Tina und Leslie Driver sagten, die „enormen“ Erschütterungen seien am Montag nur 10 Minuten nach dem verspäteten Flug vom Flughafen Manchester nach Kap Verde aufgetreten. Der Pilot des Flugzeugs, das nach Kap Verde bestimmt war, teilte den Passagieren kurz darauf mit, dass es ein technisches Problem mit dem Flugzeug gegeben habe, und er sendete einen Notfallcode 7700.
Es schwebte mehr als zwei Stunden über dem Peak District National Park, bevor es sicher wieder am Flughafen Manchester landete.
„Kinder schrien und die Leute gerieten in Panik, es war wirklich beängstigend“, sagte Leslie, eine Pflegekraft.
„Als ich sah, wie sich die beiden Stewardessen ansahen, wusste ich, dass etwas nicht stimmt.
„Die Turbulenzen waren wirklich schlimm, es gab einen wirklich schlimmen Teil, bei dem alle von ihren Sitzen geschleudert wurden. Der Pilot und das Personal waren fantastisch, sie erzählten uns, was los war, und gingen im Flugzeug auf und ab und fragten, ob die Leute Wasser wollten.“
Das Paar buchte den Urlaub vor drei Jahren, berichtet Liverpool Echo.
Leslie aus Woodchurch, Merseyside, fuhr fort: „Wir haben den Check-in und die Sicherheitskontrolle völlig problemlos überstanden, was angesichts der vielen Warteschlangen in den letzten Wochen großartig war. Das Flugzeug hatte eine Stunde Verspätung, aber alles lief reibungslos.
„Wir stiegen in das Flugzeug und es war sehr warm, uns wurde vom Personal gesagt, dass das Flugzeug in der Nacht zuvor in die Türkei geflogen war und es ein Problem mit der Klimaanlage gab. Sie sagten, sobald wir abgehoben hätten, wäre alles in Ordnung.
„Nach ungefähr 10 Minuten Flug hörten wir zwei gewaltige Knallgeräusche und als ich aus dem Fenster schaute, sah ich etwas Orangefarbenes vorbeifliegen. Meine Frau dachte, es sei ein Vogel.
„Bevor wir landeten, sagte der Pilot erneut, dass er den Treibstoff verbrannt habe und wir eine Notlandung durchführen könnten. Er sagte, aus diesem Grund würden alle Rettungsdienste auf dem Rollfeld des Flughafens Manchester auf uns warten.
“Er sagte, im Flugzeug seien alle Warnlichter angegangen.”
Der Notfallcode wurde gesendet und schließlich wurden die Touristen nach Manchester zurückgebracht, etwa 2.840 Meilen von der paradiesischen Insel entfernt, die sie zu erreichen hofften.
Nachdem die Passagiere das Flugzeug verlassen hatten, entschuldigte sich TUI für die Störung.
In einer an die Passagiere gesendeten E-Mail sagte die Fluggesellschaft: „Wir bedauern die Störung Ihres heutigen Fluges wirklich, wir verstehen, dass dies enttäuschend sein wird. Ihr Flugzeug war betriebsbereit und startete wie erwartet, jedoch kurz nach Ihrem Flug traf der Kapitän auf Sie ein technisches Problem mit dem Flugzeug.
„Die Sicherheit unserer Kunden und unserer Crew ist von größter Bedeutung, und er musste die schwierige Entscheidung treffen, zum Flughafen Manchester zurückzukehren. Aufgrund von Landebeschränkungen musste der Kapitän das Flugzeug einige Zeit umkreisen, um Treibstoff verbrennen und sicher wieder landen zu können nach Manchester.”
Für diejenigen, die noch in den Urlaub fahren wollen, hat TUI nun ein Alternativflugzeug organisiert. Die Passagiere wurden in eine Hotelunterkunft gebracht und erhielten einen Gutschein im Wert von 15 GBP, den sie für Erfrischungen am Flughafen verwenden können.