Das Programm hat zu inkrementellen monatlichen Fahrzeugverkäufen für das Geschäft geführt und hat dem Autohaus geholfen, Inzahlungnahmefahrzeuge zu erhalten und Kunden zu binden, die nicht in der Lage waren, das gewünschte Fahrzeug auf dem Street-Volkswagen-Gelände zu finden.
Über das Programm kann ein Kunde ein bestimmtes Fahrzeug anfordern – 90 Prozent sind für Gebrauchtwagen, 80 Prozent für andere Marken als Volkswagen, sagte Luciano. Ein Team von Managern durchsucht dann das Internet, Großhandelsauktionsanbieter und sogar andere Händler in einer Vergleichsgruppe, um es aufzuspüren.
Viele Fahrzeuge werden von anderen Märkten in Texas, darunter Dallas und Houston, sowie aus Arizona und Kalifornien erworben. Und der Laden habe Fahrzeuge für Kunden aus Seattle und New Jersey erworben, sagte er.
Street Volkswagen, das jedes Jahr durchschnittlich 1.200 neue und 1.600 gebrauchte Fahrzeuge verkauft, erhebt eine Pauschalgebühr von 750 US-Dollar, um das Fahrzeug zu finden, zuzüglich der Kosten für Versand, Steuern, Titel, Lizenzierung und Überholung, sagte Luciano. Er fügte hinzu, dass der Betrag, den das Autohaus für diese Dienstleistungen zahlt, derselbe Betrag ist, den der Kunde zahlt.