Ein Flugbegleiter eines Privatjets hat den sehr umfassenden Schulungsprozess enthüllt, der erforderlich ist, bevor er sich in die Lüfte begibt und hochfliegende Passagiere und VIPs bedient.
Cindy Kowalewski beschreibt in einem Beitrag aus der Ich-Perspektive für Yahoo einige der Dinge, die sie beherrschen musste, um einen heiß begehrten Job bei der Privatjet-Firma VistaJet zu bekommen.
Während einer strengen zweiwöchigen Schulung in Malta, wo das Unternehmen seinen Hauptsitz hat, erhielt Kowalewski eine umfassende Notfallschulung, in der sie lernte, wie man neben Menschen auch Tiere mit Herz-Lungen-Wiederbelebung versorgt.
Sie sagt, dass viele Privatjet-Passagiere mit ihren „geliebten Haustieren reisen, die den gleichen außergewöhnlichen Service und die gleiche Liebe zum Detail erhalten wie ihre Besitzer“.
Ein Flugbegleiter eines Privatjets hat den sehr umfassenden Schulungsprozess enthüllt, der erforderlich ist, bevor er in die Lüfte steigt und hochfliegende Passagiere und VIPs bedient (Archivbild).
Der Reiseprofi, der Er arbeitete als kommerzieller Flugbegleiter, bevor er privat wechselte, und erklärte, dass das Tierschulungsprogramm von hauseigenen Fachleuten durchgeführt werde.
Es deckte „wesentliche Verfahren wie die Wiederbelebung eines Haustiers“ ab, Erkennen der Warnzeichen für Erstickungsgefahr und Überprüfen von Vitalwerten wie Herzfrequenz, Pulsort, Körpertemperatur und Kapillarauffüllungszeit.
Kowalewski lernte auch, die Körpersprache von Haustieren zu erkennen und zu interpretieren um „ihr Verhalten besser zu verstehen“.
Ein weiterer einzigartiger Teil ihrer Ausbildung bestand darin, dass sie frühkindliche Bildung erhielt, damit sie richtig mit jüngeren Passagieren interagieren konnte.
VistaJet – das Charterflüge ab 11.000 US-Dollar pro Stunde anbietet – schrieb sie für einen Kurs am Norland College in Bath, England, ein, das dafür bekannt ist, einige der bestverdienenden Kindermädchen der Welt hervorzubringen, die von königlichen Familien übernommen wurden.
Kowalewski sagte, das Programm „deckte ein breites Themenspektrum ab, darunter die Entwicklung und das Verhalten von Kindern, Familiendynamik und Zeiten, in denen Familien auf Reisen in Not geraten.“
Was den Service betrifft, waren für Kowalewski die Zeiten vorbei, in denen er einen Einkaufswagen durch den Gang schieben und unappetitlich aussehende Portionen Rindfleisch, Hühnchen oder Nudeln anbieten musste.
Stattdessen wurde sie von Butlern des weltberühmten British Butler Institute nach Restaurantstandards ausgebildet.
Sie erinnerte sich: „Wir lernten etwas über Tischdekorationen, Besteckarrangements und vieles mehr.
„Da VistaJet-Kunden privat fliegen, haben uns die Butler auch darin geschult, Kunden nach ihren Flugpräferenzen zu fragen, damit sich das Flugzeug wie ein zweites Zuhause anfühlt.“
„Wenn sie sich also während des Fluges ausruhen möchten, machen wir das Bett für sie.“ Wenn sie lieber gleich essen würden, würden wir ihnen gutes Essen anbieten.“
Eine Köchin veranstaltete auch einen Kurs über Anrichtetechniken, damit sie in der Luft Kaviar, Hummer, Wagyu-Steaks und andere appetitliche Häppchen kunstvoll präsentieren konnte.
Um ihre Fähigkeiten im Umgang mit Lebensmitteln zu ergänzen, musste sie einen Level-2-Kurs beim Wine & Spirit Education Trust absolvieren.
Nach Angaben der Organisation ermöglicht dies erfolgreiche Kandidaten „die Stile der daraus hergestellten Weine zu beschreiben und zu vergleichen“. international und regional wichtige Rebsorten, interpretieren Weinetiketten aus den wichtigsten Weinanbaugebieten der Welt und geben grundlegende Hinweise zur richtigen Auswahl und zum richtigen Service sowie die Grundsätze der Weinverkostung und -bewertung verstehen.
Kowalewski sagte, dass es ein wichtiger Teil ihrer Arbeit sei, ihre Qualifikationen zu erlangen, da viele VistaJet-Kunden „Wein lieben“.
Cindy Kowalewski arbeitete für das Privatjetunternehmen VistaJet und geht in einem Ich-Beitrag darauf ein, in welchen Dingen sie kompetent sein musste, um grünes Licht zu bekommen
Ihre Ausbildung umfasste einen ganzen Tag, der sich auf Wein konzentrierte. Dabei musste sie eine Blindverkostung durchführen, um „verschiedene Rebsorten und Eigenschaften zu beurteilen“ und ihre Verkostungsnotizen auf Karten festhalten.
Schließlich musste Kowalewski eine Reihe von Sicherheitsmodulen zu den Themen Cybersicherheit und Brandschutz absolvieren.
Nach Abschluss ihrer Ausbildung wurde sie mit einem Trainer zu „Live-Flügen“ geschickt, um alles, was sie gelernt hatte, in die Praxis umzusetzen.
„Diese Erfahrung hat mein Selbstvertrauen gestärkt und es mir ermöglicht, unabhängig zu fliegen“, erklärte Kowalewski.
Auf VistaJet-Flügen arbeiten die Flugbegleiter alleine und nicht im Team, um den Gästen einen persönlicheren Service zu bieten.
Da die Schulung so intensiv ist, bezeichnet VistaJet seine Flugbegleiter laut Kowalewski als „Kabinenhosts“, da sie der Meinung sind, dass sie „auf einem ganz eigenen Serviceniveau“ sind.
Kowalewski arbeitete zwei Jahre lang als Kabinenmoderatorin bei VistaJet, bevor sie befördert wurde und mit der Ausbildung neuer Mitarbeiter begann.
Alle VistaJet-Mitarbeiter müssen jedes Jahr eine Schulung absolvieren, um sicherzustellen, dass ihre Standards den neuesten Standards entsprechen.
Während Kowalewski ihre Karriere als Flugbegleiterin bei einer kommerziellen Fluggesellschaft begann, bevor sie privat wurde, sagt sie, dass nicht alle Flugbegleiter von VistaJet den gleichen Weg einschlagen.
Sie verrät: „Manche beginnen in Fünf-Sterne-Hotels oder auf Luxusyachten zu arbeiten.“ Andere absolvieren eine Ausbildung oder nehmen an Kursen für Flugbegleiter teil, um eine Chance auf einen hochkarätigen Job zu bekommen.
„Wer über umfassende Sicherheitskenntnisse, Mehrsprachigkeit und Leidenschaft für erstklassigen Service verfügt, hat ebenfalls einen Vorsprung.“
Bevor Kowalewski in das Schulungsprogramm von VistaJet aufgenommen wurde, musste sie ein Erstgespräch und eine Beurteilung im Büro bestehen, bei der ein Mitglied des leitenden Kabinenmanagements ihren Servicestil und ihre Persönlichkeit beobachtete.
Für diejenigen, die über einen beruflichen Wechsel nachdenken, fügt Kowaleswski hinzu, dass es in Fort Lauderdale auch eine VistaJet-Schulungseinrichtung gibt.