3 Möglichkeiten, wie Top-Websites On-Site-Inhalte personalisieren

Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist keine Einheitsgröße, sollten Ihre Inhalte also nicht auch dynamisch sein?

Die besten Websites überzeugen potenzielle Kunden, ihre Reise fortzusetzen und letztendlich mit hochwertigen, konversionsfreundlichen und personalisierten Inhalten zu konvertieren.

Dies erfordert ein solides Verständnis Ihres Publikums und seines Verhaltens sowohl online als auch offline.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie drei Top-Websites personalisierte On-Site-Inhalte verwenden, um potenzielle Kunden zu Kunden zu machen.

Wir werden auch teilen, wie kleine Unternehmen realistische und erschwingliche Lösungen implementieren können, die dieselben Ziele erreichen.

1. Netflix verwendet Daten, um Streaming-Dienste zu dominieren

Wie kann Netflix mit 209 Millionen Abonnenten so personalisierte, kuratierte Inhalte nur für Sie?

Von der Empfehlung von Titeln, die für Ihr Familienprofil spezifisch sind, bis hin zum Senden einer Liste mit Filmen, die eine Menge Spaß macht, direkt in Ihren Posteingang – alles beginnt mit der Datenerfassung.

Netflix versteht nicht nur, wer sein Kunde ist, sondern auch, wie dieser Kunde mit seiner Plattform interagiert.

3 Wege, wie Netflix personalisierte On-Site-Inhalte meistert

1. Personalisierte Empfehlungen

Netflix verfügt möglicherweise über eine Armee von Datenanalysten und einen ausgeklügelten Algorithmus, der über eine Kombination aus menschlichen und KI-gesteuerten Programmen über sein Publikum lernt, aber auch kleine Unternehmen können durch die Verwendung kostenloser oder Premium-Software praktische Einblicke gewinnen. Sehen Sie sich die folgenden Beispiele an, um personalisierte, dynamische Inhalte anzubieten.

2. Trends

Netflix gewinnt Erkenntnisse aus Daten von Drittanbietern, um relevante Inhalte für seine Website und Zuschauer zu erstellen.

Kleine Unternehmen haben Zugang zu ähnlicher Software, einschließlich der unten aufgeführten Optionen, um über die Trends in ihren jeweiligen Unternehmen auf dem Laufenden zu bleiben.

3. Ursprünglicher Inhalt

Netflix fand seinen Platz in der übersättigten Welt des Fernsehens und Films, indem es Originalinhalte auf seinem Streaming-Dienst mit Originalserien wie „House of Cards“, „Narcos“ und „Orange Is the New Black“ anbot.

Sie können Originalinhalte erstellen, die dieselben Elemente wie eine nervenaufreibende Fernsehserie enthalten: gut geschriebene Texte, informative Inhalte, eine fesselnde Erzählung und ein unvergesslicher Imbiss oder Aufruf zum Handeln.

Tipps und Tools für kleine Unternehmen

Erstellen Sie personalisierte und dynamische Texte, Bilder und CTAs

Es gibt erschwingliche Tools, die Sie für Ihre Website verwenden können, wie zum Beispiel:

• Hyper.ist.
• Google-Optimierung.
• Personize.
• Optimiert.
• Richtige Botschaft.

Verfolgen Sie die Trends in Ihrer Branche

Sie können diese Werkzeuge verwenden:

• Google-Trends.
• Buzzsumo.
• Quora.
• Reddit.
• Ahrefs.

Erstellen Sie originelle, SEO-freundliche und ansprechende Inhalte

Dies erfordert die Fähigkeiten eines erfahrenen Autors. Es ist eine Investition, die bei richtiger Durchführung einen erheblichen ROI bietet.

Sie können dann eines der oben genannten Personalisierungstools verwenden, damit sich Ihre hochwertigen Kopien, Videos oder Bilder an das Verhalten und die Demografie des Benutzers anpassen.

2. Aveda schafft ein interaktives Erlebnis durch die Verwendung von Quiz und KI

Laut Epsilon kaufen 80 % der Verbraucher eher nach Marken, die ein personalisiertes Erlebnis bieten.

Viele erfolgreiche Beauty-Marken wie Aveda, Bumble & Bumble und Sephora bieten ihren Kunden personalisiertes Know-how vor Ort, indem sie die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden kennenlernen.

Aveda bietet seinen Kunden „maßgeschneiderte“ Produkte, indem es eine Reihe von Fragen stellt, um den Besucher länger auf der Website zu halten, ihn zum Kauf des richtigen Produkts oder der richtigen Dienstleistung zu führen und ein Einkaufserlebnis im Laden und Online bequem zu verbinden.

