Ein Filialleiter von T-Mobile löscht scheinbar alle Daten auf dem Telefon eines Kunden. Erschreckenderweise schafft es der Manager nicht, zu erklären, warum das passiert ist.
Trotz aller technologischen Fortschritte, die unsere Telefone in den letzten etwa 20 Jahren gemacht haben, bleibt eines gleich: Wie lästig es sein kann, den örtlichen Mobilfunkanbieter aufzusuchen. Unabhängig davon, ob Sie ein neues Telefon kaufen oder versuchen, Ihr aktuelles zu reparieren, wissen Menschen jeder Generation gut, wie mühsam es ist, einen Teil des Tages damit verbringen zu müssen, mit Telefonexperten zu sprechen.
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Das Einzige, was noch ärgerlicher sein könnte, wäre, wenn Ihr Telefon schlechter zurückkommt, als es war, als Sie es abgegeben haben. Leider musste sich diese Mutter mit genau diesem Szenario auseinandersetzen, nachdem ein Telefongeschäftsleiter von T-Mobile alle ihre Telefone gelöscht hatte Daten. Lassen Sie uns zusammenfassen, was passiert ist.
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Ein Telefongeschäftsleiter löscht die Telefondaten eines Kunden ohne Chance auf Wiederherstellung.
Obwohl das TikTok Anfang September 2023 wieder die Runde machte, fand die Veranstaltung selbst bereits früher im Januar statt. Es wurde ursprünglich von @maisolmandonad46 gepostet, später aber von Briana Germain (@bgermain007), der Tochter der Frau, die ihre Telefondaten verloren hatte, geteilt.
Das Video selbst zeigt den gesamten bizarren Austausch zwischen der Frau, die als Loni Delmonico identifiziert wurde, und dem damaligen Filialleiter von T-Mobile.
Loni beschwerte sich bereits zum Zeitpunkt der Aufnahme darüber, dass die Daten auf ihrem Telefon komplett gelöscht seien.
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Loni behauptet, sie sei in den Laden gekommen, um Hilfe beim Verbinden ihrer neuen Smartwatch mit ihrem Telefon zu erhalten. Anschließend musste sie ihr Gerät beim Manager abgeben. Als sie es zurückbekam, waren offenbar alle Daten auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt worden.
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Der Manager konnte nicht einmal erklären, was zur Löschung ihrer Telefondaten geführt hatte. Tatsächlich schien es ihm sehr schwer zu fallen, vollständige Sätze zu bilden, um auf Lonis Beschwerden einzugehen.
Es dauerte mehrere Minuten, bis sie sich mit dem Manager im Kreis unterhielt, bevor ihr gesagt wurde, dass sie ihre Kontaktinformationen hinterlassen könnten, damit ein Vorgesetzter sich bei ihr melden könne.
Aber als wollte er die Verletzung noch schlimmer machen, sagte der Manager das zu Loni sie war diejenige, die ihr eigenes Telefon „vermasselt“ hat.
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Erstaunlicherweise wird die Geschichte von da an immer wilder. Die Leute auf Reddit konnten weitere Informationen zu dem Vorfall sammeln. Berichten zufolge hat der Manager nicht nur ihre Telefondaten gelöscht. Er hat auch ihre iCloud „zerstört“, sodass auch alle Backups, die sie möglicherweise hatte, verschwunden waren. In einigen Berichten wird sogar behauptet, dass der Manager zu diesem Zeitpunkt betrunken war und noch am selben Tag von der Polizei gerufen wurde.
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Erschwerend kommt hinzu, dass Loni durch die Löschung ihrer Daten einige wirklich wertvolle Dinge verloren hat. Darunter waren vor allem Sprachnachrichten ihrer verstorbenen Mutter, die geradezu unersetzlich sind.
In einem damals geposteten Facebook-Kommentar behauptete Loni sogar, dass T-Mobile sie um eine Stellungnahme gebeten habe, sobald das Unternehmen von dem Vorfall erfahren habe.
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Obwohl einige Leute Loni schnell beschuldigten, eine Karen zu sein, stellten sich viele tatsächlich auf ihre Seite, da sie Verständnis dafür hatten, dass ihre Daten aufgrund purer Fahrlässigkeit gelöscht wurden.
Auf Reddit schrieb eine Person: „Diese Dame ist unglaublich ruhig und vernünftig. Das hätte ich nicht sein können.“
Ein anderer Reddit-Nutzer schloss sich dieser Meinung an und antwortete: „Die Tatsache, dass sie so ruhig ist und Karen nicht übertreibt, macht die Geschichte umso glaubwürdiger. Sie will einfach nur eine Lösung.“
Hoffentlich verläuft Ihr nächster Besuch bei einem Mobilfunkanbieter nicht annähernd so katastrophal wie dieser.