Das Zeitalter der künstlichen Intelligenz (KI) ist angebrochen und mit ihm das Potenzial, die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, zu verbessern. Während mehrere Gerichtsbarkeiten auf der ganzen Welt beginnen, den Einsatz von KI zu regulieren – wobei die Europäische Union mit dem umfassendsten Regelwerk, das angenommen werden soll, die Führung übernimmt –, ist die Personaldienstleistungsbranche zunehmend besorgt, dass fehlgeleitete und möglicherweise schädliche Regulierungen nicht nur langsamer werden Sie fördern nicht nur die innovative Entwicklung, sondern verschließen auch die Tür zu den Möglichkeiten, die KI für Arbeitnehmer und Arbeitgeber bietet.
Andrew King ist Public Affairs Manager bei der World Employment Confederation.
Im Kern ist KI einfach ein Werkzeug, das, wenn es ethisch und effektiv eingesetzt wird, vielversprechende Chancen für Menschen und Unternehmen gleichermaßen bietet. Mithilfe von KI können Arbeitnehmer ihre Fähigkeiten im Laufe ihrer Karriere besser entwickeln, während gleichzeitig die derzeit ungenutzten Fähigkeiten unzähliger Arbeitnehmer, die ins Berufsleben einsteigen möchten, anerkannt werden.
Die Personaldienstleistungsbranche spielt eine zentrale Rolle bei der globalen Wirtschaft und dem sozialen Gefüge, indem sie dafür sorgt, dass die Menschen im Mittelpunkt der Arbeitsmärkte stehen. Weit davon entfernt, KI als Bedrohung für Arbeitsplätze zu betrachten, betrachten wir sie als einen Arbeitsplatzschaffenden und Gleichmacher in der gesamten Gesellschaft. Mit Hilfe von KI kann der Arbeitsmarkt weiter für unterrepräsentierte Gruppen geöffnet werden, was zu mehr Vielfalt, Geschlechtergerechtigkeit, Inklusion und einem reaktionsfähigeren Ansatz für die Art und Weise führt, wie Menschen arbeiten und leben möchten.
Durch den Einsatz von KI ist die Zukunft der Arbeit rosig. Um diese Zukunft jedoch Wirklichkeit werden zu lassen, ist eine faire Regulierung erforderlich, die Innovation und Experimente ermöglicht. Während die Europäische Union (EU) ihre Diskussionen über das KI-Gesetz abschließt, machen sich die Mitglieder der World Employment Confederation (WEC) zunehmend Sorgen, dass eine fehlgeleitete und möglicherweise schädliche Regulierung nicht nur die innovative Entwicklung verlangsamen wird könnte aber die Tür zu den Möglichkeiten verschließen, die KI für Arbeitnehmer und Arbeitgeber bietet.
Klar ist, dass KI als Ganzes nicht einfach kategorisiert werden kann. Da die EU dazu tendiert, KI in Arbeitsvermittlungen als hochriskant einzustufen, betrachten die WEC-Mitglieder eine solche Position als ungerechtfertigt und schädlich für die Branche. Es ist klar, dass der KI-Einsatz innerhalb und zwischen den Branchen sehr unterschiedlich ist. Von Chatbots über Rankings bis hin zu Schulungen und Qualifikationen: Eine einzige Risikokategorie für alle Profile bedeutet, dass keine Risikounterscheidung getroffen werden kann.
Da der Anwendungsbereich von KI unglaublich breit ist, konzentriert sich die HR-Branche außerdem auf einen verantwortungsvollen und eng gefassten Ansatz bei ihrer Nutzung. Insbesondere begrüßt die Branche Richtlinien, die von KI-Anbietern verlangen, nachzuweisen, dass ihre Algorithmen, die bei Einstellungsentscheidungen verwendet werden, frei von Voreingenommenheit sind. Um die politischen Entscheidungsträger zu beruhigen, führen die WEC-Mitglieder bereits algorithmische Risikobewertungen durch, um sie an den möglichen endgültigen Text des KI-Gesetzes anzupassen und sicherzustellen, dass die Grundrechte der Menschen geschützt werden.
Wenn sie sich bei der Entwicklung von KI-Algorithmen auf Personaldatenbanken stützen, die für die optimale Zuordnung von Kandidaten zu Stellen von entscheidender Bedeutung sind, unterliegen große Personalvermittlungsunternehmen bereits den allgemeinen Datenschutzbestimmungen der EU Verordnung (DSGVO) und gehen davon aus, dass dieselben Bedingungen auch auf den Einsatz von KI übertragen werden. Über den Datenschutz hinaus freuen sich die WEC-Mitglieder auf formelle technische Referenzen und Checklisten für die Entwicklung und Nutzung von Algorithmen sowie auf die Möglichkeit, sie mithilfe regulatorischer Sandboxen in sicheren und dennoch innovativen Umgebungen zu testen.
Die Einführung von KI in unserem Leben ist nicht mehr eine Frage des Ob und Wann, sondern der Frage, wie sie am besten genutzt werden kann. Mit der ethischen Weiterentwicklung des KI-Einsatzes in der Personaldienstleistungsbranche kann der globale und europäische Arbeitskräfte- und Fachkräftemangel endlich angegangen werden. Durch den Einsatz von KI wird unsere Branche besser in der Lage sein, die für heute erforderlichen Fähigkeiten zu identifizieren und zuzuordnen, und gleichzeitig die Arten von Schulungsprogrammen verbessern, die erforderlich sind, um Arbeitnehmer bei der Weiterqualifizierung und beim Übergang zur grünen Wirtschaft von morgen zu unterstützen.
Damit KI Teil der Antwort auf die Schließung der heutigen Arbeitskräftelücken und die Vorbereitung der Arbeitskräfte der Zukunft werden kann, muss sie von einem menschenzentrierten Ansatz geleitet werden und die Menschen, die hinter ihrem Einsatz stehen, müssen die Kontrolle haben, um sicher zu experimentieren und Unerwartetes abzuwenden Schaden anzurichten und gleichzeitig das Leben des Einzelnen und der Gesellschaft zu verbessern.
Wie in der dargelegt WEC-Kodex ethischer Grundsätze für den Einsatz künstlicher Intelligenz erleichtern ihnen den Weg durch die Arbeitswelt und unterstützen sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber. Bei der Anwendung auf HR-Dienstleistungen kann KI einen erheblichen Beitrag zur Steigerung von Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion in ganz Europa und auf der ganzen Welt leisten, und wir hoffen, dass das EU-KI-Gesetz dazu beitragen wird, dies Wirklichkeit werden zu lassen.