Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion sind die wichtigsten Prioritäten für Organisationen im Jahr 2022.
Aber DEI muss mehr als nur ein Schlagwort sein – und es muss auf allen Ebenen der Organisation geschehen, beginnend an der Spitze.
McKinsey stellt fest, dass die Unternehmen im obersten Quartil für Geschlechterdiversität in Führungsteams mit 25 % höherer Wahrscheinlichkeit überdurchschnittlich profitabel sind.
Die Wirkung ist sogar noch größer für Organisationen, die von Fachleuten mit ethnischer Vielfalt geführt werden; Es ist 36 % wahrscheinlicher, dass sie die am wenigsten diversifizierten Unternehmen finanziell übertreffen.
Wie sieht es in der Praxis aus, wirklich integrativ zu sein und Vielfalt und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz auf reale Weise zu unterstützen?
Ich habe mich an Rachel Heseltine, VP of Customer Growth bei Trader Interactive, gewandt, um sie nach ihren jüngsten Erfahrungen mit Kollegen (und der Welt) zu fragen.
In diesem Interview teilt Rachel mit, was sie während ihres Übergangs über Führung gelernt hat, wie ihre Kollegen und ihr Unternehmen sie unterstützt haben, Ratschläge für unterrepräsentierte SEO-Experten und was es braucht, um in eine Führungsrolle hineinzuwachsen.
Herauskommen in SEO
Was waren die größten Herausforderungen beim Wechsel von Simon, einem ziemlich bekannten männlichen SEO-Experten und Redner/Autor, zu Rachel?
Rachel Heseltine: „Als ich meinen Wechsel bei TI ankündigte, schrieb ich eine Notiz, die meinem Team vorgelesen und in der gesamten Organisation geteilt werden sollte.
Hier ist ein Zitat aus dieser Notiz:
Ich weiß, dass dies für manche wie eine große Sache erscheinen mag, aber für mich ist es das nicht. Das bin ich, aber im Grunde hat sich das nicht geändert. Das einzige, was sich geändert hat, ist, dass ich jetzt Kleidung trage, die zu wenig Taschen hat.
Die größten Herausforderungen waren so ziemlich in meinem Kopf. “Was würden die Leute sagen?” “Wie würden sie reagieren?” ‘Werde ich akzeptiert oder geächtet?’ – alles berechtigte Fragen, aber alles, was mich zurückgehalten hat.
Ich habe meiner CMO im November 2019 von meiner Situation erzählt, sie aber gebeten, es für sich zu behalten, bis ich bereit bin.
Ich habe erst Ende 2020 damit begonnen, Freunde darüber zu informieren und erst im August 2021 mit anderen bei TI darüber gesprochen.
Dann erfolgte Anfang Januar die vollständige Ankündigung an das Unternehmen.
Ich habe viele nette Nachrichten von Leuten aus dem ganzen Unternehmen erhalten, von denen ich einige nicht einmal kannte.
Was mein persönliches Rebranding betrifft, so musste ich meinen Twitter-Benutzernamen ändern, was bedeutete, dass ich sofort meinen verifizierten Status verlor. Anscheinend hält Twitter mich für eine andere Person.
Dann änderte ich einfach nur meinen Namen an verschiedenen Stellen (sowie legal durch das Gerichtssystem).
Ich bin nicht an Orte zurückgekehrt, für die ich früher geschrieben oder an denen ich gesprochen habe, und habe sie gebeten, Verweise auf mich rückwirkend zu ändern. So hieß ich damals, so heiße ich jetzt.
Natürlich ist meine alte Domain 301 zu rachelheseltine.com. Ich wäre kein guter SEO, wenn ich das nicht getan hätte.“
Gab es unterwegs willkommene Überraschungen?
Rachel Heseltine: „Es gab ein paar Freunde, denen ich nur sehr zögerlich davon erzählen wollte, weil ich unsicher war, wie tolerant sie sein würden.
Jeder hat nichts als Unterstützung und Positivität gezeigt.
