15 Fragen im Vorstellungsgespräch, die Sie Ihren nächsten Digital Marketer-Kandidaten stellen sollten

„The Great Resignation“ hat im Jahr 2021 fast jede Branche beeinflusst, und die digitale Marketingbranche ist nicht anders.

Bei überdurchschnittlichen Fluktuationsraten kann es manchmal unmöglich sein, den perfekten Kandidaten zu finden.

Bei der Einstellung einer Stelle im digitalen Marketing ist es wichtig, die richtigen Fragen zu stellen, um jeden Kandidaten wirklich kennenzulernen, damit Sie Ihre Optionen so vollständig wie möglich bewerten können. Nachdem ich ein paar Jahre in einer Einstellungsfunktion in unserer Agentur verbracht habe, habe ich mir 15 wichtige Fragen im Vorstellungsgespräch einfallen lassen.

Diese Fragenkomplexe lassen sich wie folgt kategorisieren:

• Taktisches Wissen.
• Strategisches Wissen.
• Kultur/Fit.

Manchmal ist das „Warum“ hinter diesen Fragen wichtiger als die Frage selbst. Sie können diese gerne in Ihrem nächsten Interview mit Kandidaten für offene Positionen als Digital Marketer verwenden.

Fragen zum taktischen Wissen

Der erste Fragenkomplex konzentriert sich auf das taktische Wissen einer Person über digitales Marketing. Viele dieser Fragen können anwendbar sein, unabhängig davon, ob Sie ein Vorstellungsgespräch für eine PPC-, SEO-, E-Mail-Rolle usw. führen.

1. Welche Arten von Budgets haben Sie verwaltet? (PPC-spezifisch)

Diese Interviewfrage hilft Ihnen, die Bandbreite der Person zu verstehen und zu verstehen, womit sie sich wohl fühlt.

Warum das wichtig ist: Der richtige digitale Vermarkter sollte wissen, wie man Budgets auf jeder Ebene verwaltet. Kunden mit niedrigeren Budgets erfordern manchmal komplexere strategische Arbeit. Dies liegt an ihrem begrenzten Budget und daran, was sie für ihr Budget am meisten bringen.

2. Auf welchen Plattformen arbeiten Sie am liebsten und warum?

Das Stellen dieser Frage hilft, die Stärken des Einzelnen in bestimmten Kanälen zu verstehen und zu verstehen, wo er Raum zum Wachsen nutzen könnte.

Warum das wichtig ist: Ein großartiger digitaler Vermarkter sollte in der Lage sein, bequem über Plattformen und verschiedene Tools hinweg zu arbeiten. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie jemanden für PPC oder SEO einstellen oder sogar einen Cross-Channel-Vermarkter einstellen.

3. Wie priorisieren Sie Projekte oder Aufgaben?

Worauf kommt es bei der Priorisierung der Kundenarbeit gegenüber der internen Arbeit an? Was passiert, wenn sie mehrere Aufgaben mit derselben Frist haben?

Warum das wichtig ist: Es ist wichtig zu verstehen, wie ein digitaler Vermarkter bei der Priorisierung von Projekten vorgeht. Ich würde zögern, jemanden einzustellen, der wenig Organisationstalent hat oder keinen ausgeprägten Sinn für Projektmanagementsysteme hat.

Als digitale Vermarkter haben wir oft viele Aufgaben an einem Tag oder einer Woche, bei denen die richtige Priorisierung entscheidend ist. Gerade bei der Arbeit in einem Agenturumfeld sieht sich jeder Kunde als höchste Priorität.

Das kann nicht immer so sein.

Einige Warnzeichen, auf die Sie achten sollten:

• Ist dieser Kandidat jemand, der leicht gestresst wird?
• Hat der Kandidat schon einmal eine Projektmanagement-Software oder ein Aufgabensystem verwendet?
• Haben sie Probleme, sich an Fristen zu halten oder diese einzuhalten?

