TONY HETHERINGTON: Die Behauptungen des Händlers sind so surreal wie die Kunst, die ich gekauft habe

Tony Hetherington ist der Top-Ermittler von Financial Mail on Sunday, kämpft gegen Leserecken, enthüllt die Wahrheit, die hinter verschlossenen Türen liegt, und gewinnt Siege für diejenigen, die aus eigener Tasche gelassen wurden. Finden Sie unten heraus, wie Sie ihn kontaktieren können.

NS schreibt: Ich habe 9.000 £ bei der Kunstfirma Smith & Partner Ltd investiert, nachdem sie mich kalt angerufen hatte und sehr hartnäckig war.

Zwei Verkäufer sagten, die Nachfrage nach Drucken der Künstlerin Miss Aniela sei so groß, dass es kein Problem wäre, innerhalb einer Woche auszusteigen, und ich würde sehr wahrscheinlich innerhalb eines Jahres starke Renditen sehen.

Seit ich einen Verkauf beantragt habe, habe ich jedoch eine Reihe von Ausreden erhalten.

Tony Hetherington antwortet: Seit Ich habe vor ein paar Monaten zum ersten Mal wegen Smith & Partner Alarm geschlagen, Beschwerden sind überflutet worden. Die lange Geschichte des Unternehmens mit falschen Behauptungen und gebrochenen Versprechen macht es bemerkenswert, dass es nicht von Trading Standards untersucht wurde, wenn nicht sogar von der Polizei.

Sie haben mir erzählt, dass Smith & Partner kürzlich sogar versucht hat, Ihnen mehr Arbeiten von Miss Aniela zu verkaufen, mit der Behauptung, dass es einfacher wäre, ein größeres Portfolio ihrer Drucke zu verkaufen, und dass der Wert steigen würde, da sie ein Baby erwartet umso mehr, als es ihr an neuer Arbeit mangeln würde.

Diese beiden Behauptungen sind falsch. Viele Kunden von Smith & Partner haben mir gesagt, dass ihnen als Bedingung für den Verkauf ihrer gesamten Sammlung bei einer Auktion weitere Drucke für Tausende von Pfund verkauft wurden. Als sie ausstiegen, wurde ihnen gesagt, dass die Auktion gescheitert sei.

Was Miss Aniela betrifft, die einige sehr attraktive surreale Stücke produziert, ihr richtiger Name ist Natalie und ihr Partner Matt Lennard sagt, dass sie kein Baby erwartet.

Lennard, der auch ihr Produzent ist, sagte mir: „Wir hoffen, dass jeder Investor vor dem Kauf zuerst recherchiert.

„Wir würden gerne glauben, dass der Wert unserer Arbeit steigen wird, aber nichts im Leben ist garantiert. Jede Investition ist ein Risiko.“

Sinnvoller Rat. Mit Ihrer unterschriebenen Zustimmung bewaffnet, habe ich den Eigentümer von Smith & Partner, Luke Sparkes, gebeten, Ihnen alle Aufzeichnungen der Verkaufsgespräche seiner Firma auszuhändigen.

Er hatte mir gesagt, dass jeder Kunde seinen Kaufbedingungen zugestimmt habe. Dies stellte sich als eine weitere falsche Behauptung heraus, und Sparkes gab schließlich zu: „Smith & Partner zeichnet unsere Telefongespräche nicht auf“.

Frühere Unwahrheiten beinhalten die Behauptung, Smith & Partner sei Mitglied der angesehenen Fine Art Trade Guild.

Die Wahrheit? Es wurde vor Ewigkeiten rausgeschmissen. Eine weitere falsche Behauptung war, dass den Anlegern niemals Gewinne versprochen wurden. Die Wahrheit? Laut eigener Werbung seien Gewinne gesichert.

Es gibt jedoch gute Nachrichten für Sie. Luke Sparkes sagt, er habe Smith & Partner verkauft und als Direktor gekündigt.

Der neue Chef ist Michael Conway. Er sagte mir: „Wie Sie wissen, war ich nicht verantwortlich, als dieser Deal stattfand. Nach Gesprächen mit dem Kunden bin ich jedoch zu dem Entschluss gekommen, dafür zu sorgen, dass die Aktien bis Ende nächster Woche verkauft werden.’

Wenn dies nicht funktioniert, sagen Sie es mir.

Schuldeneintreiber nach Zählerfehler gerufen

Frau AB schreibt:- Im Jahr 2019 wurde klar, dass mir von Scottish Power zu viel berechnet wurde. Ich habe aufgehört zu zahlen. Im Jahr 2020 schickte es einen Techniker, der feststellte, dass mir der falsche Zähler in Rechnung gestellt wurde.

Es dauerte dann ein weiteres Jahr, bis sich Scottish Power mit seinem eigenen Ingenieur einigte.

In der Zwischenzeit weigerte es sich, meine Rechnungen neu zu berechnen, und verfolgte mich wegen des vom falschen Zähler angezeigten Saldos.

Verwirrung: Ein Techniker stellte fest, dass AB der falsche Zähler in Rechnung gestellt wurde

Tony Hetherington antwortet: Sie haben mir erzählt, dass Sie, als Scottish Power von Ihnen verlangte, für den Verbrauch einer anderen Person zu zahlen, beim Ombudsman Services Berufung eingelegt haben, der Privatfirma, die Beschwerden bearbeitet. Es entschied, dass Scottish Power neue Rechnungen ausstellen sollte, aber erst ab Juni 2020.

Das war nicht ideal, aber Sie haben zugestimmt, um die Sache hinter sich zu bringen. Sie richten einen Zahlungsplan ein, um Zahlungsrückstände zu begleichen und die normale monatliche Nutzung zu bezahlen. Aber Scottish Power rief kürzlich Schuldeneintreiber hinzu, bestritt, dass ein Zahlungsplan existierte, räumte dann ein, dass der Plan existierte – weigerte sich jedoch, seine Schuldeneintreiber abzuberufen.

Scottish Power hat mir mitgeteilt, dass es Inkassounternehmen eingesetzt hat, weil Sie die erste fällige Zahlung gemäß dem Zahlungsplan nicht geleistet haben. Als ich dies anfocht, gab Scottish Power zu, dass es tatsächlich „aufgrund eines Systemfehlers“ die Zahlung nicht eingezogen hatte.

Bis dahin wurden Sie dazu gedrängt, in nur drei Monaten 36 monatliche Zahlungen zu leisten. Scottish Power sagte mir: „Wir entschuldigen uns für die Not und die Unannehmlichkeiten, die Frau B erfahren hat.“

Es hat eine Kulanzzahlung von 400 £ für das anfängliche Zählerproblem und weitere 100 £ dafür geleistet, dass Sie fälschlicherweise Schuldeneintreiber angestellt haben.

Wenn Sie glauben, Opfer eines finanziellen Fehlverhaltens geworden zu sein, schreiben Sie an Tony Hetherington, Financial Mail, 9 Derry Street, London W8 5HY, oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Eine persönliche Beantwortung ist aufgrund des hohen Anfragevolumens nicht möglich. Bitte senden Sie nur Kopien von Originaldokumenten, die wir leider nicht zurücksenden können.