Bereits 2021 gingen rund 20 Unternehmen unter beispiellosem Druck in die Insolvenz. Um die Last der Energiekrise zu verringern, haben die britischen Minister den verbleibenden Unternehmen erlaubt, die Last zu verringern, indem sie ihre Preise um zusätzliche 700 £ pro Jahr erhöhen.
Für über 22 Millionen Haushalte im Vereinigten Königreich könnten diese Kosten jedoch nachteilig sein.
Einige Kunden von Octopus Energy sind jedoch zu Twitter gegangen, um den jüngsten Schritt des Unternehmens zu begrüßen, Haushalten zu helfen, warm zu bleiben, ohne ihre Heizung einzuschalten.
Leanne Denton schrieb: „Ich habe gerade meine Heizdecke von Octopus Energy erhalten, perfektes Timing an einem so kalten Tag!
“Vielen Dank. Ein weiteres Beispiel für den exzellenten Kundenservice, den sie bieten.”
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Die Decken gehen an die Bedürftigsten, je nachdem, wie viele Decken die Firma noch zu verschenken hat.
In einer Erklärung auf ihrer Website sagte Octopus Energy: „Bitte, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie mit Ihren Rechnungen zu kämpfen haben. Es gibt viele Möglichkeiten, wie wir helfen können.“
Der Energieversorger hilft Kunden auch beim Zugang zu Fördermitteln, wenn sie berechtigt sind, beim Finden und Beantragen von Unterstützung durch den Warm-Home-Rabatt und bietet Ratschläge, wie sie weniger Energie ausgeben können.