Apple lieferte am Mittwoch ein verfrühtes Weihnachtsgeschenk an Umweltbewusste und Heimwerker: Es kündigte an, bald mit dem Verkauf von Teilen, Werkzeugen und Anleitungen für die eigenen iPhone-Reparaturen beginnen zu können.
Es war ein großer Sieg für die Bewegung „Recht auf Reparatur“, die verlangt hat, dass Technologiehersteller die notwendigen Komponenten und Handbücher bereitstellen, damit Kunden ihre eigenen Smartphones, Tablets und Computer reparieren können.
Apple, Microsoft, Google, Amazon und andere haben lange gegen Gesetzesvorschläge gekämpft, die solche Reparaturressourcen öffentlich zugänglich machen würden. Aber die Bewegung gewann diesen Sommer an Schwung, als die Federal Trade Commission ankündigte, die Strafverfolgung gegen Technologieunternehmen zu verstärken, die es schwierig machten, ihre Geräte zu reparieren.
Jahrzehntelang war die Vorstellung, dass Menschen ihre eigene Unterhaltungselektronik pflegen könnten, unpraktisch. Originalteile waren schwer zu bekommen, und Reparaturen konnten teuer und einschüchternd sein. Als Telefone und Computer kaputt gingen, war der Kauf neuer die einfachste Option.
Jetzt ist Apples Selbstreparaturprogramm ein Zeichen dafür, dass die Technologiebranche sich endlich dazu erwärmen könnte, die Wartung zu einem Teil der Erfahrung, ein Gerät zu besitzen, zu machen.
„Es ist ein Gewinn für Werkstätten, es ist ein Gewinn für die Verbraucher und ein Gewinn für den Planeten“, sagte Nathan Proctor, Direktor der US Public Interest Research Group, einer Verbraucherorganisation, die sich für das „Recht auf Reparatur“ einsetzte. Gesetzgebung.
Das bedeutet für Sie Folgendes.
Was bedeutet das Apple-Programm, das ich mit meinem kaputten iPhone machen kann?
Ab Anfang nächsten Jahres, sagte Apple, können die Leute einen Online-Shop verwenden, um Teile und Werkzeuge zu bestellen, um seine neueren Produkte, einschließlich des iPhone 12 und 13 und neuerer Mac-Computer, zu reparieren. Kunden, die ihr defektes Teil an Apple einsenden, erhalten eine Gutschrift für den Kauf eines neuen Teils.
Das Programm konzentriert sich auf die gängigsten Elemente, die repariert werden müssen, wie Bildschirme, Batterien und Kameras, bevor es auf andere Arten von Komponenten ausgeweitet wird.
Das Unternehmen hat noch keine Liste der Kosten für Teile veröffentlicht, sagte jedoch, dass die Preise für Verbraucher denen entsprechen würden, die autorisierte Werkstätten zahlen. Derzeit kostet ein Ersatzbildschirm für das iPhone 12 in einem autorisierten Geschäft etwa 234 US-Dollar, nachdem ein defekter Bildschirm eingetauscht wurde. In einem Apple Store kostet die Reparatur eines iPhone 12-Bildschirms außerhalb der Garantie etwa 280 US-Dollar.
„Die Schaffung eines besseren Zugangs zu Apple-Originalteilen gibt unseren Kunden noch mehr Auswahl, wenn eine Reparatur erforderlich ist“, sagte Jeff Williams, Chief Operating Officer von Apple, in einer Erklärung.
Warum ist das eine große Sache?
Kurz gesagt, Sie haben mehr Möglichkeiten, ein iPhone zu reparieren, was Ihre Kosten senken kann.
Früher war es am einfachsten, einen Apple Store zu besuchen, um ein iPhone reparieren zu lassen. Aber so wie es nicht die billigste Option ist, Ihr Auto zur Wartung zu einem Händler zu bringen, war es auch nicht die kostengünstigste Option, zu einem Apple Store zu gehen.
Die Alternative bestand darin, Ihr iPhone zur Reparatur zu einem Drittanbieter zu bringen, möglicherweise zu einem wettbewerbsfähigeren Preis. Als ich dieses Jahr einen kaputten iPhone XS-Bildschirm in einen Apple Store brachte, wurden mir 280 US-Dollar für die Reparatur genannt, verglichen mit 180 US-Dollar von einer unabhängigen Verkaufsstelle.
Apple habe iPhone-Reparaturen für Drittanbieter immer schwieriger gemacht, sagte Kyle Wiens, CEO von iFixit, einem Unternehmen, das Teile verkauft und Anweisungen für Verbraucher zur Reparatur ihrer Elektronik veröffentlicht.
Selbst bei Verwendung von Originalteilen konnten manche Reparaturen nur mit Apples Softwaretools authentifiziert werden, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich waren. Apple stellte diese Softwaretools nur seinen Mitarbeitern und autorisierten Reparaturwerkstätten zur Verfügung, die einen Vertrag unterzeichnet und zugestimmt haben, Teile ausschließlich vom Unternehmen zu beziehen. Diese autorisierten Geschäfte verlangten dann eher höhere Preise als nicht autorisierte.
Apples neues Programm öffnet weitere Türen. Sie können versuchen, Ihr Gerät selbst zu reparieren, um Geld zu sparen. Oder Sie können die Teile von Apple kaufen und zu jemand anderem bringen, um die Reparatur durchzuführen.
All dies kann Menschen dazu ermutigen, ihre Produkte länger zu warten und zu behalten, ähnlich wie bei der regelmäßigen Wartung eines Autos. Das hat Auswirkungen auf die Reduzierung von Technologieverschwendung und den Umweltschutz.
Was ist, wenn ich kein Apple-Produkt besitze?
Apple war in der Vergangenheit einer der lautstärksten Gegner der Bewegung „Recht auf Reparatur“. Das Unternehmen nannte Sicherheitsrisiken – wie die Entführung von Kundendaten bei einer nicht autorisierten Reparatur – als Hauptgrund dafür, Teile und Anweisungen außerhalb der öffentlichen Reichweite zu halten.
Für Nicht-Apple-Kunden ist diese Nachricht daher von Bedeutung. Wenn Apple, eines der wertvollsten Aktienunternehmen der Welt, mit Reparaturen einen neuen Standard setzt, können Sie davon ausgehen, dass andere Technologiehersteller folgen – insbesondere, wenn sie Bußgelder der Bundesregierung vermeiden wollen.
„Diese Ankündigung stellt einen bedeutenden Fortschritt bei der Sicherung unseres Rechts auf Reparatur dar, und wir sind stolz auf Apple für diesen mutigen Schritt“, sagte Herr Wiens.