Santander ist nur eine von vielen Großbanken, die für das kommende Jahr eine Reihe von Filialschließungen angekündigt haben, um mehr ihrer Bankdienstleistungen online anzubieten. Die Entscheidung kommt, da die Bank eine „Beschleunigung“ bei Kunden beobachtet hat, die Filialen besuchen, immer weniger Online-, Mobil- und Telefonbanking „aus Bequemlichkeit“ nutzen.
In einer Erklärung zu jedem der Berichte über die Schließung von Filialen schrieb Santander: „Unsere Kunden ändern weiterhin die Art und Weise, wie sie ihr Geld verwalten.
„Viel mehr unserer Kunden finden es bequem, ihre täglichen Bankgeschäfte über Online-, Mobile- oder Telefonbanking zu erledigen, und deshalb besuchen die Kunden unsere Filialen viel seltener.“
Es fuhr fort: „Dies war viele Jahre lang eine allmähliche Veränderung, hat sich aber in letzter Zeit beschleunigt. Aufgrund dieser Änderungen haben wir die Art und Weise, wie wir unsere Kunden betreuen, überprüft und dabei viele Faktoren berücksichtigt, darunter den Standort einer Filiale, ihre Nutzung und die anderen verfügbaren Optionen für Bankgeschäfte vor Ort.“
Die Berichte legen dann die Entscheidung offen, die jeweiligen Filialen zu schließen, bevor Alternativen für lokale Kunden pro Schließung aufgelistet werden, wobei entweder Bank-„Fusionen“ festgelegt oder die nächstgelegene Filiale verwiesen wird.
WEITERLESEN: Vollständige Liste der NatWest-Filialen, die 2023 schließen
Santander hat angekündigt, in diesem Jahr sieben Filialen zu schließen, darunter:
- Unit 45, Bluewater Shopping Centre, Dartford, England, DA9 9SQ – 30. März 2023
- 27 The Arcade, Meadowhall Centre, Sheffield, EnglandS9 1EH – 30. März 2023
- 130 Market Street, Piccadilly, Manchester, M60 1AY – 13. April 2023
- 93-95 St. Peters Street, Derby, England, DE1 2AT – 30. März 2023
- 29 Midsummer Place, Milton Keynes, England, MK9 3 GB – 29. Juni 2023
- 201 Grafton Gate East, Milton Keynes, England, MK9 1AN – 29. Juni 2023
- 115-117 Victoria Street, Victoria, SW1E 5NT – 25. August 2023.
Laut dem Filialschließungsbericht des Bluewater Shopping Center von Santander wurde festgestellt, dass bis zu 84 Prozent der Kunden zwischen Januar 2022 und Juni 2022 Transaktionen per Handy, Online- oder Telefonbanking getätigt haben.
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Es wurde festgestellt, dass bis zu 74 Prozent der Kunden in der Victoria-Filiale von Santander Online-, Mobil- oder Telefonbanking nutzen, und schlugen vor, dass sich die nächstgelegenen Filialen in Piccadilly und Tottenham Court Road befinden.
Nach Angaben von LINK, dem größten Geldautomatennetzwerk Großbritanniens, sollen in diesem Jahr bis zu 257 Banken von Natwest bis HSCB geschlossen werden.
Klicken Sie hier, um die Liste der Schließungen von Bankfilialen anzuzeigen, darunter HSBC, Natwest und Lloyds, Nationwide, TSB, Barclays und Halifax.