Tony Hetherington ist der Spitzenermittler von Financial Mail on Sunday, der sich für Leserengagements einsetzt, die Wahrheit hinter verschlossenen Türen enthüllt und Siege für diejenigen erringt, die nicht aufkommen müssen. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie ihn kontaktieren können.
Frau LC schreibt: Wir wurden von Skoda UK auf Schritt und Tritt enttäuscht. Wir haben letzten Juni für 17.000 £ einen Skoda Kamiq gekauft, um ihn als lizenziertes Taxi zu nutzen. Im September brannte das elektronische Steuergerät aus, während mein Mann das Fahrzeug fuhr. Es lief noch unter die Skoda-Garantie, aber der örtliche Händler teilte mit, dass das Teil nicht bestellbar sei und dass unsere einzige Möglichkeit darin bestehe, eine Beschwerde einzureichen.
Tony Hetherington antwortet: Sie haben zwar eine Reklamation bei Skoda eingereicht, aber niemand konnte Ihnen sagen, wann das Teil verfügbar sein wird. In der Zwischenzeit hatte Ihr Mann jeden Tag, an dem er nicht auf der Straße war, Verdienstausfälle erlitten. Er mietete ein Taxi, um weiterhin seinen Lebensunterhalt zu verdienen, aber Skoda weigerte sich, die durchaus angemessenen 150 Pfund pro Woche dafür zu bezahlen.
Zurück auf der Straße. Doch ein defektes Teil an einem Skoda Kamiq erwies sich als kostspielige Angelegenheit
Als Sie mich kontaktierten, hatten Sie und er aufgrund der Verdienstausfälle und Mietgebühren Ihres Mannes etwa 3.000 £ aus eigener Tasche gekostet. Sie sagten mir: „Der Tribut, der uns als Familie belastet, ist enorm, und bei Skoda scheint sich niemand darum zu kümmern.“
Grausamerweise war Skoda kurz davor, Ihre Beschwerde abzuschließen, nur weil darin hieß, Sie hätten nicht auf eine Nachricht geantwortet, in der Ihnen lediglich mitgeteilt wurde, dass es keine Neuigkeiten zu dem nicht verfügbaren Teil gebe.
Sie haben das Auto mit einer Finanzierung von Black Horse, einem Teil der Lloyds Bank, gekauft. Während Sie Kontakt mit ihnen aufgenommen haben, habe ich Skoda gefragt, was schief gelaufen sei. Mir wurde gesagt, dass die elektronische Steuereinheit einzeln hergestellt werden müsse und kein Standardprodukt sei, sodass es keinen Zeitplan gebe. Aber Skoda hat zugestimmt, die Verluste Ihres Mannes zu decken, solange das Unternehmen Belege und Rechnungen einsehen kann. Dies bedeutete, dass die Abrechnung verzögert werden musste, bis die endgültigen Zahlen berechnet werden konnten. Aber inzwischen hatten Sie mit Black Horse hervorragende Arbeit geleistet. Nachdem die Finanzierungsgesellschaft die gleichen Details gesehen hatte, die Sie mir mitgeteilt hatten, beschloss sie, das Auto zurückzunehmen, den Kreditvertrag zu kündigen und Ihre Anzahlung inklusive Zinsen zurückzuerstatten. So gut gemacht, Black Horse!
Während der Buchhalter Ihres Mannes an seinen Zahlen arbeitete, legten Sie Skoda den Nachweis vor, dass er bis zu diesem Zeitpunkt 1.585 £ für die Anmietung eines Ersatztaxi bezahlt hatte. Dann landete eine kleine Bombe von Skoda, die Ihnen sagte: „Wir werden keine weiteren Kulanzen für Verdienstausfälle, Gemeindegebühren für die Vorbereitung neuer Kennzeichen, mechanische Gebühren für die Entfernung von Steuerzählern und Beschilderungen von einem Taxi zum anderen geben, wenn ein neues anfällt.“ gekauft wurde, oder eine Kulanzzahlung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.’ Die Kundenbetreuungsabteilung von Skoda betonte abschließend, dass sie nur die Mietkosten und nichts weiter übernehmen würde.
Das war nicht das, was ich mit Skoda vereinbart hatte, und es war ein klassisches Beispiel dafür, dass die linke Hand nicht wusste, was die rechte Hand bereits versprochen hatte.
