Wachstumsmarketing und Wachstumshacking sind Begriffe, mit denen man locker um sich wirft.
Es gibt sogar Berufsbezeichnungen und Funktionen, die sich auf „Growth Hacking“ spezialisiert haben.
Aber was bedeutet Wachstumsmarketing eigentlich?
Einfach ausgedrückt bedeutet Wachstumsmarketing, die richtigen Kunden für Ihr Unternehmen zu finden und zu gewinnen. Dies sind die Personen, die am wahrscheinlichsten bei Ihrer Marke kaufen – egal, ob sie sich ganz oben oder ganz unten im Trichter befinden.
Was ist also der Schlüssel zum Wachstumsmarketing in der heutigen Welt?
Drei Worte: Suchmaschinenmarketing (SEM).
Nicht zu verwechseln mit PPC oder SEO, Suchmaschinenmarketing hat immer wieder bewiesen, dass es erfolgreiche Ergebnisse liefert.
SEM ist keine kurzfristige Anstrengung: Es ist eine fortlaufende Strategie, um langfristig mehr qualifizierte Kunden zur Conversion zu bewegen.
Nachfolgend finden Sie sechs Best Practices, um auf dem heutigen Markt bei SEM erfolgreich zu sein.
1. Liefern Sie Wert auf der gesamten Entscheidungsreise
Wenn sich das Verhalten Ihrer fragmentierten Kunden weiterentwickelt, sollte dies auch Ihr Wachstumsmarketingplan tun.
Wer sind die Kunden hinter all diesen Klicks?
Untersuchungen von Microsoft Ads ermöglichen es uns, die fünf unterschiedlichen Phasen der Kaufabsicht, die alle Kunden teilen, besser zu verstehen:
- Bewusstsein: Hintergrundinformationen und Einkaufslandschaften erhalten, um ein besser informierter Forscher zu werden.
- Rücksichtnahme: Erkunden von Einkaufsführern, Empfehlungen und Produkten, die grundlegende Kriterien erfüllen. Vergleichen einer Handvoll Produkte, die die Kriterien des Kunden erfüllen, einschließlich Bewertungen, Rezensionen, Funktionen und Kosten.
- Wandlung: Finden, wo man kaufen kann, dann Preise und Werbeaktionen, Verfügbarkeit und lokale Geschäfte sehen – schließlich einen Kauf tätigen.
- Pflegen: Während sie bereits eine Beziehung zu einer Marke haben, stoßen sie möglicherweise auf Produkte oder Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen, die Sie anbieten.
- Erweitern: Der Benutzer ist ein zufriedener Kunde und hinterlässt Bewertungen für Ihr Unternehmen, Mundpropaganda an Kollegen usw. Diese Personen gehen dann in die Awareness-Phase.
2. Richten Sie Ihre Kampagne und Ihre Geschäftsziele aus
Die Suche kann Ihre Geschäftsziele beeinflussen und Ihnen helfen, diese zu messen.
Achten Sie darauf, Ihre SEM-Strategie an Ihren Kampagnenzielen auszurichten:
- Markenbekanntheit und -wahrnehmung: Bieten Sie wettbewerbsfähig auf Ihre Nichtmarken-, Marken- und Mitbewerber-Keywords. Nicht-Marken-Suchanfragen sind der Schlüssel zum Beginn einer Reise: 69 % der Klicks auf Markenanzeigen werden von einer Nicht-Marken-Suchanfrage beeinflusst. Suchende führten mit 30 % höherer Wahrscheinlichkeit eine Markensuche durch, nachdem ihnen eine Markenanzeige bei einer allgemeinen Suchanfrage oder einer Markenanfrage eines Mitbewerbers angezeigt wurde.
- Neukunden gewinnen: Verbraucher verlassen sich auf die Suche, um Kaufentscheidungen zu treffen. SEM kann in jeder Phase des Entscheidungsprozesses helfen.
- Fahren Umsatz: Die Stärke der Suche liegt darin, Conversions voranzutreiben. Es übertrifft andere Marketingkanäle auf allen Geräten in Bezug auf die Conversion-Raten.