4. Erzählen Sie mir von einem vergangenen Projekt, auf das Sie stolz sind?

Versuchen Sie, den digitalen Kandidaten dazu zu bringen, ausführlicher über seine Erfahrungen zu sprechen. Lassen Sie sie von Anfang bis Ende beginnen.

Das Ziel hier ist es, einige Schlüsselbereiche zu identifizieren:

• Der Detaillierungsgrad ihrer Arbeit.
• Ihr Forschungsmethodenstil.
• Wie sie mit Teammitgliedern zusammengearbeitet haben, wenn überhaupt.
• Sind sie rein taktischer Natur oder können sie die Strategie hinter der Ausführung ansprechen?

Schließlich sollten gute digitale Vermarkter Vertrauen in die Arbeit haben, die sie produzieren, und in der Lage sein, effektiv mit ihr zu sprechen.

Strategische Wissensfragen

Es ist nicht nur wichtig zu wissen, wie man die Arbeit macht, sondern noch wichtiger, warum du tust, was du tust.

Die nächsten Fragen ermöglichen es Ihnen, tiefer in die Denkweise des Einzelnen einzutauchen und ob er die strategischen Teile für Kunden zusammenstellen kann.

5. Wie halten Sie sich über Branchenveränderungen auf dem Laufenden?

Warum das wichtig ist: Die digitale Landschaft verändert sich täglich.

Es ist wichtig zu verstehen, welche Methoden ein Kandidat verwendet, um auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn mir ein Kandidat sagt, dass er zu beschäftigt ist, um Trends zu lesen, würde ich mir Sorgen machen.

Wenn jemand in Bezug auf Best Practices und Plattformänderungen nicht auf dem neuesten Stand ist, kann dies dem Kundenerfolg schaden. Sie müssen jemanden im Team haben, der sich aller Veränderungen in der Branche bewusst ist, die sich auf die Leistung auswirken könnten.

6. Arbeiten Sie lieber in isolierten Kanälen oder kanalübergreifend?

Abhängig von der Position, für die Sie sich einstellen, ist dies eine wichtige Frage, die Sie sich auf jeden Fall stellen sollten.

Warum es wichtig ist: Unabhängig davon, ob es sich um eine PPC- oder SEO-spezifische Rolle handelt, kann diese Frage helfen, ihren Komfort mit anderen Kanälen zu ermitteln.

Weiß der Kandidat, wie ein Kanal die Leistung eines anderen Kanals beeinflussen kann? Beherrschen sie sowohl PPC als auch Paid Social?

Bringen Sie sie, wenn möglich, dazu, auf verschiedenen Kanälen zu sprechen. Diese Art von Frage kann helfen, ihr Wissen (oder ihr Fehlen) bei der Erstellung oder Umsetzung von Strategien über Kanäle hinweg zu identifizieren.

7. Wie erklären Sie einem Kunden oder einer Person in einer C-Suite-Rolle komplexe Antworten?

Warum ist das wichtig? Dies wird unweigerlich in jeder Rolle des digitalen Marketings passieren. Sie sollten vorbereitet sein.

Einige Warnzeichen, auf die Sie achten sollten:

• Tanzt der Kandidat um die Frage herum?
• Ist dieser Kandidat jemand, der möglicherweise Schwierigkeiten hat, auf den Beinen zu bleiben?
• Glauben sie daran, zu viele Daten zu teilen, um Fragen zu vermeiden?

Ich habe diesen Fehler in meiner Karriere schon einmal gemacht und ich kann sagen, dass man aus seinen Fehlern lernt. Ich sage meinem Team oft, dass man manchmal etwas erklären muss, als würde man mit einem Drittklässler sprechen.

Wenn es um C-Suite-Rollen oder Stakeholder geht, ist weniger manchmal mehr. Sie müssen nicht mit Metriken wie CTR, durchschnittlicher CPC usw. belastet werden. Versuchen Sie, Fragen zu beantworten, die ihnen wichtig sind, wie zum Beispiel:

• Wie ihr ROAS oder CPA abschneidet. Wenn sich dieser Messwert geändert hat, warum? (Positiv oder negativ)
• Geben Sie nach Möglichkeit Übersichts-KPIs auf hoher Ebene an.
• Unabhängig von der Kennzahl, die Sie angeben, erklären Sie immer das „Warum“.