Mein eigener Ansprechpartner bei Skoda entschuldigte sich und bestätigte, dass das Unternehmen nicht nur die Mietkosten, sondern auch die Gemeindegebühren, die Entfernung und Neuanbringung der Taxischilder und des Taxameters übernehmen und 500 £ hinzufügen würde, um alle Unannehmlichkeiten auszugleichen.
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Mann nun wieder unterwegs ist und Skoda einen vereinbarten Gesamtbetrag von 2.948 £ auf Ihr Bankkonto überwiesen hat.
Wir beobachten dich
Die Strafverfolgung von sieben Personen, die wegen Betrugsdelikten im Zusammenhang mit der Erstellung von Testamenten und Treuhandverträgen angeklagt sind, ist nach einem Jahrzehnt voller Beschwerden, Ermittlungen und abgebrochener Verfahren gescheitert. Zu den Angeklagten gehörten die ehemaligen Anwälte Jonathan De Vita und Christopher Platt, die eine Anwaltskanzlei in Barton-upon-Humber in Lincolnshire leiteten, sowie Alana Benson, die an der Leitung einer Reihe von Testamentserstellungsfirmen beteiligt war.
Zu den Angeklagten gehörten die ehemaligen Anwälte Jonathan De Vita und Christopher Platt, die eine Anwaltskanzlei in Barton-upon-Humber in Lincolnshire führten
Benson wurde vorgeworfen, Kunden fälschlicherweise darauf hingewiesen zu haben, dass sie die Zahlung von Pflegeheimgebühren vermeiden könnten, indem sie Urkunden erwerben, die ihr Vermögen innerhalb eines Trusts schützen würden.
Ich habe 2015 gewarnt, dass Benson ein ehemaliger Insolvenzverwalter war, der als Manager bei einer korrupten Testamentserstellungsfirma namens Express Law Limited arbeitete. Es wurde vom Obersten Gerichtshof wegen Betrugs seiner Kunden geschlossen. Benson leitete auch die in Doncaster ansässige Firma Direct Law 4U Limited, die in Liquidation ging, nachdem sie Testamente und Trusts in Rechnung gestellt hatte, die sie nicht übergeben hatte, und gründete dann Indeed Law Limited, die ebenfalls in Liquidation ging und Forderungen von Gläubigern in Höhe von insgesamt mehr als 138.000 £ hinterließ .
De Vita und Platt wurden beschuldigt, Zahlungen für Treuhandurkunden erhalten zu haben, obwohl sie wussten, dass diese mit falschen Behauptungen beworben wurden. Ihre Kanzlei wurde 2018 von der Solicitors Regulation Authority geschlossen und die beiden wurden ein Jahr später als Anwälte entlassen. Ein Gericht stellte fest, dass die Unterlagen gefälscht worden waren, und berechnete einem Mandanten über 52.000 Pfund für Arbeiten, die etwa 2.500 Pfund hätten kosten sollen.
Nach einer Untersuchung durch York Trading Standards, die größtenteils von ihrer nationalen Organisation finanziert wurde, erschienen die sieben Angeklagten erstmals 2019 vor Gericht. Der Fall erreichte 2022 das Leeds Crown Court, der Prozess wurde jedoch nach Problemen mit der Jury abgebrochen. Es wurde auf letzten September verschoben, dann aber erneut verschoben. Schließlich beschloss die Staatsanwaltschaft, keine Beweise vorzulegen, und die Angeklagten wurden vom Richter offiziell freigesprochen.
National Trading Standards sagte: „Dieser Fall wurde zweimal vor Gericht verhandelt, wobei Ende 2023 neue Beweise von einem der Angeklagten ans Licht kamen. Zu den neuen Beweisen gehörte eine riesige Menge an elektronischem Material, deren Prüfung Monate gedauert hätte.“
Ein Sprecher sagte, dass die Opfer zwar beträchtliche Summen verloren hätten, es ihnen aber noch mehr Stress bereiten würde, den Prozess zu verschieben.
Wenn Sie glauben, Opfer eines finanziellen Fehlverhaltens zu sein, schreiben Sie an Tony Hetherington unter Financial Mail, 9 Derry Street, London W8 5HY oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen ist eine persönliche Beantwortung nicht möglich. Bitte senden Sie nur Kopien der Originaldokumente, eine Rücksendung ist leider nicht möglich.
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