Audi Lakeland hat im Mai 2019 personalisierte Videos in seine Vertriebs- und Servicestrategie aufgenommen, lange bevor die Coronavirus-Pandemie landesweit Autohäuser zwang, ihre Kundeninteraktionen vermehrt online zu führen.
Es war ein zufälliger Zeitpunkt.
Die Videos haben sich insbesondere während der Pandemie als wichtiges Instrument erwiesen, da sie den Verkaufsprozess beschleunigen und Vertriebsmitarbeitern helfen, aus Leads Kapital zu schlagen, indem sie Verbraucher unabhängig von ihrem Standort fast sofort mit den gewünschten Fahrzeugen verbinden, sagte Paul Gomez, General Manager des Händlers der Qvale Auto Group in Lakeland, Florida. Die Videos haben den Verkehr und die Einnahmen der Händler gesteigert.
“Es ist wahrscheinlich der wichtigste Teil unseres Prozesses geworden, weil es dem Kunden genau das vorstellt, wonach er online kauft”, sagte Gomez Automobilnachrichten.
Audi Lakeland habe zwischen Mai 2019 und 21. Dezember 2021 9.597 verkaufsbezogene Videos gedreht, sagte er. Klickt ein Kunde aus einem Video heraus, wird er auf die Website von Audi Lakeland weitergeleitet.
Die Videos trugen dazu bei, den organischen Verkehr auf der Website des Autohauses zu steigern, was zu 11.276 Website-Besuchen für denselben Zeitraum führte, eine Zahl, die Gomez als “unglaublich” höher bezeichnete als die Besuche in einem früheren vergleichbaren Zeitraum.