8. Glauben Sie, dass KPIs auf allen Kanälen gleich sein sollten und warum?

Normalerweise bin ich kein großer Fan von Trickfragen, aber ich stelle das gerne digitalen Kandidaten.

Warum das wichtig ist: Die kurze Antwort darauf ist Nein.

Als erfahrene digitale Vermarkter wissen wir, dass keine Plattform oder Taktik die gleiche Absicht, Zielgruppe oder Botschaft hat. Warum sollten ihre KPIs also gleich sein?

In einer PPC-Strategie wird beispielsweise jemand, der TOF-Display-Anzeigen (Top-of-Funnel) für eine neue Zielgruppe schaltet, nicht die gleiche Leistung erbringen wie jemand, der bei Google nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht.

Wieso den?

Die Absichten dieser beiden Taktiken sind völlig unterschiedlich.

Im ersten Beispiel kategorisieren Sie jemanden nach dem Publikum und unterbrechen das Surfen mit einer Anzeige.

Im letzteren Beispiel gibt ein Benutzer alles, um zu suchen. Sie erwarten, dass Sie ihnen eine Lösung für ihr Problem bieten.

Also, welches würde wahrscheinlich einen höheren ROAS oder einen niedrigeren CPA haben? Die Suchanzeigen natürlich!

9. Welche Erfahrung haben Sie beim Erstellen von Full-Funnel-Strategien für Kunden?

Wenn Sie für eine digitale Einstiegsposition einstellen, ist diese Frage nicht erforderlich.

Auf der anderen Seite, wenn Sie jemanden suchen, der eine Position mit strategischem Wissen besetzen kann, ist dies entscheidend.

Einige Folgefragen zu dieser Frage:

• Welche Kanäle wurden in dieser Strategie verwendet?
• Wie haben Sie entschieden, was Sie für diesen Kunden verwenden möchten?
• Hat sich etwas unter Ihren prognostizierten Erwartungen entwickelt? Was haben Sie daraus gelernt?

Fragen zu Kultur und Passform

Diese letzte Reihe von Fragen kann zweifellos die wichtigste für den langfristigen Erfolg sein. Sie möchten nicht vorübergehend einstellen, sondern langfristig einstellen.

Am Ende des Tages möchten Sie sich bei Ihrer Auswahl aufgrund ihres Charakters, der Fähigkeit zur Zusammenarbeit und des Einfühlungsvermögens sicher fühlen.

10. Was ist Ihr Kontoverwaltungsstil?

Warum das wichtig ist: Wie ein digitaler Vermarkter seine Aufgaben in einem Konto wahrnimmt, sagt viel über ihn aus.

Einige Antworten, die Sie aus dieser Frage erhalten können, sind:

• Wissen sie, wie man Arbeit an andere delegiert?
• Wie schnell reagieren sie auf Kunden?
• Sind sie in Notfällen ansprechbar?
• Wie organisieren Sie die Kundenarbeit? (Ähnlich wie bei einer Frage oben.)

11. Arbeiten Sie besser, wenn Sie einzeln oder im Team arbeiten?

Jeder erfüllt seine Aufgaben in verschiedenen Szenarien gut. In einigen Fällen müssen digitale Vermarkter alleine oder im Team oder beides arbeiten.

Warum das wichtig ist: Dies hilft herauszufinden, wie sie mit ihren Kollegen interagieren.

Wenn Ihre Rolle erfordert, dass der Kandidat ein echter Teamplayer ist, ist es unerlässlich zu wissen, wie er mit anderen zusammenarbeiten kann.

• Werden sie defensiv, wenn jemand anderer Meinung ist als sie?
• Delegieren sie zu viel Arbeit an ihre Kollegen und ziehen ihr Gewicht nicht nach?
• Sind sie konfliktanfällig?

