Laut einem Wissenschaftler könnte die Verwendung von Emoji-Symbolen unsere Lese- und Schreibfähigkeiten beeinträchtigen. Dies geschah, nachdem der führende Online-Kartenhändler Moonpig das erste KI-gestützte „Smart Text“-Tool Großbritanniens auf den Markt gebracht hatte, um personalisierte Nachrichten für Karten zu erstellen.
Neue Untersuchungen ergaben, dass mehr als ein Viertel (26 Prozent) der Briten zugeben, dass sie sich bei der Wiedergutmachung an KI wenden würden, um beim Verfassen einer Botschaft zu helfen.
Die Psychologin und Wissenschaftlerin Dr. Meg Arroll sagte: „Vielen von uns fällt es wirklich schwer, unsere Gefühle durch Worte auszudrücken, was verständlich ist, weil wir nicht dazu neigen, Kindern und Jugendlichen emotionale Kompetenz beizubringen, was bedeutet, dass wir als Erwachsene mit einem Problem zurückbleiben.“ begrenztes emotionales Vokabular.
„Der zunehmende Einsatz visueller Aufforderungen wie Emojis hat sich wahrscheinlich auf unsere Fähigkeit ausgewirkt, uns verbal auszudrücken.
„Es ist viel einfacher und bequemer, eine Botschaft mit einem Fingertipp über ein Symbol oder Bild zu übermitteln, aber die Auswirkungen könnten nicht nur unsere emotionale, sondern auch unsere normale Lese- und Schreibkompetenz beeinträchtigen.“
„Dies verringert unsere Fähigkeit, über unsere Gefühle zu sprechen, und beeinträchtigt unseren Wortschatz, einschließlich des emotionalen Vokabulars.
Sie fügte hinzu: „Ein wenig Hilfe in dieser Abteilung wird viel bewirken, da es einschüchternd sein kann, wenn man versucht, die ‚richtige‘ Wendung zu finden, insbesondere wenn man Nachrichten an geliebte Menschen sendet, also ein KI-Tool zu haben, das es uns ermöglicht, etwas mitzubringen.“ Die vollständige Konstellation menschlicher Emotionen an der Oberfläche würde nicht nur dem Sender, sondern auch dem Empfänger zugute kommen, da das Lesen dieser Worte in gedruckter Form eine starke Wirkung haben kann.
„Das kleine Gedicht, das das KI-Tool erstellt hat, war unterhaltsam und amüsant, aber viele von uns würden es nur ungern ohne Hilfe versuchen. Daher kann ich mir vorstellen, dass dieses KI-Tool viel Spaß macht – Moonpig hat aus einer möglicherweise entmutigenden Erfahrung das Erstellen einer persönlichen Nachricht in etwas verwandelt, das Freude und Herzerwärmung macht.“
Moonpig war der erste große Online-Kartenhändler, der ein KI-Tool auf den Markt brachte, mit dem Kartenversender auf Knopfdruck und pünktlich zu Weihnachten authentische, herzliche und personalisierte Nachrichten verfassen konnten.
Mit der Einführung des neuen KI-gestützten Smart Text-Tools soll der Schwierigkeit ein Ende gesetzt werden, mit der viele konfrontiert sind, wenn sie ihre Gedanken in Worte fassen müssen. Experten gehen davon aus, dass die zunehmende Verwendung von Emojis die Hauptursache des Problems sein wird.
Mit der zunehmenden Nutzung von Instant Messaging über Apps wie WhatsApp, Messenger und Instagram ersetzen Emojis im Laufe des letzten Jahrzehnts Wörter bei der Kommunikation mit Freunden und Familie, was dazu führt, dass viele Menschen Schwierigkeiten haben, ihren Lieben herzliche Nachrichten zu schreiben.
James Huppler, Vizepräsident für Produkt und Design bei Moonpig, sagte: „Wir freuen uns, unser neues Smart AI Text-Tool noch vor Weihnachten auf den Markt gebracht zu haben.
„Viele unserer Kunden erzählen uns, dass sie mit dem kreativen Aspekt, die perfekte Botschaft für ihre Karten zu finden, Schwierigkeiten haben. Manchmal kann es schwierig sein, zu wissen, was man sagen soll, und gleichzeitig sicherzustellen, dass es sich wirklich persönlich und aufrichtig anfühlt.
„Wir hoffen, dass dieses Weihnachten anders sein wird, da unsere neue Funktion in Verbindung mit unserem breiten Angebot an Weihnachtskarten dazu beitragen kann, den Druck beim Schreiben Ihrer Karten in dieser festlichen Jahreszeit etwas zu verringern.“