Paul Stewart, Managing Director bei MyBaggage, sagte: „Während das Reisechaos zu Ostern aufgrund der zunehmenden Zahl von Flugstornierungen und Personalmangel an britischen Flughäfen anhält, finden sich viele Reisende ohne ihr Gepäck wieder“.
Paul erklärte, dass Hunderte von Passagieren „am Ende stundenlang und einige sogar tagelang von ihrem Gepäck getrennt sind, während sich die Gepäckausgabebereiche stapeln“.
„Viele wurden gebeten, Ansprüche wegen fehlender Taschen geltend zu machen, was dazu führen kann, dass Wochen bevor die Fluggesellschaft ihr Hab und Gut per Kurier versendet“, warnte er.
Dies ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen, wie z. B. Verzögerungen am Förderband als Folge von Personalproblemen.
Paul fügte hinzu, dass „auch die Wartezeiten bei der Sicherheitskontrolle immer länger werden, da die Passagiere stundenlang auf die Überprüfung ihres Gepäcks warten müssen“.
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Doch was können Passagiere tun, wenn ihr Gepäck verloren geht? Paul sagte: „Wenn Ihr Gepäck nicht am Zielflughafen ankommt, ist das Beste, was Sie tun können, Ruhe zu bewahren.“
Es gibt viele Optionen, die einen großen Unterschied bei der Herangehensweise an verlorenes Gepäck machen können, aber der Reiseexperte sagte, die wichtigste sei, „das Problem sofort Ihrer Fluggesellschaft zu melden, da Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Entschädigung erhalten“.
Er erklärte: „Rufen Sie die Fluggesellschaft wegen Ihres verlorenen Gepäcks direkt an und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, damit sie Ihnen Updates geben können. Die meisten Fluggesellschaften liefern Ihr Gepäck zu Ihnen nach Hause, also fordern Sie dies unbedingt an.
„Wenn Sie jedoch mit der Antwort der Fluggesellschaften nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Anspruch weiter verfolgen und sich bei der Zivilluftfahrtbehörde beschweren.
NICHT VERPASSEN
„In einigen Fällen, wenn Ihre Reise- oder Hausratversicherung Gepäck abdeckt, ist es besser, einen Anspruch über Ihre Versicherung geltend zu machen, da Sie mit dem Anspruch wahrscheinlich weiterkommen werden.“
Paul empfahl, einen Gepäcktransportdienst zu nutzen, um dieses Problem zu vermeiden.
Er erklärte: „Wenn Sie diese Woche fliegen, empfehlen wir, leicht zu packen und nur mit Handgepäck zu reisen oder Kurierdienste zu nutzen, um dieses Reiseproblem zu vermeiden, da Sie sich keine Gedanken über das Einchecken von Gepäck machen müssen Der Flughafen.
„Behalten Sie Ihre Wertsachen wie Schmuck und Elektronik bei sich, damit diese nicht verloren gehen. Wenn Sie jedoch aufgegebenes Gepäck mitnehmen, stellen Sie sicher, dass es für Sie sofort erkennbar ist, damit Sie vermeiden können, dass andere Passagiere Ihr Gepäck mitnehmen.
„Die Nutzung eines Gepäcktransportunternehmens ermöglicht es den Passagieren, zu reisen und zu wissen, dass ihr Gepäck am Zielort auf sie wartet, und kann Warteschlangen und ständig wachsende Wartezeiten für die Gepäckausgabe vermeiden“, sagte er.
Tipps zur Vermeidung von Gepäckbehinderungen während der Osterferien:
1. Weniger ist mehr: Reisende sollten versuchen, nur Handgepäck zu verwenden, indem sie möglichst leicht packen, um Wartezeiten zu vermeiden, oder Gepäckversanddienste nutzen, wenn sie viel Gepäck für ihre Reise benötigen.
2. Fluggesellschaften vergleichen: Urlaubern wird empfohlen, die Verspätungs- und Stornierungsrichtlinien der Fluggesellschaften zu überprüfen und zu vergleichen, um im Falle eines Problems das beste Angebot zu erhalten.
Einige der flexibelsten Fluggesellschaften für Stornierungen sind British Airways und Virgin Atlantic, während TUI, Jet2, easyJet und Ryanair zu den Fluggesellschaften mit den am wenigsten flexiblen Stornierungsrichtlinien gehören.
3. Check-Versicherung: Wenn Reisende keinen Kurierdienst oder Handgepäck nutzen können, sollten sie unbedingt eine Reiseversicherung abschließen, die das Gepäck abdeckt, falls aufgrund von Verspätungen oder Annullierungen etwas passieren sollte.
4. Überprüfen Sie das Wetter: Die Überwachung des Wetters ist entscheidend, um auf alles vorbereitet zu sein, was die Reise beeinflussen könnte, wie z. B. Verspätungen oder Annullierungen.
5. Kommen Sie früh an: Urlauber sollten rechtzeitig am Flughafen ankommen, sogar früher als gewöhnlich, um Verzögerungen, lange Warteschlangen oder andere Probleme zu vermeiden.
6. Tragen Sie das Nötigste mit sich: Reisende sollten alle wichtigen Dinge, die sie benötigen, in ihr Handgepäck packen, falls sie von ihrem Gepäck getrennt werden.
7. Entschädigung: Viele Fluggesellschaften bieten kostenlose Unterkunft oder andere Entschädigungen an, wenn der Flug storniert wird oder sich erheblich verspätet. Reisende sollten sich daher erkundigen, ob sie Anspruch auf Erstattung haben.