Seit ich auf Twitter und LinkedIn an die Öffentlichkeit gegangen bin, haben mich mehrere andere Leute aus der SEO-Community kontaktiert, um ihre Unterstützung anzubieten.“
Mit Empathie führen lernen
Welche neuen Perspektiven auf das Leben und die Führung haben Sie durch Ihre Transformationsreise gewonnen?
Rachel Heseltine: „Nun, angesichts der Tatsache, dass ein Teil meiner Übergangsreise vor dem Hintergrund einer globalen Pandemie und einer Umstellung vieler Unternehmen auf Fernarbeit abgeschlossen wurde, denke ich, dass wir alle neue Perspektiven auf das Leben und die Führung in dieser neuen Welt gewonnen haben.
Wir verwenden ein Tool namens Insights, das Persönlichkeitsmerkmale misst, und wir verwenden dies informativ, um zu ermitteln, wie die besten Leute arbeiten und zusammenarbeiten.
Ich habe dies letzten Monat wiederholt, nachdem ich es zuletzt im Mai 2018 genommen hatte.
Mein größter Unterschied ist, dass ich jetzt mit Empathie führe und nicht mehr mit der Motivation von 2018 (obwohl das nicht weit dahinter liegt).
Angesichts der Tatsache, dass sich das Remote-Leben und die stärker verteilte Belegschaft im Büro eher in Richtung Introversion als vor der Pandemie verlagert haben, ist dies jedoch sinnvoll.
Wenn Sie nicht mehr schnell an jemandes Schreibtisch vorbeifahren können, müssen Sie wirklich mehr auf verschiedene Schilder achten.
Wir verwenden auch ein Tool namens Ring/Allie; Ring ist zum Feiern von Siegen da, Allie ist für anonymes Feedback – wir achten genau auf beides.
Jedes Quartal überspringt das gesamte Unternehmen Level-Meetings (wir haben in der Marketingabteilung Pionierarbeit geleistet).
Es ist eine weitere großartige, regelmäßige Kontaktbasis mit Mitarbeitern, mit denen Sie sich möglicherweise nicht regelmäßig treffen, um ihre Meinungen darüber zu erfahren, wie die Dinge laufen, welche Probleme sie haben, welche Möglichkeiten sie sehen, welche Tools sie wollen und wie zufrieden sie mit ihrer Karriererichtung sind ( was in der Ära von ‚The Great Resignation‘ unbedingt zu wissen ist, wenn man versuchen will, jemanden zu retten, bevor es zu spät ist).“
Unterstützung von DEI in realen Begriffen
Welchen Rat haben Sie für unterrepräsentierte SEO-Experten – diejenigen, die möglicherweise diskriminiert werden oder Repressalien befürchten, wenn sie sich als die herausstellen, die sie wirklich sind?
Rachel Heseltine: „Suchen Sie nach Ihren Unterstützern – Leute, auf die Sie sich stützen können, Leute, die Sie erreichen können, Leute, die sich an Sie wenden werden.
Du bist nicht allein.
Es gibt andere in der SEO-Branche, die im selben Boot sitzen wie Sie.
Zum Beispiel gibt es eine LGBTQ+-SEO-Slack-Gruppe, der ich seit ein paar Jahren angehöre.
Suchen Sie sich einen Therapeuten, mit dem Sie sprechen können und der Erfahrung in Ihrer Situation hat. Sie wissen, was die angemessenen Schritte sind und wie schnell sie zu unternehmen sind, basierend auf Ihrer Situation, sowie über gute Kenntnisse Ihrer Schutzmaßnahmen in Ihrem Staat.
Schauen Sie sich Ihr Unternehmen an, welche Initiativen gibt es?
Nach dem Sommer 2020 gründete TI offiziell einen DEI-Rat (Diversity, Equality, Inlusivity).
Das und die Arbeit, die sie durch diesen Rat leisteten, zeigten mir, dass mein Unternehmen während meines Übergangs positiv und unterstützend mit mir zusammenarbeiten würde, sobald ich sie informiert hatte. Und das taten sie.“
Hineinwachsen in die SEO-Führung
Welcher Weg hat Sie zu Ihrer VP-Rolle geführt und welchen Rat haben Sie für Junior-SEOs, die eine Führungsposition anstreben?