Quizfragen und KI-Tools sorgen für eine effektive Taktik zur Lead-Generierung.

In den meisten Fällen muss der Käufer seinen Namen und seine E-Mail-Adresse eingeben, um seine Ergebnisse zu erhalten. Aber selbst wenn der Kunde keinen sofortigen Kauf tätigt, können Sie die Ergebnisse verwenden, um personalisierte E-Mails und Retargeting-Kampagnen zu versenden, um den Kunden auf seiner Reise zu unterstützen.

3 Wege, wie Aveda personalisierte On-Site-Inhalte meistert

1. Interaktive Quizfragen

Die Verbraucher verlangen eine Personalisierung und geben ihre Informationen weiter, um sie zu erhalten. Einundneunzig Prozent (91 %) der Verbraucher kaufen eher bei Marken ein, die für sie relevante Angebote und Empfehlungen bieten.

Das Quiz von Aveda stellt zum Beispiel mehrere Fragen zu den Haaren des Benutzers. Sobald die Ergebnisse vorliegen, wird Aveda die besten Produkte und Dienstleistungen für den Haartyp und die Anliegen des Benutzers sowie hochrelevante Blogartikel und Ressourcen anbieten.

2. KI

Anprobierte Tools, die von ausgeklügelten Computerprogrammen und künstlicher Intelligenz angetrieben werden, tauchen auf Websites im gesamten Web auf.

Für Aveda bedeutete dies einen Anstieg des Traffics von Anprobetools um 220 % und eine 5-fache Zunahme der Besuche bei den Salon-Locators im Vergleich zum Website-Durchschnitt.

Während die Technologie derzeit noch in den Kinderschuhen steckt, erwarten Sie in den nächsten Jahren ein explosionsartiges Wachstum von Websites in allen Branchen, die Try-On-Technologie verwenden, wodurch kostengünstigere Lösungen entstehen können.

3. Personalisierte Retargeting- und Remarketing-Kampagnen

Aveda nutzt seine On-Site-Daten strategisch, um den Off-Site-Traffic zurück auf die Site zu locken.

Bevor Sie sich mit einem dieser beiden befassen, sollten Sie den Unterschied am besten verstehen, indem Sie Remarketing vs. Retargeting lesen: Sind sie dasselbe?

Aveda und andere Unternehmen verwenden mehrere Formen von Retargeting und Remarketing, wie zum Beispiel:

• Off-Site-Retargeting.
  • Kanalübergreifende Retargeting-Anzeigen
  • E-Mail-Retargeting-Anzeigen
  • Dynamische Retargeting-Anzeigen
  • Google Remarketing-Anzeigen
  • TikTok-Retargeting-Anzeigen
• Retargeting vor Ort.
• Meldungen/Popups zum Verlassen des Einkaufswagens zu den Produkten im Warenkorb des Kunden.
• Blog- und Produktempfehlungen basierend auf Artikeln, die der Käufer angesehen hat.

Tipps für kleine Unternehmen und zu verwendende Tools

Fügen Sie Quizze in Ihre Website ein

Gewinnen Sie das Vertrauen der Besucher und verbessern Sie Ihre Lead-Generierung, indem Sie beeindruckende und kostengünstige Quiz auf Ihrer Website einbinden.

Hier sind einige Tools, die es wert sind, erkundet zu werden:

• Ceros.
• Jebbit.
• Interagieren.
• Entwachsen.
• LeadQuizzes.
• Qzzr.
• Rätsel.

Erstellen Sie Vor-Ort-Anprobe-Erlebnisse

Das durchschnittliche Unternehmen hat nicht die Ressourcen, ein Team von Ingenieuren und Entwicklern einzustellen, um künstlich intelligente virtuelle Einkaufserlebnisse zu schaffen.

Lassen Sie sich davon jedoch nicht davon abhalten, die folgenden Optionen zu erkunden, die Geschäftsinhabern die Möglichkeit bieten, ihre eigenen Anprobe-Erfahrungen vor Ort zu erstellen:

• YouCam.
• Modiface.
• Gesichtsstil.
• Quytech.

Suchen Sie nach dem richtigen Tool, das Sie bei Ihren Retargeting-Bemühungen unterstützt?

Hier ist eine Liste beliebter SAAS-Unternehmen, die Lösungen für Unternehmen jeder Größe und jedes Budgets anbieten:

• SharpSpring-Anzeigen.
• ClickMeter.
• MailChimp.
• ReTargeter.
• AdRoll.
• Finteza.
• Criteo.
• Fixel.

