Der Film kündigt sich kryptisch als „Fabel aus einer wahren Tragödie“ an. An einem klaren Wintertag im Jahr 1991 fährt Prinzessin Diana – allesamt klobige Gliedmaßen, dichtes blondes Haar und diese unvergesslichen riesigen blauen Augen – mit ihrem kleinen Cabrio-Sportwagen durch die Landschaft von Norfolk zum Weihnachtstreffen der königlichen Familie in Sandringham.
Leider, und nicht zuletzt symbolisch, hat sie sich auf dem Weg verirrt. Nachdem sie vergeblich eine Karte konsultiert hat, hält sie an einer Garage, um die eindeutig nicht