Telstra war in eine massive Datenpanne verwickelt, von der bis zu 130.000 Kunden betroffen waren, als der Telekommunikationsriese erklärte, wie es zu dem „inakzeptablen“ Leck kam
- Details von Tausenden von nicht gelisteten Telstra-Kunden wurden online veröffentlicht
- Mehr als 130.000 Kunden waren betroffen, da Namen und Adressen geteilt wurden
- Der Telekommunikationsriese machte einen internen Fehler dafür verantwortlich und entschuldigte sich
Die Details von mehr als 130.000 nicht gelisteten Telstra-Kunden wurden aufgrund eines internen Fehlers online veröffentlicht.
Der Telekommunikationsgigant ist „im Prozess der Kommunikation“ mit Kunden, deren Daten „falsch“ über Director Assistance oder die White Pages zur Verfügung gestellt wurden.
Unter anderem wurden Namen, Adressen und Telefonnummern veröffentlicht.
Die Details von mehr als 130.000 nicht gelisteten Telstra-Kunden wurden aufgrund eines internen Fehlers online veröffentlicht (Archivbild)
Chief Financial Officer Michael Ackland sagte, während das Unternehmen regulatorische Verpflichtungen zur Erbringung dieser Dienstleistungen hatte, habe es eine „Fehlausrichtung“ der Datenbanken gegeben.
„(Dies) führte dazu, dass die Namen, Nummern und Adressen einiger Kunden aufgelistet wurden, obwohl dies nicht hätte sein sollen“, sagte Herr Ackland.
“Dies war das Ergebnis einer Fehlausrichtung der Datenbanken – es waren keine Cyberaktivitäten beteiligt.”
Herr Ackland sagte, sobald das Telekommunikationsunternehmen darauf aufmerksam gemacht worden war, begannen die Arbeiten, um die identifizierten betroffenen Kunden aus den Diensten zu entfernen.
Das Unternehmen ist dabei, jeden betroffenen Kunden zu kontaktieren und wird außerdem kostenlosen Support über IDCARE anbieten.
„Wir führen eine interne Untersuchung durch, um besser zu verstehen, wie es passiert ist, und um uns davor zu schützen, dass es wieder passiert“, sagte er.
Der Telekommunikationsgigant „kommuniziert“ gerade mit Kunden, deren Daten „falsch“ über Director Assistance oder die White Pages zur Verfügung gestellt wurden (Archivbild)
„Der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ist absolut vorrangig, und wir verstehen, dass dies für die betroffenen Kunden ein inakzeptabler Vertrauensbruch ist.
“Es tut uns leid, dass es passiert ist, und wir wissen, dass wir Sie im Stich gelassen haben.”
Der Vorfall ist der jüngste in einer Reihe von Vorfällen, bei denen Kundendaten nach Cyberangriffen veröffentlicht wurden, darunter von Optus und Medibank.
Russische Cyberkriminelle haben die Kundendatenbank der Medibank gehackt und die Krankenakten von fast 10 Millionen aktuellen und ehemaligen Kunden gestohlen.
Die Hacker haben seitdem alle Daten im Dark Web veröffentlicht, einschließlich der Daten zu Verfahren und Zuständen im Zusammenhang mit Abtreibungen und psychischen Störungen, nachdem sich die Medibank geweigert hatte, ein Lösegeld in Höhe von 15 Millionen US-Dollar zu zahlen.
Russische Cyberkriminelle hackten die Kundendatenbank der Medibank und stahlen die Krankenakten von fast 10 Millionen aktuellen und ehemaligen Kunden (Archivbild)
In der Zwischenzeit wird eine neue Cyber-Sicherheitsstrategie von globalen Experten ausgearbeitet, um Australien zur sichersten Nation der Welt zu machen, nachdem es „unnötig anfällig“ geworden ist.
Cyber-Sicherheitsministerin Clare O’Neil kündigte am Donnerstag im National Press Club in Canberra den Entwurf der australischen Cyber-Sicherheitsstrategie 2023-2030 an.
Sie stellte auch den Expertenbeirat vor, der die neue Strategie entwickeln wird.
Es wird vom ehemaligen Geschäftsführer von Telstra, Andrew Penn, geleitet und auch vom ehemaligen Luftwaffenchef Mel Hupfeld und der Geschäftsführerin des Cyber Security Cooperative Research Center, Rachael Falk, geleitet.
„Die Cybersicherheitsstrategie wird Australien dabei helfen, die ganze Nation in den Kampf zum Schutz unserer Bürger und unserer Wirtschaft einzubeziehen“, sagte Frau O’Neil.