheiden. Unser Team lebt für ein paar Tage wie ein König und genießt Unterkünfte, die manche sonst nie erleben würden.

Sich mindestens einmal im Jahr persönlich zu treffen, kann Beziehungen festigen und Ihr Team verwöhnen.

4. Bieten Sie überzeugende Vorteile

Unternehmen müssen kreativ werden, um überzeugende Vergünstigungen anzubieten, insbesondere wenn sie keine gesundheitsbezogenen Vorteile bieten, was die führende Kategorie von Vergünstigungen ist.

Geben Sie unbegrenzte Zapfwelle ein. Stellen Sie sich die Freiheit einer kappenlosen Auszeit vor. Denken Sie über das Maß an Vertrauen zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber nach, das erforderlich ist, um dies effektiv durchzuziehen.

Überlegen Sie, wie gut es sich anfühlt, auf die Frage „Wie viel Urlaub bekommen Sie?“ zu sagen „so viel ich will“.

Gibt es eine bessere Lösung für Ihr Unternehmen als unbegrenzte PTO? Bieten Sie bereits eine Form der Gesundheitsversorgung an?

Mein Ziel ist es nicht, für einen bestimmten Nutzen einzutreten; Stattdessen besteht die Hauptaufgabe darin, sicherzustellen, dass Ihr Team in den Genuss einiger saftiger Vergünstigungen kommt, die möglicherweise Kreativität erfordern.

5. Gehalt proaktiv erhöhen

Verlieren Sie, soweit es bei Ihnen möglich ist, niemals einen großartigen Mitarbeiter an ein Unternehmen, das bereit ist, ihm mehr zu zahlen.

Warum bietet das Militär Soldaten, die im Dienst bleiben, lukrative Boni? Weil es viel teurer ist, neue Mitarbeiter zu rekrutieren und zu schulen, als das Gehalt des bestehenden Personals zu erhöhen.

Noch wichtiger ist, dass proaktive Gehaltserhöhungen ein wirksames Mittel sind, um zu kommunizieren, dass Sie Ihre Mitarbeiter schätzen. Obwohl es viele andere Möglichkeiten gibt, Werte zu kommunizieren, ist keine überzeugender als diese.

Zu einem bestimmten Zeitpunkt hat unsere White-Label-PPC-Agentur (Pay-per-Click) die Gehälter proaktiv jährlich erhöht; jetzt tun wir dies jedoch halbjährlich.

Halbjährliche, proaktive Gehaltserhöhungen helfen Teamkollegen, lange Zeiträume zu vermeiden, in denen sie ihren Wert in Frage stellen.

Um sich gegen eine Anspruchskultur abzusichern, achten Sie darauf, Lohnerhöhungen nicht in Policen zu formalisieren. Idealerweise sind diese Erhöhungen organisch (vs. formell) und entsprechen Leistungshöhepunkten und Dankbarkeit.

Gehaltserhöhungen sind genau das Richtige, wenn Sie „die Moral steigern, Anreize für Mitarbeiter schaffen und sicherstellen möchten, dass sich die Mitarbeiter belohnt und geschätzt fühlen“.

6. Implementieren Sie Feedback

Beachten Sie, dass ich nicht gesagt habe, um Feedback zu bitten. Erbetenes Feedback ist ohne Umsetzung wirkungslos. Nicht alle Rückmeldungen können umgesetzt werden, aber einige können und sollten es sein.

Nur wenige Disziplinen vermitteln Fürsorge besser als Zuhören, und wenige Praktiken demonstrieren Zuhören besser als Umsetzung.

Vergessen Sie nicht, Implementierungsmomente zu feiern, um sicherzustellen, dass Ihr Team die Punkte zwischen Eingabe und Änderung verbindet.

Das Implementieren von Feedback sagt: „Wir hören zu!“

7. Pflege

Alles bis hierhin ließe sich leicht unter den Begriff der Fürsorge stellen. Nachfolgend finden Sie weitere praktische Möglichkeiten, um rücksichtsvoll gegenüber Ihren Teamkollegen zu sein.

  • Stellen Sie sicher, dass sich das Personal frei nimmt.
  • Rufen Sie Personen an, wenn es einen familiären Notfall gibt.
  • Geben Sie bei Leistungsbedenken ausdrücklich den Vorteil des Zweifels an.
  • Geben Sie entlassenen Mitarbeitern die Möglichkeit, zu kündigen oder zu kündigen.
  • Erkennen Sie wichtige Tage wie Arbeitsjubiläen und Geburtstage.
  • Nehmen Sie sich Zeit, um vorbildliches Verhalten hervorzuheben.
  • Bieten Sie bei hoher Arbeitsbelastung Bonuszahlungen an.
  • Geben Sie unfeindlichen Arbeitsumgebungen Vorrang vor Einnahmen, indem Sie unangenehme Kunden entlassen.

Wenn Ihre Teamkollegen gut versorgt sind und wissen, dass Sie sich um sie kümmern, warum sollten sie dann gehen?

Fazit

Wenn Sie nach einem Weg suchen, Ihren Wettbewerbsvorteil zu stärken, suchen Sie nicht weiter als Ihre Mitarbeiter.

Die beiden oben erwähnten Wirtschaftsführer (Dan Schulman und Anne Mulcahy) haben mehr gemeinsam als ihre Sicht der Mitarbeiter als Wettbewerbsvorteil: Beide haben historische Wenden und Rentabilität für ihre Unternehmen angeführt.

Xerox wurde von der Beinahe-Pleite zu einem renommierten amerikanischen Technologieriesen, und PayPal wandelte sich von einem Silicon-Valley-Dinosaurier zu einem der weltweit führenden Technologieunternehmen.

Stärken Sie Ihre Belegschaft, indem Sie den Wert Ihrer Teammitglieder konsequent stärken, und stärken Sie Ihre Marke.

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Beitragsbild: Lightspring/Shutterstock


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