12. Wie lernt man am besten?

Ich persönlich liebe es, diese Frage an jeden zu stellen, egal ob Einsteiger oder Senior.

So wie jeder seine Aufgaben alleine oder in der Gruppe gut erfüllt, lernt jeder auf andere Weise.

Warum es wichtig ist: Kann sich diese Person an die Ausbildungsmodelle Ihres Unternehmens anpassen? Werden sie eine andere Art des Trainings erfordern, als Sie es gewohnt sind? Sind sie ein visueller Lerner?

Zu wissen, wie der Kandidat neue Ideen oder Taktiken versteht, kann dazu beitragen, Trainingslücken zu schließen, wenn Sie im Voraus vorbereitet sind.

13. Haben Sie schon einmal mit einem unzufriedenen Kunden zu tun gehabt? Wie wurde es gelöst?

Diese Frage kann bei Bedarf mit der Frage nach dem Kontoverwaltungsstil einhergehen.

Warum das wichtig ist: Sie werden garantiert mit einem unzufriedenen Kunden in Ihrem Leben zu tun haben.

Die richtige Person für diese Rolle muss ein gewisses Maß an Empathie im Umgang mit den Härten des Klienten mitbringen.

Auch wenn ein Klient in einer Situation „falsch“ liegt, hat der Kandidat in der Vergangenheit die Gefühle des Klienten angesprochen? Wurden sie anerkannt? Manchmal müssen sie einfach gehört werden.

Zu wissen, wie ein Kandidat mit Konflikten umgeht, ist wichtig, da dies eine Kundenbeziehung aufbauen oder zerstören kann.

14. Was suchen Sie in dieser Rolle?

Warum das wichtig ist: Es ist am besten, die Erwartungen an den Kandidaten und das, was Sie anbieten, sofort abzustimmen.

Diese Frage kann auch mehr über die Motive des Kandidaten aufdecken:

• Beabsichtigen sie, lange im Unternehmen zu bleiben?
• Wollen sie beruflich weiterkommen? Wenn ja, wie können Sie sie voranbringen?

15. Warum möchten Sie bei uns arbeiten?

Ich habe bei dieser Frage immer gezuckt. Das frage ich jetzt jeden, den ich interviewe.

Die Eingliederung einer neuen Person in ein Unternehmen kostet viel Zeit und Geld. Denken Sie an all die Schulungen, die für einen neuen Mitarbeiter erforderlich sind, die erforderliche Personalausstattung, um sie zu schulen und zu betreuen usw.

Wenn der Kandidat keine gute Antwort hat, ist das eine rote Flagge. Suchen sie einfach nur eine Sprungbrettposition? (Obwohl daran nichts auszusetzen ist, ist es gut, es im Voraus zu wissen).

Warum es wichtig ist: Passen ihre Motive am Ende des Tages zu Ihrer Unternehmenskultur und Ihren Werten? Wenn nicht, sind sie wahrscheinlich nicht der richtige Kandidat.

Was ist das Endergebnis?

Digitale Vermarkter sind derzeit extrem gefragt. Wenn ein Kandidat drei bis vier Vorstellungsgespräche mit verschiedenen Mitarbeitern führt, sucht er wahrscheinlich bereits woanders.

Auch Ihre Zeit als Personalchef ist kostbar. Indem Sie eine vordefinierte Liste von Interviewfragen für einen digitalen Kandidaten haben, die Sie unbedingt haben müssen, können Sie sich in der Zeit, die Sie mit ihm haben, sicherer fühlen.

Denken Sie daran, niemand ist perfekt. Versuchen Sie, die nicht verhandelbaren Faktoren Ihres Unternehmens bei der Einstellung der richtigen Person zu ermitteln.

Welche Schlüsselqualitäten/Fähigkeiten/Eigenschaften müssen sie von dieser Liste haben, um den Schnitt zu machen?

Wenn Sie diese entscheidenden Fragen stellen, können Sie sich letztendlich sicher sein, dass Sie sich für Ihren idealen digitalen Vermarkter entscheiden.

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Ausgewähltes Bild: Tsyhun/Shutterstock