- Eintritt in neue Märkte: Die Allgegenwärtigkeit der Suche ermöglicht es Ihnen, eine grenzüberschreitende Marketingstrategie zu aktivieren, die den Besucherverkehr mit Standorterweiterungen steigert, mehr Anrufe mit Anruferweiterungen erhält und die Anzeigenklicks mit Sitelink-Erweiterungen erhöht.
3. Erweitern Sie Ihren Marketing-Funnel
Als unser ständiger Begleiter ist die Suche nicht mehr nur ein Produkt – sie ist ein Verhalten.
Wir suchen immer und überall, ob auf unseren Desktops, Laptops, Tablets oder Smartphones.
Wenn Sie verstehen, wie Menschen an verschiedenen Punkten ihrer Kaufreise suchen, können Sie Ihre Marke mit dieser neuen Zielgruppe ansprechen.
Die Suche ist zu einer Erkenntnismaschine geworden und hat nun Einfluss auf die fünf Kaufphasen (Bekanntheit, Kaufbereitschaft, Konversion, Pflege und Erweiterung).
SEM stärkt auch Ihren Konversionstrichter und vereinheitlicht unterschiedliche Marketingaktivitäten.
4. Bringen Sie das Zielgruppen-Targeting auf die nächste Stufe
Engagement zur richtigen Zeit am richtigen Ort allein reicht nicht mehr aus, um potenzielle Kunden zu überzeugen.
Sie müssen mithilfe von Zielgruppen-Targeting so viele einzigartige Suchende wie möglich erreichen.
Schritt 1: Erstellen Sie reichhaltigere Käuferpersönlichkeiten, die diese Faktoren berücksichtigen:
- Verhalten: Frühere Verhaltensweisen sind nützlich, um die Interessen der Verbraucher und ihre Kaufwahrscheinlichkeit zu verstehen. Analysieren Sie Aktivitäten über Websites, Suchen und Inhalte hinweg, um das Benutzerverhalten besser zu messen.
- Demographisch: Kaufpräferenzen werden von elementaren, aber wichtigen Faktoren wie Alter, Geschlecht und Wohnort beeinflusst.
- Kontextuell: Verbraucher suchen derzeit oft. Die Analyse, wo, wann und wie sie suchen, kann nützliche Inhalte für die Erstellung wirkungsvollerer Werbekampagnen liefern.
Schritt 2: Wählen Sie Keywords, die zu den wichtigsten Stadien und Denkweisen Ihrer Zielkunden passen:
- Bewusstsein: Schlüsselwörter wie „Was ist“ und „Vorteile von“ funktionieren in dieser Phase am besten.
- Rücksichtnahme: Keywords wie „Kaufberatung“ und „Modelle“ funktionieren in dieser Phase am besten.
- Wandlung: Keywords wie „Wo“ und „Coupon“ funktionieren in dieser Phase am besten.
- Pflegen: Schlüsselwörter wie „Unterstützung“ und „Erfahrung“ funktionieren in dieser Phase am besten.
- Erfahrung: Keywords wie „Rezensionen“ funktionieren in dieser Phase am besten.
5. Steigern Sie andere Investitionen mit bezahlter Suche
Optimieren Sie Ihre Suchbemühungen, indem Sie die organische Suche mit einer bezahlten SEM-Strategie kombinieren.
- Suche und Soziales: Kunden, die auf Ihre bezahlte Suche und Ihre sozialen Anzeigen klicken, werden eher kaufen und mehr ausgeben. Verstärken Sie Ihre Keyword-Abdeckung, um mehr Impressionen zu erhalten, und passen Sie Ihre Gebotsstrategie an werbebezogene PPC-Kampagnen an.
- Suche und Fernsehen: Das Suchvolumen steigt tagelang nach Ausstrahlung eines Werbespots. In einer Studie von Catalyst Digital stieg das Suchvolumen um über 30 % im Vergleich zum selben Tag und zu Zeiten, an denen keine Werbung lief.
- Suche und Anzeige: Durch die gleichzeitige Ausführung von Suche und Anzeige können Sie die beste Entscheidung treffen, welcher Kanal die besten Ergebnisse erzielt, was laut Investis Digital beides sein kann.
