Reisechaos: Schottisches Ehepaar gezwungen, „unmögliche“ Reise nach Flug gestrichen | Reisenachrichten | Reisen

Die Fluggesellschaften haben diese Woche insgesamt mehr als 100 Flüge gestrichen, was sich auf die Reisepläne von Tausenden von Briten auswirkt. Heute hat British Airways 68 Flüge gestrichen, während easyJet 42 gestrichen hat.

Aufgrund der anhaltenden Annullierungen wurden einige Briten von Fluggesellschaften auf andere Flüge umgebucht.

Aber einige dieser Reisen haben sich für manche als „unmöglich“ erwiesen.

Das ist John Eggo aus Edinburgh und seinem Partner passiert, dessen Flug Anfang dieser Woche gestrichen wurde.

Das schottische Paar sollte am Donnerstag, dem 7. April, zu seinem ersten Urlaub seit Beginn der Pandemie nach Sevilla in Südspanien reisen.

Ihr Flug sollte Edinburgh nach Heathrow verlassen, wo sie einen Anschlussflug nach Sevilla besteigen wollten.

John erhielt jedoch am Dienstagabend eine E-Mail, in der ihm mitgeteilt wurde, dass die Strecke von Edinburgh nach Heathrow gestrichen worden war.

British Airways hatte ihn und seinen Partner stattdessen in einen Flug von Glasgow gesetzt.

Aber der neue Flug würde dem Paar in Heathrow nur 30 Minuten Zeit geben, um auf seinen Anschlussflug umzusteigen.

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Für John schien dies eine „unmögliche“ Reise zu sein, da es ihm und seinem Partner nicht genug Zeit geben würde, um den nächsten Flug zu machen.

John erklärte seine Situation und sagte: „Wir hatten das Auto gebucht und alles sortiert, um von Edinburgh nach Heathrow und dann von Heathrow nach Sevilla zu fliegen.

„Am Dienstag gegen 20 Uhr bekamen wir eine E-Mail mit der Nachricht, dass es storniert wurde, also dauerte es ungefähr 12 Stunden, bis wir einchecken konnten.

„Wir wussten, dass es Probleme mit Stornierungen gegeben hatte, und ich versuchte sofort, den Kundendienst anzurufen, aber es war 20 Uhr, also waren sie geschlossen.

„Ich habe versucht, ihnen über eine DM auf Twitter zu antworten, bin aber nirgendwo angekommen, also habe ich am Mittwoch um 8 Uhr morgens zurückgerufen und bin glücklicherweise in ein paar Minuten mit jemandem durchgekommen.

„Wir haben versucht herauszufinden, was wir tun könnten und ob wir nach Glasgow kommen könnten, aber unser Auto war immer noch für Edinburgh gebucht, also haben wir sogar darüber nachgedacht, es dort am Flughafen Edinburgh zu parken und den Bus durchzubringen, aber es wäre unmöglich gewesen.“

John nahm am folgenden Tag Kontakt mit British Airways auf, und die Fluggesellschaft konnte dem Paar einen früheren Flug von Edinburgh nach London City anbieten.

Das würde jedoch bedeuten, durch die Hauptstadt nach Heathrow zu reisen, was die Reise des Paares noch länger dauern würde.

John fuhr fort: „Der Typ hat erklärt, dass das Umbuchungssystem automatisiert ist, und dann haben sie es geschafft, uns einen Flug früher von Edinburgh nach London City zu besorgen, und dann müssen wir etwa anderthalb Stunden reisen, um nach Heathrow zu kommen unser separater Flug nach Sevilla.“

John und sein Partner nahmen jedoch das neue Flugangebot an und schafften es, rechtzeitig für ihren Anschlussflug in Heathrow anzukommen.

„Es gab viel zusätzlichen Stress, vor allem, weil Sie ein Covid-Formular für Spanien ausfüllen müssen, aber Sie brauchen Ihre Sitzplatznummer für den Flug und wir hatten keine, also waren wir ziemlich gestresst“, erklärte John.

“Aber der Kundendienst hat es geschafft, unsere Sitzplatznummern für uns zu bekommen, bevor wir am Flughafen ankamen.”

Er fügte hinzu: “Wir sind jetzt dort angekommen, aber es war sehr stressig, es ist das erste Mal seit der Pandemie, dass wir irgendwohin gehen.”


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