3. Adidas verfolgt eine allumfassende On-Site-Personalisierungsstrategie

„Der wichtigste Store, den wir weltweit haben, ist .com, Punkt“, sagte Kasper Rorsted, CEO von Adidas.

Bevor die Personalisierung vor Ort zum Standard wurde, erstellte Adidas eine funktionale Website, die:

• Ermöglicht Kunden, Produkte zu kuratieren und auf Wunschlisten zu speichern.
• Implementierte attributbasierte und kollaborative Filterung von Produktempfehlungen für Neukunden.
• Und begann, verhaltens- und interessenbasierte Empfehlungen für Stammkunden anzubieten.

Darüber hinaus hat Adidas eine Telefon-App und ein Treueprogramm entwickelt, um die Interaktionen der Verbraucher vor Ort zu ergänzen und eine noch stärker integrierte und persönliche Beziehung zwischen Adidas und seinen Anhängern zu schaffen.

3 Wege, wie Adidas personalisierte On-Site-Inhalte meistert

1. Proaktives Zuhören: Geben Sie ihnen, was sie wollen

Adidas schickt seinen Nutzern personalisierte Nachrichten.

Noch beeindruckender ist, dass Adidas seine Salesforce-Daten anzapft, um eine dynamische Homepage mit Texten, Bildern und Videos für jeden Benutzer bereitzustellen.

Adidas legt seine Marke in die Hände seiner Verbraucher und passt seine Botschaft und Marke entsprechend an.

2. Creators Club-Treueprogramm

Adidas hat schon früh gelernt, dass man bei der VIP-Behandlung den Verbraucher an erste Stelle setzen muss, um eine treue Fangemeinde aufzubauen. Heute bietet das Creators Club-Treueprogramm attraktive Vorteile nur für Mitglieder.

3. Adidas Mobile-App

Mit Googles Fokus auf Mobile-First-Indexierung ist mit einem deutlichen Wachstum von markenentwickelten Anwendungen zu rechnen. Mobile Apps schließen die Lücke zwischen Marken und Verbrauchern, indem sie sie entlang ihrer Customer Journey auf mehreren Geräten verfolgen.

Die mobile App von Adidas bietet Nutzern beispielsweise ein exklusives Einkaufserlebnis. Darüber hinaus liefert die App personalisierte Inhalte wie Nachrichten und Blogs, nachdem sie die Stilpräferenzen des Benutzers kennengelernt und sein Verhalten auf der App und Website analysiert hat.

Tipps und Tools für kleine Unternehmen

Implementieren Sie dynamische Inhalte auf Ihrer Website

Erstellen und verwenden Sie datengesteuerte Produkt- oder Serviceempfehlungen, Site-Suche mit dynamischem Inhalt, dynamische CTAs, intelligente Popups, dynamische On-Page-Texte und -Bilder sowie dynamische On-Site-Banner.

Finden Sie die Lösung, die für Sie und Ihr Publikum am besten funktioniert – hier sind einige zum Ausprobieren:

• RightMessage.
• Wenn ja.
• Persönlich.
• Omnikonvertieren.

Nutzen Sie Treueprogramme

Hier sind einige Programme, die es wert sind, erkundet zu werden:

• Offene Treue.
• Tada.
• Yotpo.
• Fünf Sterne.
• Smile.io.
• Tippen Sie auf Mango.
• LoyalitätLöwe.
• KI Billion.
• Gesprächsfähig.

Investieren Sie in eine mobile App

Erhöhen Sie den Wert Ihrer Marke, indem Sie eine mobile App entwickeln. Planen Sie sorgfältig und arbeiten Sie mit App-Entwicklern zusammen, die Ihre Ziele verstehen.

Wenn Sie klein anfangen und diese Aufgabe selbst übernehmen, können Sie eines der folgenden Tools ausprobieren:

• Blase.
• Appypie.
• GoNative.
• iBuildApp.

Content-Personalisierung sorgt für noch mehr außergewöhnliche Erlebnisse

In diesem Artikel wurde beschrieben, wie Top-Websites On-Site-Inhalte personalisieren, und wir haben nur an der Oberfläche gekratzt.

Neue technologische Fortschritte werden die Personalisierung von Inhalten vor Ort und das Gesamterlebnis noch ansprechender und erfinderischer machen.

Wenn Sie das nächste Mal auf der Website Ihrer Lieblingsmarke sind, schauen Sie über das Produkt hinaus und notieren Sie, was sie tun, um ein exklusives, personalisiertes Erlebnis für Sie zu schaffen.

Noch besser, fragen Sie sich, wie Sie diese Lektionen auf Ihre eigene Website anwenden können.

Mehr Ressourcen:

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Ausgewähltes Bild: Leonid Zarubin/Shutterstock