- Suche und andere Kanäle: Wenn Microsoft Ads allein im Kaufpfad enthalten ist, haben Käufe einen um 27 % höheren durchschnittlichen Bestellwert als Käufe ohne Microsoft Ads, die auch in Kombination mit anderen Kanälen einen Mehrwert generieren.
6. Kämpfe und gewinne den Kampf um den Anteil des bezahlten Suchbudgets
SEM konkurriert immer noch mit anderen Kanälen um einen Teil Ihres Marketingbudgets.
Bringen Sie also harte Daten mit, die die Punkte zwischen Suchmaschinenmarketing und Geschäftsvorteilen verbinden.
Ihr Schlachtplan zur Aufteilung des Budgets umfasst drei Elemente:
Wählen Sie die richtigen Metriken aus, um die SEM-Wirkung zu messen
Metriken bieten eine einfache Möglichkeit zu sehen, was funktioniert und was nicht.
Ihr Team kann die SEM-Strategie Ihrer Marke testen, ändern und optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Konzentrieren Sie Ihre Berichterstattung, indem Sie wichtige Leistungsindikatoren identifizieren und verfolgen, die Ihre Geschäftsziele widerspiegeln:
- Gewinnung neuer Kunden.
- Fußgängerverkehr fahren.
- Mehr Anrufe bekommen.
- Steigerung der Anzeigenklicks.
- Bauen Sie Ihr Markenvertrauen auf.
- Erweiterung der grenzüberschreitenden Strategie.
Trennen Sie SEM-Auswirkungen von anderen Kanälen
Erfahren Sie, welche Kanäle Ihre Marketingergebnisse vorantreiben.
Jeder Verkauf ist der Höhepunkt einer Reihe von Marketingmaßnahmen, die im Laufe von Tagen, Wochen oder sogar Monaten mehrere Kanäle betreffen können.
Die Zuordnung wird manchmal recht komplex. Wenn Sie also nachweisen können, dass Kampagnen mit bezahlter Suche ROI und unterm Strich Ergebnisse liefern, werden Sie mehr Budget freisetzen und die Suchleistung weiter optimieren.
Wenn Sie Konversionen immer noch über ein Last-Click-Attributionsmodell betrachten, könnten Sie stark unterschätzen, wie andere Kanäle und Taktiken zum Gesamterfolg beitragen.
Wenden Sie den gleichen Prozess an, um Budget zwischen Google Ads und Microsoft Ads zuzuweisen
Dieser letzte Teil fügt sich ein, wenn Sie den bezahlten Klickanteil analysieren und abfragen, den jede SEM-Option in Ihrer Branche darstellt.
Sie werden Ihr Geschäft nicht nur einem großen Publikum präsentieren, sondern Sie können sich auch darauf verlassen, dass Ihre bezahlten Anzeigen zu Klicks führen.
Fazit
SEM ist das Rückgrat des heutigen Marketing-Mix und von entscheidender Bedeutung für Wachstumsmarketing.
Eine Erweiterung der Kanalverfügbarkeit und mehrere Geräte pro Benutzer können zu einer stärker fragmentierten Customer Journey führen.
Eine der größten Herausforderungen besteht darin, dem richtigen Kunden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit auf dem richtigen Gerät zu übermitteln.
Zusätzlich zu diesen Herausforderungen ist die wohl größte Herausforderung die Messung des Erfolgs aufgrund von Einschränkungen der Privatsphäre der Benutzer.
Sie können es sich nicht mehr leisten, all Ihre Marketing-Dollars in ein Such-Werbenetzwerk zu stecken. Wenn Sie Ihr Marketing ausbauen möchten, müssen Sie andere Kanäle nutzen, um Ihren adressierbaren Markt zu erweitern.
Befolgen Sie die hier beschriebenen Best Practices, um die Reichweite, Wirkung und den Wert Ihrer bezahlten Suchkampagnen mit Ergebnissen zu maximieren.
Die Anwendung dieser Best Practices rüstet Sie aus, wenn Sie versuchen, Marketingressourcen oder -budgets zu erhalten.
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Beitragsbild: suphakit73/Shutterstock