Rachel Heseltine: „Ich bin Vice President of Consumer Growth, das SEO & SEM für unsere Marktplatzseiten (RVTrader, CycleTrader usw.) und Händlerseiten, Content Marketing, PR, Unternehmenskommunikation und Social Marketing umfasst.
Grundsätzlich, wenn es darum geht, Verbraucher auf Websites aufmerksam zu machen, ist das mein Bereich.
Ich bin vor fast vier Jahren zu Trader Interactive (TI) gekommen, nachdem ich eine ähnliche Position bei einer ehemaligen Schwesterfirma verlassen hatte.
Davor habe ich bei HPE gearbeitet und war Senior Director, der SEO für (einmal) 135 AOL O&O-Sites wie TechCrunch, Engadget, Huffington Post usw. leitete.
Davor hatte ich ein paar andere Rollen, und in meinem früheren Leben vor SEO (vor 2005) war ich Smalltalk-Entwickler.
Scheuen Sie sich nicht, für die richtige Gelegenheit einen Schritt zurück in Ihrer Karriere zu machen.
Ich wechselte von einem Direktor bei einer Boutique-Agentur zu einem leitenden SEO-Manager bei AOL, mit einem Gehaltsverlust von 20 %.
Ich habe das getan, weil die Möglichkeit bei AOL – mit bekannten, großen Verlagsseiten und einem großen, etablierten Team von SEOs zu arbeiten – etwas war, von dem ich wusste, dass es mir helfen würde, als SEO zu wachsen.
Innerhalb von zwei Jahren wurde ich zum Director of Audience Growth und drei Jahre später zum Senior Director befördert.“
Was ist in Ihrem SEO-Toolkit?
Welche coolen neuen SEO-/KI-Tools verwenden Sie oder freuen Sie sich darauf, sie auszuprobieren?
Rachel Heseltine: „Tag für Tag verwenden wir die üblichen Verdächtigen für Crawling, Wettbewerbsanalysen usw.
Aber auf der Seite der neuen Tools hat Ryan Jones, SEO & SEJ-Autor, kürzlich einige seiner Tools aktualisiert, und ich liebe sein kostenloses Ngram-Tool absolut.
Ich habe dies verwendet, um Verbesserungsbereiche für unsere Websites zu identifizieren.
Alles, was Sie tun, ist, Ihre Keyword-Liste zu nehmen, Keywords zu nennen, für die andere Tools Ihnen ein Ranking auf Seite 2 anzeigen, sie in dieses Tool einzufügen und zu sehen, was die Gemeinsamkeiten sind.
Dann geht es zurück zu Ihrer Tabelle, um nach diesen spezifischen Keyword-Kombinationen zu suchen, und dann können Sie loslegen, um eine Strategie zu entwickeln.“
Was kommt als Nächstes für Rachel in Sachen SEO?
Sie haben große SEO-Erfolge auf dem Buckel. Gibt es noch etwas, das Sie in Ihrer Karriere erreichen möchten?
Rachel Heseltine: „Ich hatte das Glück, im Laufe der Jahre zu einem Preisträger ernannt zu werden, und bei TI wurden wir bei den Global Search Awards 2020 als bestes internes Team ausgezeichnet und haben bei den US Search Awards 2020 einige weitere gewonnen .
Aber das bin nicht nur ich; Es ist nicht einmal nur mein Team. Es ist immer die gesamte Organisation; Es braucht wirklich ein ganzes Dorf, um ein SEO-Team aufzubauen, zu unterstützen und zu entwickeln.
Für meine Zukunft möchte ich einfach die digitale Präsenz von TI weiter verbessern und meine Teammitglieder vergrößern.
Ich möchte, dass die Leute, die mit mir gearbeitet haben, der Meinung sind, dass ich einen positiven Einfluss auf ihre Karriere hatte, und dass sie selbst dies dann für die nächste Generation tun, die sie führen.“
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Beitragsbild: Mit freundlicher Genehmigung von Rachel Heseltine/Trader Interactive